最有效的服装销售技巧和话术你知道多少？.docx

在激烈的服装市场竞争中，掌握服装销售技巧和话术是每个销售人员做好服装销售的基本武器。今天益民君就给大家分享通用的服装销售技巧和话术，能否在日常的售销过程中脱颖而出，就看你自己的了最佳销售时机1、当顾客看着某件商品（表现出有兴趣）2、当顾客突然停下脚步（透露看到了一见钟情的“它”）3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4、当顾客找洗水陵、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）销售技巧和话术01/提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。02/介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：FAB法则,千万不要说成FBl法则了。F：Feature特性（品牌、款式、面料、颜色）A：Advantage优点（大方、庄重、时尚）B：Benifit好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等（用FAB法则）。注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。03/赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在那里买的？您今天真精神。小朋友，长得好可爱！（带小孩的顾客）俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。04/示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：D主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等；2）引导顾客到试衣间外静候；3）顾客走出试衣间时，为其整理；4）评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意顾客的表情和反应,要懂得察言观色。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。