电子商务团队搭建、岗位职责及考核明细.ppt

,电子商务团队搭建及管理,掌握在企业电子商务发展不同阶段对团队配置及要求的不同之处，了解电子商务团队核心的人员，及管理考核。合理排兵布阵，达到集中优势兵力，万箭齐发的效果。,团队搭建,2,团队搭建,团队基本框架：1、运营：协调各部门工作2、市场：文案（策划）、美工、推广优化3、营销：客户的开拓及维护4、保障：前期采购比价、售中同类市场行情摸底搭建一个电子商务团队到底需要多少人？人员怎么管理协调？职能又是什么，如何分配？,用数据管理事用业绩管理人,3,电商团队搭建的岗位配置,团队岗位,1,4,运营人员：做整个平台运营负责，协调各部门工作,团队岗位,1,5,市场人员：美工-产品图片处理文案（策划）-平台整体活动企划策划,团队岗位,1,6,营销人员：营销推广-对外整体宣传客服（售前客服、售后客服）对业绩负责，前期客户接洽、推销后期维护，服务，好评、投诉处理及意见反馈,团队岗位,1,7,保障人员：前期采购原料、物资进行网上询价针对我公司经营业务及产品，在网上摸查市场行情，方便市场部人员定价,团队岗位,1,8,电商团队搭建的岗位要求,岗位要求,9,2,运营板块提供可行性网络营销推广策略及方案并执导执行，熟悉网络平台的推广和操作流程，具备微信、美团、大众、外送平台等推广工具和实际操作经验。细化团队配置及体系建设和发展；良好的团队协调和组织管理能力,岗位要求,10,2,市场板块文案1、文字功底深厚，具有很强的写作能力和语言表达能力，擅长撰写文案或活动企划书，能根据需要撰写各类文章；2、创意思维强，创意独特，思维敏捷，工作效率高；性格温和，理解能力强，对公司认可，对工作有正确的认知；3、有网页制作基础，能熟练更新公司网站的信息、维护公关微信平台等；美工1、图片更新、修改，日常维护要结合产品的特性，不是单单的从美化的方向着手（根据时间、季节、高峰期）,岗位要求,11,2,营销板块营销人员：1、制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。2、做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益3、市场开拓、客源组织和产品销售工作,岗位要求,12,2,保障板块保障人员：1、针对集团经营业务，了解所需采购物资的市场价格行情，降低采购成本，为销售让出足够利润空间。2、了解同比直接同产品的价格定位，以确保销售工作的开展,岗位要求,13,2,人才注重实践和培养,14,谢 谢 观 看,