第20章外设故障分析.ppt
第 20 章 常见外设故障及处理,20.1 键盘常见故障分析与处理 20.2 鼠标常见故障分析与处理 20.3 显示器常见故障分析与处理 20.4 典型网卡疑难杂症排除二例,20.1 键盘常见故障分析与处理,1键盘上一些键不起作用2某个字符不能输入3输入的字符与屏幕显示不一致4键盘无法插入主板接口,键盘故障特例:主板键盘接口(PS/2口)失效,导致开机后键盘无效或自检死机。处理方法一:购买一个键盘转接口(PS/2转USB)或USB接口键盘,将键盘接入USB口。处理方法二:维修主板键盘接口。参见第18章主板接口故障。,20.2 鼠标常见故障分析与处理,1系统找不到鼠标2鼠标指针不能灵活移动3鼠标按键失灵鼠标按键失灵有如下两种情况。鼠标按键无动作 鼠标按键无法正常弹起,4鼠标移动时有无数轨迹如果在Windows操作系统中,鼠标每移到一个地方,都会在移动的路径上留有一串鼠标箭头。这可能是选定了计算机上鼠标属性指针选项中的“显示指针踪迹”引起的。如果不想显示指针轨迹,可以双击“控制面板”中的“鼠标”图标,在弹出的鼠标属性对话框(如图20-1所示)中单击“指针选项”标签,撤选“显示指针踪迹”复选框即可。,图20-1,20.3 显示器常见故障分析与处理,1显示器黑屏故障的判断步骤2显示器常见故障及其处理(1)常见故障一:屏幕偏色故障(2)常见故障二:开机图像模糊故障(3)常见故障三:使用过程中图像模糊故障,(4)常见故障四:屏幕闪烁故障(5)常见故障五:屏幕上有水波纹干扰(6)常见故障六:屏幕上存在干扰故障(7)常见故障七:显示器亮度过亮且无法调暗,(8)常见故障八:显示颜色异常故障(9)常见故障九:图像扭曲变形(10)常见故障十:对比度偏低故障(11)常见故障十一:黑屏故障(12)常见故障十二:无法开机故障(13)常见故障十三:系统无法识别显示器,20.4 典型网卡疑难杂症排除二例,案例一:在一台采用Mvp4芯片组的杂牌主板的旧电脑上新加装了一块Tp-link 8029 PCI接口网卡,并将其插在第一个PCI插槽上,系统启动后提示“找到新硬件”,并顺利地安装了相关驱动程序,之后却无论如何也无法连接到局域网。,按照当时局域网的参数规定重新指定了IP地址、网关地址及DNS服务器,但故障依旧,Ping网关的时候连地址都解析不出来。数次重装(包括重装操作系统)都毫无结果之后,笔者开始感到疑惑,这明显不是软件环境的问题,难道是硬件损坏了?由于现场没有多余的设备,不能采用替换法,无法判断网卡的好坏。,据原使用者说,前几天请其他朋友来看过,当时诊断为网卡坏了,但更换网卡后没有任何效果,问题看起来是无法解决了。笔者仔细地回想了一下关于Mvp4主板的知识,隐约想起以前听说过Mvp4的主板第一个PCI插槽会引起一些奇怪的故障,难道这里是它在作怪?立刻拆开机箱,将网卡换到第二个PCI插槽,开机后提示安装驱动,果然不出所料,系统顺利地连上了局域网。,分析:很显然,这是一个典型的资源冲突问题,网卡指定的IRQ值与第一个PCI槽的IRQ值产生了冲突,结果当然没办法正常使用。这种通过更换PCI插槽来解决资源冲突的方法不仅对网卡有效,对声卡等到其他外部扩展卡也同样有效。,案例二:一台兼容机,使用Intel i810主板,同样使用的是Tp-link 8029 PCI接口网卡,在升级系统至Windows Me后无法上网。根据已往的经验教训,先将IRQ调整到没有任何冲突的状态,结果一切正常,笔者以为故障已经排除。可是没过两个小时,故障又出现了还是无法上网。但奇怪的是,无论是软件环境还是硬件环境,什么都没有改变,但网络又确实不能使用了。,只有认为是接触不好,重新插好网卡及网线,网络又通了,但不到半个小时问题依旧。联想到在Windows 98下此网卡没有问题,可能是网卡驱动出了问题,但是此驱动是Windows Me自带的,由于现场没有更合适的驱动程序,无奈之下只有劝朋友将系统装回Windows 98,结果一切正常。,Windows Me的驱动是没有问题的,因为大家都用得好好的,只能说这块网卡与Windows Me系统的兼容性不好,无法使用。,