当矛盾发生后.ppt

,当冲突 发生 后惠安小学 张晓宏,情景一,下课时,几个男同学在一起玩追人的游戏,玩得很开心,玩着玩着,小辉不小心打到小东,小东以为小辉是 故意打他的,于是 二话不说,就回了他一拳.,发生冲突咱不怕,勇敢面对巧化解,第一步:保持冷静不冲突第二步:换位思考来理解第三步:体谅他人会宽容第四步:真诚沟通最重要,情景二:搭公交车,A嘿，你踩着我的名牌皮鞋了！B,情景三：商店,A(故意插队)B你怎么插队？A谁插队小心我告你诬赖。B.,情景四：教室,A桌子推后点前面很挤B我也很挤，大家都这样的。A看那，看我被挤瘦成什么样了，退后，退后B,情景五：图书馆,A喂，喂 信号不好，听不见大声点！B先生，请小声点。A我这通电话，相关的是一大 笔钱，生意丢了你付得起 吗？B,取长补短,寻找身边人缘好的人1 交流讨论他们与人交往的优点是什么?2与这些同学相比,你认为 自己还有哪些 地方需要改进?你能 做得比他们好吗?,回收冲突真诚告白,回收冲突 真诚告白,金点子：,以理服人 有理走遍天下 以笑制人 笑容是避免冲突的最好方法 学会宽容是一种美德 沉默是金小不忍则乱大谋，退一步海阔天空时间是一切冲突的治愈者,再见!,