知识库体系建设方案.ppt

关于规范标准化体系的建设方案,目前存在的问题,标准化体系范围&可能提供的解决方案,ISO9000项目提供的管理方案：,ISO文件控制程序,ISO记录控制程序,系统解决方案：,OA系统/专项知识库软件,解决方案,1、公文编写分类规范2、文件流转规范（授权体系、流转范围、密级、时效性）3、知识库档案管理规范,1、公文审批效率考核2、文件安全管理规范(奖罚）3、文件流转效率考核,文件（记录）控制SOP(依据ISO9001)，下面包括：审批SOP 发送SOP归档SOP 调档SOP,据了解，OA系统可以将此解决方案中绝大多数内容嵌入系统化操作中，简化操作、管理的复杂性，降低控制风险。后期将根据领导决策做详细评估。此解决方案考虑到后期OA的对接，会配合OA改造做相应规范。,管理体系之SOP流程,ISO9000咨询过程会按照这一原则对SOP部分进行规范,管理体系之标准制度,5、文件的编写分类管理制度、管理办法及业务操作流程文件的编写分类：(详见标准作业指导书(S.O.P.)管理规范),包含但不限于以下内容1、传递公文采用PDF文件管理2、业务签章制度3、行政设置专职发文员，审核文件审批流，设置发文编号，各部门设置部门发文员4、总裁办归口存档,管理体系之标准制度,下发性公文编写分类（示例）发字2011*号 集团名义下发的重要事项、业务指导、通知等文件行字2011*号 集团发的奖罚性文件（运管和人事双签）任字2011*号 集团发的任命性文件（详见模板1：任字文件）纪字2011*号 集团发的会议纪要（详见模板2：记字文件）前端2011*号 前端体系发的文件后端2011*号 后端体系发的文件财字2011*号 财务体系发的文件管字2011*号 运营管理发的文件行政2011*号 行政中心发的文件所有文件实现按级别发送，同时区分时效性和秘密等级,管理体系之标准制度,流通性文件的编号分类（会办单、签呈及以部门名义发出的报告、报表）会办单编号规则：签呈编号规则：各部门报告、报表编号规则：,其他,传递性文件、数据文件实现公司集中管理，分部门编号，集中保存。非传递性文件作为部门知识库，集中规范编号和管理原则，部门管理，定期存档。OA上线前所有文件在集中管理造册同时，需建立标准化目录，以便检索。,