项目建议书制作方法-万仁涛.ppt

欧英明德 万仁涛,项目建议书的制作方法 基于欧英明德郑州自来水投资控股咨询项目建议书的分析,2013年11月,1、项目建议书概论,2、项目建议书布局结构,3、项目建议书撰写要点,1、非正式文件，不具有法律效力2、开展项目的纲领性文件，要求项目相关人员了解3、双方对项目目标达成共识的基础,项目建议书是咨询机构在把握客户咨询需求的基础上，向客户展示自己解决问题的思路、框架和能力，以说服客户向咨询机构委托咨询项目的非正式的书面材料。,1-1 项目建议书的内涵,特性,1-2 项目建议书的必要性,确认,反馈,展示,说服,对发现的问题和需求进行回应，加深客户的理解并确认,对解决问题的思路、工具进行反馈，推销项目理念,展示与竞争对手的不同之处,使客户有理由相信我们并托付咨询项目,1、项目建议书概论,2、项目建议书布局结构,3、项目建议书撰写要点,1、项目背景介绍2、项目中的关键问题3、项目目标4、项目内容5、工作方法6、项目成果定义7、人员与时间安排,2-1 几种经典的项目建议书结构,1、项目背景与项目目标2、对项目的理解3、项目工作方法与方法论4、项目团队与工作计划5、为什么选择毕马威管理咨询,麦肯锡项目建议书结构,毕马威项目建议书结构,1、项目背景和目标2、项目的内容和思路3、项目工作步骤和成果4、项目安排及运作方式5、新华信相关咨询案例举例6、新华信管理咨询简介,1、欧英明德对本次咨询需求的 初步认识2、项目目标、内容、方法和预期成果3、项目组织、人员和时间安排4、项目费用及付款方式说明5、选择欧英明德的理由,正略钧策项目建议书结构,欧英明德项目建议书结构,Page 004,Page 008,Page 042,Page 051,Page 053,12345,欧英明德对本次咨询需求的初步认识,项目目标、内容、方法和预期成果,项目组织、人员和时间的安排,项目费用及付款方式说明,选择欧英明德的理由,郑州自来水投资控股咨询项目,举例,2-2 项目建议书的关键构成部分,客户存在的问题，问题的原因分析，我们对研究目标和内容的理解,问题,针对问题的方法，研究方法，预期的成果,解决方法,项目团队的搭建，时间进度安排，项目里程碑，双方的分工配合,组织,项目收费的标准，收费多少，支付方式，额外费用,费用,咨询机构成功经验展示，项目组成人员的经验,经验,对项目建议书成功的影响,撰写者投入精力的分配,*通常客户看重“经验”多于“组织”,2-3 各部分的重要性与精力分配,1、项目建议书概论,2、项目建议书布局结构,3、项目建议书撰写要点,从客户角度分析项目提出的背景分析客户面临的问题或潜在危险定义项目目标,从客户需求和期望出发，分析满足需求的关键点麦肯锡通常用问题树的形式使这部分结构化,对关键点提出初始假设是非常必要的假设使客户更深刻地理解我们的观点假设还可以有效支持进一步研究麦肯锡支持从假设出发的思维方式,指我们写建议书的策略确定建议书的主题、基调，即要向客户展现什么，这是“赢得客户”的关键主要策略通常会包含技术或计划策略、成本策略、竞争策略、意见书策略,次要策略也是建议书的重要组成部分，将对主要策略进行良好补充,需求分析,关键点的识别,主要关注点的假设,次要策略的制定,主要策略的制定,3-0 项目建议书的设计步骤,3-1 理解需求,客户的招标文件,其他可以搜集到的资料,客户的宣传资料、内部手册,访谈（会面、电话、邮件等）,现场观察,自身的经验、知识储备,问题,经验,方法,客户真正需求,郑州自来水投资控股有限公司前身是郑州市自来水总公司，于1953年成立。经过60年的风雨历程，郑州自来水投资控股有限公司目前综合日供水能力107万立方米，由柿园水厂、石佛水厂、东周水厂、井水厂和中法合资的中法原水有限公司构成，向郑州市全覆盖供水的管网长度有2330公里，供水面积302平方公里。郑州自来水投资控股有限公司已从单纯的自来水生产供应发展到供水工程设计、施工安装、净水剂生产、水表修造、阀门生产以及汽车修理等多种产业，集自来水的生产、供应、销售、建设、管理为一体，形成了“以水为主，综合发展”的产业格局，走上了健康的科学的发展道路。,信息来源：郑州自来水投资控股有限公司网站,历经60年风雨，郑水已走上了健康的科学发展道路,1.1,欧英明德对郑水的了解,举例,1.2,郑水发展中人力资源管理面临的问题和挑战,根据与郑水的初步沟通情况，欧英明德发现随着公司的发展壮大，郑水在人力资源管理方面遇到的新问题和挑战,1、随着公司发展和进一步规范运营，人力资源管理体系的基础建设无法有效支撑人力资源战略的实施。2、随着组织机构调整带来的部门职能的调整，需要进行部门职能的优化。3、随着公司部门职能的优化，需要进行严格、细致的工作分析，岗位职责的调整需进一步进行岗位分析与编制定员的审核。4、目前的岗位管理体系需进一步规范，不少地方不够科学、不合理，无法有效支撑人力资源管理体系的有效运行。5、随着公司组织机构的调整，需进行岗位分析，否则容易造成各岗位员工数量不合理，有些岗位工作量偏大，有些岗位员 工工作不饱和，造成工作的推诿扯皮和人力资源的浪费。6、随着公司组织机构的调整，目前的岗位分类不够合理，岗位名称不够规范，岗位名称多有重复和雷同。7、员工对目前的岗位等级不满意，岗位相对价值、等级不够合理，造成员工认为自己的岗位等级偏低，价值不能得到有效体现。8.如何解决当前薪酬不公平的问题。9.如何使员工工作效率提升，得到真正的实惠。10.人浮于事，员工太多，如何减员增效，又使大多数员工满意。,举例,1、企业资源、能力2、宏观环境、产业环境,1、当前可优化与可排除的2、潜在威胁及发战略,1、客户、渠道2、产品、价格,客户需求,3-2 编制策略,1、说服客户修改任务清单2、使客户察觉到你非同一般的能力3、使客户相信你提出的设计有特殊的优点4、推销给客户的方案与征询书中所提的不 同，且比它更好1、向客户推销一些只有你才有的资源，使他相信这些资源必不可少2、提醒客户实施项目存在的风险3、使客户相信任何你预算之外的花费都纯粹是浪费和完全不必要的,收益策略,恐吓策略,3-3 素材获取,静态的素材,动态的素材,高级别的同事提供针对性素材其他项目成员提供针对性素材与合作过的客户保持联系,本单位的建议书文库和档案本单位的专门知识库本单位的项目知识库你自己的经验、知识和判断（剪贴文档、自己的建议书、竞争者的建议书、竞争者的信息、参考书、客户信息）其他易于得到的有用的客户公开信息特殊的方法和信息来源（广告征集等）在线世界建议征询书本身（要读言外之意）与客户会谈,3-4 分析工具,这些分析方法都会出现在我们的项目建议书中，但需要注意：要保证这些方法适用于本项目；要了解这些方法的背景；要进一步吸收和集成创新。,3-4 分析工具（续）,2.4,项目步骤 STEP1/6：人力资源及管理现状调研,工具和方法,举例,3-5 基本技巧,确定客户的需求,然后告诉客户如何通过你能提供的帮助来满足他们的这些需求，并且我们可以履行承诺，是完全可靠的,通过有效的行动把握客户真正需求。,体现了我们的研究框架、研究方法和研究经验,标题陈述展现,会说,会做,会学,会写,四会,3-5 基本技巧（续）,3-6 设计风格,统一文字统一布局统一图形风格统一整体框架,图形简洁，信息量适中色块不宜太复杂图形和文字所表达的意思要一致,配色协调，不宜太过花哨以我们或者客户主色调为主,协调是核心！布局中还要考虑版面率和留白量、平衡、大小对比、明暗对比、粗细对比、线型对比、位置对比、质感对比、垂直与水平对比、钝角与锐角对比、图与文对比，等等。,演讲者,模板,图形图表,配色,状态演讲技巧思维方式观点&态度整体框架,用师者霸，用友者王，用徒者亡。,谢谢聆听，请赐教!,