管理思想与理论的演进.ppt

EVOLUTION OF MANAGEMENT THOUGHTS AND THEORY,第二章 管理思想与理论的演进,中外早期管理思想科学管理的兴起行为科学的产生管理理论丛林,目 录,中外早期管理思想,如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。有效的管理者=理论掌握+技巧运用 彼得德鲁克,大师睿智,一 中国古代管理思想,中国是世界四大文明古国之一，有着光辉灿烂的民族文化，并在长期的社会实中，形成了许多优秀的管理思想和管理实践。但遗憾的是，我国的管理思想与实践缺少系统的整理和提练，没有像西方那样形成系统的理论。,讨论,中国古代伟大工程？长城、故宫、都江堰中国古代朴素的管理思想？分封制、考成法,大明宫,紫禁城,韩非子,孙武,孙膑,老 子,庄 子,晏子,墨子,孟子,荀子,董仲舒,王充,王弼,朱熹,周敦儒,王守仁,多思、多想、多看；少指责、少抱怨、少后悔于丹论语心得,儒家思想中重要的理念,孙 子 兵 法 是 中 国 古 代 最 著 名 的 军 事 著 作，是 中 华 民 族 的 优 秀 文 化 遗 产，也 是 世 界 上 最 古 老 的 兵 书。,有 人 认 为，普 鲁 士 的 克 劳 塞 维 兹（1780-1831）的 战 争论 可 以 和 孙 子 兵 法 相 比。,孙子所追求的最高军事理想境界,知,全,先,善,孙子：为将之“五要”,将者，智、信、仁、勇、严也。计篇,孙子：为将之“五不要”,将有五危：必死可杀，必生可虏，忿速可侮，廉洁可辱，爱民可烦。凡此五者，将之过也，用兵之灾也。覆军杀将，必以五危，不可不察也。九变篇,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1 周三多的总结,2 苏东水的总结,“以人为本”和“以德为先”是“人为为人”的前提，“以人为本”和“以德为先”的融合部分就是“人为为人”，“人为为人”是东方管理思想的核心。,人为为人,东方管理思想,以人为本,以德为先,二 西方早期管理思想,在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。,工业化以前的组织管理,对后期的管理思想有较大影响的代表人物有：,1,亚当斯密劳动分工观点和“经济人”观点,2,3,查尔斯巴贝奇工作方法和报酬制度研究,罗伯特欧文人事管理实践和思想,讨论中外早期的管理实践和管理思想。,课中思考,中外早期管理思想科学管理的兴起行为科学的产生管理理论丛林,目 录,科学管理的兴起,一 科学管理理论,科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。其代表人物主要有：弗雷德里克温斯洛泰罗、弗兰克吉尔布雷斯和莉莲吉尔布雷斯夫妇以及亨利L.甘特。,代表著作有：计件工资制(1895年)、车间管理(1903年)和科学管理原理(1911年)等,1 泰勒的贡献,人物简介：泰罗(Taylor，18561915)美国人，科学管理之父,泰罗的科学管理理论主要包括,确定合理的工作定额 工作方法标准化 做到能力与工作相适应 实行有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 实行职能组织制 实行例外原理,美国工程师弗兰克吉尔布雷斯及其夫人心理学博士莉莲吉尔布雷斯，在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他的最重要贡献是创造了“甘特图”。,2 其他人的贡献,甘特图按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的图表,二 组织管理理论,组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有：亨利法约尔(Henri Fayol，1841一1925)、马克斯 韦伯(Max Weber，18641920)和切斯特Z巴纳(ChesterZBarnard，18861961)等。,1 法约尔的贡献,法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总经理。代表著作有工业管理和一般管理,人物简介：法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父,经营活动和管理职能,所谓经营，就是努力确保六种固有活动的顺利运转，以便把企业拥有的资源变成最大的成果，从而导致企业实现它的目标。而管理既是经营不可缺少的一种活动，又是自成体系的职能。,管理的14条原则,劳动分工权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从 集体利益 报酬合理,集权与分权等级链与跳板 秩 序 公 平 人员稳定 首创精神 集体精神,2 韦伯的贡献,代表著作有社会组织与经济组织等，提出了“理想的行政组织体系”理论。,韦伯(Max Weber，1864-1920)古典组织理论的创始人德国柏林大学教授著名的社会学家,人物简介：,韦伯理想的官僚组织的主要特征,3 巴纳德的贡献,代表著作是1938年出版的经理人员的职能,切斯特巴纳德(Chester Barnard)社会系统学派创始人现代管理理论之父,人物简介：,巴纳德的基本观点,1、提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点2、分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的信息交流3、在正式组织中存在一种非正式组织 4、提出了权威接受理论 5、对经理的职能进行了新的概括,中外早期管理思想科学管理的兴起行为科学的产生管理理论丛林,目 录,行为科学的产生,埃尔顿梅奥（1880-1949）美国管理学家，原籍澳大利亚哈佛大学教授,代表著作是工业文明中的社会问题,1 梅奥的霍桑实验和人际关系学说,霍 桑 实 验 主 要 包 括,提高员工的满足度，可以提高劳动生产率,员工是社会人,正式组织中存在着“非正式组织”,霍桑试验结论,亚伯拉罕 马斯洛(19081970)美国著名心理学家,代表著作是激励与个性，并提出需求层次理论,2 马斯洛的需要层次理论,人的需要层次,道格拉斯麦格雷戈(19061964)美国著名的行为科学家,代表著作是企业的人性方面提出了著名的x理论-y理论,3 麦格雷戈的X理论和Y理论,麦格雷戈“XY”理论,X理论：是一种关于人性的消极观点，它假设人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避责任，需要在严密监督下才能有效工作。,Y理论：提出了一种积极的观点，它假设人们能够自我管理，愿意承担责任和努力工作。人对自己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。,四大恶人,谁是坏的掉渣的那个坏蛋,谁是侠之大者？,超Y理论主要观点是：不同的人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式。,4 洛尔施和莫尔斯的超Y理论,美国加州大学管理学院日裔美籍教授威康大内在分析比较日美两国管理的经验之后，提出了他所设想的Z理论，并在1981年出版的Z理论一书。Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体，主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。,5 威廉大内的Z理论,分析和比较X理论、Y理论、超Y理论和Z理论的不同点？,课中思考,中外早期管理思想科学管理的兴起行为科学的产生管理理论丛林,目 录,管理理论丛林,第二次世界大战以后，由于管理受到世界各国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到了迅速的发展，出现了许多新的理论和学说，形成了众多学派。,十一个学派,管理过程学派 人际关系学派 群体行为学派 经验主义学派 社会协作系统学派 社会技术系统学派,系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经理角色学派,分析“管理理论丛林”中，各种不同管理流派的特点，对管理理论的贡献和局限性。,谢谢！,