银行保险督训职责定位与日常追踪.ppt
1,督训职责定位与日常追踪,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,2,故事分享,分橘子能带给我们什么启示呢？,3,什么是督训？,督导、企划训练、辅导,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,4,督训定位,执行者 协助者 组织者,5,督训能为队伍做什么？,企划宣传：根据整体业务发展制定配套激励方案并宣导落实，建立信息交流平台，及时总结宣传，推动工具使用，营造整体业务销售氛围、汇总分析同业及市场信息为业务发展提供决策依据；,商业侦探和广告公司,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,6,督训能为队伍做什么？,督导追踪：对所督导团队的各项业务、人力任务指标达成及增量的专业技术支持及团队管理依据提供；,督战队和医生,7,会报经营：负责周例会、月度经营分析会、季度经营分析会、半年总结计划会、年度总结计划会、大型启动会及专项会议的组织及KPI分析等工作，负责指导及追踪三、四级机构各项会议经营工作（如产说会、创说会等），以月、季度、半年、年为单位向各级领导提交个人工作总结及所督导团队的KPI分析报告；,督训能为队伍做什么？,文书和师爷,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,8,督训能为队伍做什么？,活动量管理：围绕基本法和每日开口量要求对关键指标（业务、人力）进行预警、追踪及评估；,账房和管家,9,训练辅导：负责新产品推广、公关技能培训、各层级晋升培训；参与新人岗前培训、代理人考试培训的授课；负责指导及支持三四级机构各项训练辅导工作的开展；,督训能为队伍做什么？,教练和作家,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,10,督训的关键指标！,月度绩效指标：每月FYC计划达成率 绩优人力占比 人员综合活动率,和收入相关,11,考核指标：每月FYC计划达成率 绩优人力占比 人员综合活动率 月均网点活动率 撤保率 继续率 个人BFP持证 团队BFP持证率,和发展相关,督训的关键指标！,12,督训日常追踪,13,纲 要,具体做法我的感悟,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,14,我们的具体做法,一、追踪在机构的重要性 二、追踪的方式 三、培训追踪体系,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,15,一、追踪在机构的重要性 20%（方案）+80%（追踪）,追踪的重要性在于把奖励方案扩大化、概念化、具体化、绩效化；没有追踪的方案等于没有方案；,16,电话 现场 短信 墙报 邮件 工作日志 会议 报表,一、追踪的方式,17,电话,差勤管理:可驻点的网点用网点的电话给公司回电话，时间 在早九点之前，下午网点下班之前业绩：1、每天：追踪的对象是当时的绩优和绩优（绩差是指零单绩差、绩优是指当天保费比较高的 或出大单的）追踪内容：绩差发现问题、绩优鼓励。2、阶段性（分节点一般是三五天或一周）方案预警、考核预警,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,18,对内：8：00问好、激励形式,如节假日问候、天 气预报8：3017：00进行每半小时发一次业绩达成情况（战报、大单贺报、方案达成贺报、典范语录）17：30当时预收业绩（期、趸缴、各营业部及个人）对外：一周一次业绩达成、节日问候,短信,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,19,对象：部经理、总监、督训及各职能部门 相关人员内容：每日报表、方案节点贺报、周KPI分 析,邮件,20,早、夕会:早会激励（典范分享）、夕会分析解决问题周例会、月度经营分析会：利用KPI指标做好阶段性总结、发现不足及时改进、制定下一阶段工作。零单班车、提升班、转正班、绩优班等各层级培训班：分层次解决问题，提升技能，做到差异化人员管理,会议,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,21,对内：目标达成情况、理财经理和营业部方案追踪对外：定期向渠道递送报表、渠道方案达成情况,报表,22,针对绩差人员（未开单人员或未达成有效人力人员）内容：是否在岗、帮助发现、解决问题、渠道沟通、现场技能支持针对绩优人员内容：鼓励慰问、发现亮点、及时传承、加强渠道沟通,现场,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,23,将方案及阶段战报张贴上墙、每日及时更新、张贴绩优人员照片、建立荣誉榜、学习园地（典范分享、感悟）,业绩上墙,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,24,追踪开口量、准客户的积累、每日工作情况、需要哪方面支持 追踪频率一周一次 追踪负责人：总监追踪部经理、部经理追踪理财经理、督训协助及不定期抽查,工作日记,25,三、培训追踪体系：1、新人岗前培训（目的：信心；目标：结训率90）,新人培训课程 培训时间：三天,第一天 上午 公司简介；银代发展史 下午 金融基础知识；红C解析第二天 全天 专业化推销流程 第三天 上午 网点经营；职业生涯规划；成功分享 下午 笔试；情景演练；金语通关,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,26,新兵训练营、期缴突击队、期缴魔鬼训练营（目的：技能习惯；目标：开单率80）,期缴突击队 培训时间：长期,期缴突击队早会流程：新闻播报；业绩排名；典范分享 期缴突击队夕会流程：工作日志；典范分享；业绩追踪；疑难解答；金语演练,27,新兵训练营、期缴突击队、期缴魔鬼训练营（目的：技能习惯；目标：开单率80）,期缴魔鬼训练营 培训时间：5天,第一天 上午 红C解析；成功分享 下午 专业化推销流程第二天 上午 专业化推销流程 下午 笔试；情景演练；金语通关第三天 上午 特别早会（拜师仪式）结对子 下午 师徒夕会第四、五天 全天 网点学习,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,28,转正训练营 对象：即将转正的新人（目的：追踪技能；目标：转正率70%）,转正训练营 培训时间：3天,转正训练营特别夕会流程：工作日志 典范分享 业绩追踪（转正预警）疑难解答 金语演练,29,我的感悟,1、我们的举措 报表追踪、会议追踪、电话追踪、短信追踪2、我们的创新 新人岗前培训、新兵训练营、期缴突击队、期缴魔鬼训练营、转正训练营,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,30,谢谢,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
