【培训课件】谈学习管理.ppt
谈 学 习 管 理,1,http:/,管理的魅力,从海尔的管理领悟管理的魅力,2,什么是管理管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程,3,科学的管理：,是根据确定的目标，运用科学的手段，按照运行规则，对一些活动事物进行有组织的调控活动,4,管理的特点：目的性目标性 计划性 程序性 不确定性,5,管理分为 有效管理 无效管理 高效管理 低效管理 实现有效的管理实际就是科学的管理，科学的管理取决定于这个组织（企业）领导团队的素质和能力,6,管理者的心理素质是决定企业发展的重要因素,一个单位的领导能否做到“得意不忘 形、失意不失态”。这关键是战胜自我老子言：“胜人者有力，自胜者强”人的心态决定人的命运，企业管理者的心态，员工的心态也决定着企业的命运,7,毛泽东在读完郭沫若甲申三百年祭后议论：“小胜即骄傲，大胜更骄傲，一次又一次吃亏”企业家需要“淡泊明志、宁静致远”,8,张瑞敏深刻领会了老子的话：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先慈：坚持以人为中心的人本管理，形成海尔今天的凝聚力俭：不主张奢侈不敢为天下先：提倡老老实实学习，积攒实力，最终为天下先。海尔强调永远保持创业精神，保持艰苦奋斗、奋发图强的传统,9,管理者的理论素质是决定企业发展的必要条件,孔子曰“学而不思则罔，思而不学则殆”松下公司的花园里有一尊老子铜像，石座上刻着中文“道可道，非常道”松下幸之助的管理哲学：管理无定规,10,张瑞敏提出“管理无定式”。企业管理有一套理论，但有时是用不上的。关键是要求决策人因时、因人、因地、因事、因情而定唐代贾岛一首诗寻隐者不遇：松下问童子，言师采药去，只在此山中，云深不知处,11,海尔的管理模式借鉴了日本管理（团队精神和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新精神）+中国创统文化中的管理精髓。有人说：倘若哲学家不能成为管理者，那么管理者必须成为哲学家。,12,确定明确的目标是管理者成功管理的基本要求,德鲁克认为：企业如果不了解自己是什么？代表着什么？自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么？他就不能合理的改变自己，只有明确地规定了企业的宗旨和使命，才可能树立清晰而现实的企业目标。彼得圣吉说：企业的目的和使命是组织存在的根源。有使命感的组织、有高于股东与员工需求的目的，他们希望对这个世界有所贡献。,13,企业生存的目的不能仅仅是为了利润，而应该是为了推动社会进步，为消费者创造更好的生活质量愿景：是陈述组织的未来是什么样子。把大家的心和精神衔接起来，是关于管理者和组织要创造的主张、共同的追求的东西，并给在组织中工作的人们提供共同的价值观,14,德鲁克有句话“组织的目的就是使平凡的人做出不平凡的事。”伟大企业的目标在开始之初似乎需要超人般的能力才能达到。做成一件事没有忍耐力是不行的，要耐得住各种打击。,15,经济学家艾丰在总结海尔文化的时候，指出海尔文化是综合文化，就是把远大的理想和非常务实的精神结合在一起。海尔的德国老师说海尔为什么超过了它，是因为海尔有梦，梦就是远大理想。他们有了理想才能有激情，有了激情才能有不竭的动力,16,借力是实现管理的主要手段之一,企业是什么？说到底是人。管理是什么？说到底就是借力。把许多人的力量集中起来，企业就成功了成功的管理就是把一群人的力量凝聚在一起，干一件共同的事业管理上借力就是把每个职工的积极性、创造性挖掘出来，调动起来，形成合力，通过管人达到管事的目的,17,一个有目标的普通员工会成为创造历史的人，一个心中没有目标的人，只能是个平凡的员工有了可望实现的远大目标，员工才会加倍努力追求卓越，不是因为他们被要求这样做而是他们自觉想要如此有了这样的目标，员工才会奋斗不懈、始终如一，并且因自己的奉献精神实现劳有所获,18,领导者的位置和领导艺术 决定管理成效,企业领导者的角色是什么？是船长、是领航员、是舵手、是团体的组织者管理学家彼得圣吉说：“如果组织的设计不良，担任这个组织的领导者必将徒劳无功”管理者不仅是船长、舵手、更应该是船的设计者、是船主。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制，也就是造船,19,海尔决策之所以没出问题，经验是：想好了再干具体的做法：第一确定目标，就是一定成为世界名牌。有了这个目标才能一步一步地比别人超前一些第二确定的战略很快能实施，战略目标一旦确定立即实施科学决策要求领导人具有动态思维和系统思维能力实施管理，管理者的水平高低至关重要,20,领导主要做好两件事：一是拿主意，二是用好人 领导分三种类型一是权威领导，用个人权力管理二是形象领导，以身作则来带动员工三是精神领导，也就是超级领导。你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候继续工作老子有一句话：“太上，不知有之”实施管理主要是100的落实责任。即见数也见人的原则，每个1的问题转化成100的责任。实施这种管理主要靠文化、靠机制进行,21,管理的本分就是追求效率,管理分为三类：做物、做事、做人做物者为形式而努力，这是无效管理做事者为工作而努力，就事论事，低效管理做人者为成果而努力，出现问题不可怕，彻底解决了问题，剩下的就是如何提高有效管理的宗旨就在于取得成果,22,无效管理一是无思维的管理导致的无效管理二是无成果要求的管理导致的无效管理 三是思维静止导致有效管理转化为无效管理 四是有效的制度由于制度上的偏差变成无效管理,23,海尔在管理中推行“问题管理”把企业出现的任何危机 消灭在萌芽中 OEC管理，又叫一分钟管理或叫即时管理 海尔是“慎终如始，则无败事”“永远的忧患意识”,24,中庸说“致广大而尽精微”，这其实是 领导要义 居安思危是成功的领导者非常显著的特征葛鲁夫的名言：“只有偏执狂才能生存”成为当代企业信奉的金科玉律海尔人怕什么？海尔人怕的就是不知道自己怕什么,25,领导层要求全体海尔人树立一个正确的态度用户第一重视服务与质量积极正确的思考敞开心胸乐于沟通和协调 承担责任乐于合作肯定自己工作的价值以团队的一分子为荣,26,张瑞敏认为：成功恰恰是失败之母，因为成功易使人陶醉沉浸其中，并视之为经验，用经验去对待一切，处理事物，在市场经济条件下，常常会使走进误区，束缚了发展美国一位管理学家说过，你要想搞垮一个企业很容易，只要往哪里派一个具有40年管理经验的总裁就行了张瑞敏的办公室里悬挂八个大字：如临深渊、如履薄冰,27,管理者的能力和素质是 决定管理效果的关键,韦尔奇说：改革型领袖必须同具备“头脑、心胸和胆识”头脑：指的是聪明才智和技术性专业知识心胸：意味着理解、体贴和愿意与人分享以及自我反省的能力胆识：与自信有关，是生产力、创造力、果断与迅速的助燃剂，它能够开启想象、冒险和成功的机会,28,海尔变革的三幕第一幕：觉醒 改革的需要第二幕：企业向何处去 第三幕：结构调整,29,30,31,32,企业应发展多大规模，对下属企业有多少授权；在组织结构、激励制度、运作方式等有多少差异；公司内部纵向和横向的沟通渠道有多少；那些决策由CEO来决定，那些由下属企业负责人来决定等等。这一幕漫长而曲折，海尔几年已进行40多次组织结构调整,33,海尔18年来进行三次大的管理创新，前两次分别是全面质量管理、OEC管理模式（被称为海尔之剑）第三次是“市场链”，以信息流为中心带动企业流程再造的革命,34,“市场链”的流程：从外部获取客户订单后，以完成客户订单为目标，按照业务流程的顺序，将外部“定单”分解成一系列内部“定单”通过内部“定单”的履行，最终达到完成外部客户定单的目标流程之间以“定单”为凭据，形成企业内部的市场契约关系,35,36,海尔在战略管理上多年来没有出现多大问题，得益于组织结构的调整,37,38,1999年8月，海尔对企业内部的组织机构进行了一次重大调整，成立了物流、商流、资金流三个流的推进本部以及海外推进本部以定单信息流为中心推进了业务流程再造物流、商流、资金流本部的建立是更好的适应海尔集团的飞速发展,39,40,不搞物流，无物可流在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流就意味着无物可流现代企业运作的驱动力就是一个：定单如果没有定单，现代企业就不可能运作,41,实现定单就意味着靠定单去采购，为定单去制造，为定单去销售。支持这个定单的流程就是物流没有定单的采购，采购回来的是库存没有定单的制造也是制造库存，没有定单的销售就是制造库存,42,目前，单个企业单枪匹马打天下越打越困难，必须通过不同途径加入某个群体企业中成为强大企业链条中的一环融入由供应商、经销商、生产商组成的供应链以连锁经营等新的流通组织形式群居在一起依靠现代物流体系整合到一处，这样才能拥有市场竞争的胜算 这种新的竞争形态也就是所谓的“商业生态系统”,43,屯玉的物流体系在山西屯留建设有大型种子加工中心和现代化仓储设施在郑州、沈阳、宁夏等地建立了4个加工分中心、9 个加贮基地，种子就地加工、脱粒、包装、发运一条龙完成有现代化的质量检验设备，生产过程严格按ISO9001国际质量体系要求进行所产种子连续7年经国家质量技术监督部门抽检，合格率达100%,44,有序的非平衡结构实际上是有计划的变化、调整使其充满活力，许多国际公司都是通过经常调整结构实现企业活力的,45,屯玉种业的组织机构图股东大会董事会、监事会-董事长办公会总经理：-总经理办公会 10个职能部门研发管理部、生产管理部、物流管理部、营销管理部、质保质检部、战略管理部、人力资源部、财务中心、总经理办公室、项目办公室 35个战略单元，其中科研11个包括：4个研究中心、5个育种试验站、1个研究所、1个南繁工作站生产6个包括：3个子公司、3个分公司营销15个包括：8个子公司、4个分销中心、3个代表处后勤服务3个包括：信息中心、后勤事物部、加储中心,46,老子有一句名言“物壮则老”任何事物永远都在变化，都在相互转换第一，要永远有忧患意识“前事不忘，后事之师”企业竞争没有终点，没有胜负第二，永远的活力 企业强大难，保持长盛不衰更难,47,屯玉种业深化四项制度改革，推动管理升级组织与人事制度：职位规范+竞争上岗，为人才提供多渠道成长阶梯计划与预算制度：增收节支，优化现金流管理绩效考核制度：个人考核+团队考核，使员工了 解自己的职责与目标；建立主管与部属的绩效伙伴关系；不断强化功能团队的职能作用薪酬管理制度：内部公平性+外部竞争力+绩效挂钩，统筹兼顾顾客利益、员工利益、社会利益、股东利益的绩效文化；企业、职能团队、员工个人共同成长、共享成功的命运共同体机制,48,组织结构的创新最终的目的是把企业组织内部每一个员工的积极性调动起来，不断地推出调动员工活力的改革方案，使企业内部保持持久的活力。以最快的速度适应市场的要求。在市场竞争中速度是第一位的。从而达到“以变应变”的目的,49,50,崇尚行动是管理的本质,管理的本质：管理就是行动张瑞敏认为：管理的本质“不在于知而在于行”,51,英特尔公司高级副总裁虞有澄说：“英特尔管理体系的核心在于战略和经营的紧密联合。我们坚信，所有的战略都转化为具体的行动，空谈战略终将一无所成。”英特尔公司的管理理体系有两大系统。一是战略系统，为公司设计未来的愿景，另一是经营系统，将愿景实现,52,实行有效的管理要御驾亲征,一名优秀的管理者应当经常到一线去摸情况，搞研究，为科学决策提供真实的信息，并在实践中检验决策的正确性。同时还要耐得住寂寞、耐得住诱惑企业家要做到第一克制，第二谦虚，第三执著,53,海尔的目标是进入世界500强。张瑞敏时刻记住比尔盖茨的那句话“微软离破产永远只有18个月。”海尔是“居危思进”他们的信念就是：咬住目标，采取行动，这就是企业运作，把事情做好，就是企业行动的标准海尔不轻言成功，“只朝前作，不往后看”海尔是为未来而活着！,54,从学习海尔的管理中，我们有什么感想?,我们的单位怎样去生存？,55,http:/,谢谢！,56,
