物流部门经理培训库存管理.ppt

物流部门经理培训库存管理,Introduction,Happy Study,Enjoy Your Life,Realize Your dream!,Introduction,Institute of Logistics and Transport英国皇家物流与运输学会四级认证考试(专业知识与实际工作能力)一级物流基层管理人员证书;二级物流部门经理证书三级物流运营经理证书四级物流战略经理证书,Introduction,管理：沟通、计划与控制、法律、HR、财务、市场,二级物流部门经理证书,管理,采购管理,仓储管理,库存管理,生产计划,写报告的能力,提高工作绩效与实际应用能力,全方位的知识结构,5+3,目录,物流简介库存管理的功能库存控制库存管理的绩效,商流,信息流,资金流,交易流,货物流,支持商流的平台,物流概念,物流作为供应链的一部分,主要指的是自原材料到消费者之间按照客户要求规划、实施和控制货物、服务及相关信息的有效流动与存储。,物流要素与功能,内向物流,生产物料管理,生产,成品仓储,配送批发零售 最终用户,出口物流,配送后服务,物流分类,内向物流外向物流反向物流一体化物流供应链管理,物流发展趋势,合理化和全球化客户需求复杂化客户定制解决方案一体化服务高素质工人数量增加增值服务,技术含量增加各行业专业化基于时间的竞争资产合理化，生产力充分使用联盟通过战略合作伙伴进行外包,供应链管理,通过将整个分销渠道单独的一体化物流系统连接起来,实现一个完全一体化的物流系统。它的使用是为了建立一个完全无缝的系统。,流通过程,进口/采购,分货/仓储/调拨,销售,配送/服务,1,2,3,4,5,收款,1）进口能力2）厂商关系管理3）产品选择/引入/组合,1）物流网络构架2）仓储服务与存货管理3）运输服务与管理4）经营管理咨询,1）销售网络与分公司平台2）CRM市场营销3）地区差异4）交叉销售,1）服务网络2）服务梯度,1）严密的收款、资金管理流程2）信用管理（客户个性化管理）3）恶性应收帐款清缴（专业清欠小组）,厂商,客户,库存管理简介,库存控制库存管理绩效,库存管理的功能,库存管理的功能,库存管理的功能-什么是库存？,库存是指一个组织机构为未来销售或使用，同时为满足业务的任何需要而持有的所有的物品和材料。库存有不同的形式，如原材料，在制品与产成品。直到库存离开组织或（和）被销售出去之前，每一种形式都意味着资金占用。,在物理和逻辑上，库存是库房库位的所有有形和无形物料及其价值的总和。,1、原材料库存（Production Inventory)2、在制品库存(In-process Inventory)3、维修库存(MRO Inventory）（MRO，Maintenance,Repair and Operational supplies)4、产成品库存(Finished Goods Inventory),库存管理的功能-库存类型,生产的角度，即企业产品成型状态,库存管理的功能-库存目的,库存管理的目标是削减库存量？,最好的库存管理是什么样?,库存成本=直接成本+库存占用资金成本,库存管理的功能-库存风险,首先，已投入的存货的投资无法用于改善企业已完成的其他物品或资产。（增加厂商的利息费用）,第二种风险是产品有可能丢失或成为陈旧物。,库存管理的功能-库存在各类型企业的特征,制造业,批发业,零售业,产品狭窄、层次深,产品相对狭窄、层次更深,库存风险宽而不深In&Out,库存管理的功能-库存作用,缓冲需求与供应的波动：,供应商的供应不确定，接到紧急交货的订单等，原材料库存可以使生产延续（调整生产负荷）。,市场的不确定因素导致需求无法准确预测.,需求与供应,销售需求突增，库存可以避免发生缺货、延期交货.,预期库存 可以满足季节性需求促销活动节假日（一方面需求量增加，另一发面生产企业休息）,预期库存,库存管理的功能-库存作用,在途库存，处于运输状态的库存采购部门在确定订货量的时候要把它考虑在内商业部门的销售在途库存可能涉及到资金回收期,在途库存,库存管理的功能-库存作用,采购与原材料政策：实行可持有库存政策；大批量采购可以获得价格折扣，可以减少采购次数；预计价格要上涨，可以增加采购量；合理的库存数量基于经济订货批量（EOQ),EOQ可以使库存总费用降低。,采购,库存管理的功能-库存作用,库存管理的功能-库存的经济分析,一个成本常量的减少可能倒导致其它组成部分的增加，变化的发生不是孤立的。试图降低个别活动成本的努力可能导致供应链总成本的增加。只有将物流看作一个一体化系统，才可以实现有效管理体制以真正的成本节约。,理解供应链成本,库存管理的功能-库存的经济分析,运输成本 运输成本可以按照总量进行确定，也可以按照部分（即按照内向、外向、货主、消费者、方式、承运人、产品或渠道）进行确定。,仓库贮存成本货物运入和运出仓库的吞吐量以及与设施相关的固定成本。库存保有成本中应该包括存货贮存成本。中国传统的物流成本,库存管理的功能-库存的经济分析,批量成本 批量成本是指与生产相关的成本或者采购成本，它们会随着物流系统的变化而变化（即准备时间的变化会导致生产准备成本的变化）,订单处理以及信息成本 包括订单传送成本、订单录入成本、订单处理成本、相关的管理成本以及随之相伴的内部与外部通讯成本。,客户服务成本 按照客户的要求为客户提供服务的成本,库存管理的功能-库存的经济分析,反向物流成本这种与货物的退回相关的成本正在快速增长，特别是随着电子贸易的出现。传统的货物退回比率约为5%。基于网络的贸易商的货物退回的比率超过30%。这是物流领域一个令人头痛的问题，而且大多数公司都忽略了这个问题。,库存管理的功能-库存的经济分析,存货持有成本 应该只包括那些随着存货水平的变化而变化的成本，它们是：资本成本（资金的机会成本*存货的现金支付投资）存货劳务成本（存货的保险与税金）贮存空间成本（包括设施的间接费用）存货风险成本（包括废弃成本、破损成本、失窃成本以及重新安置成本）约为50%，是存货管理成本中最大的组成部分。,库存管理的功能-库存的经济分析,持有存货成本,资本成本,存货劳务成本,贮存空间成本,存货风险成本,存货投资,保险成本,税金(商品与服务税&批发零售+其它政府收费）,修建仓库,公司仓库成本,租用仓库,公司拥有的仓库,破损,废弃,损耗,重新安置成本,库存管理的功能-库存的经济分析,举例,库存管理的功能-库存的经济分析,保管费用,保管费用=收货费用+存储费用+搬运费用保管费用包括收货费用、存储费用、搬运费用衡量保管费用大小的是机会成本。保管费用可以简单的理解为LOCAL物流中心发生的费用。,库存管理的功能-库存的经济分析,一个时期内的订货费用取决于该时期内的订货次数,订货费用,一个时期内的订货费用取决于该时期内的订货次数,订货费用可以简单的理解为物流总部的费用,成本价：实际采购价。同一物品的不同批量采购价可能不同。平均价：包括所有库存中同一物品计算的平均价；每次新收到一种产品的供应，都要重新计算这种产品库存的新的平均价。标准价：针对一个合理的运作周期（如一年），根据产品、工作、成本中心和预算等预测出切合实际的标准价。这种方法必须保留采购价格差异账目，以在年末账上处理成本价与标准价之间的差异。市场价：当前市场价格或是其他可替代商品的价格。销售价：用于评估销售仓库与产成品库存的绩效。,库存管理的功能-库存的经济分析,库存评估与库存定价方法,库存管理的功能-库存的经济分析,主库存帐户 库存分类帐采购价格差异帐户预算控制,库存的财务控制,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理（Invntory Management,简称IM）是企业管理的重要组成部分。是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对存储、流通的有关物品进行规划、控制的活动，包括物料的存储、收发、使用及计划与控制等相关的各个方面。,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理步骤,确定需求库存识别与编码补充库存服务水平与安全库存库存分类采购提前期管理,库存管理的功能-库存管理过程,库存的分类,原材料、零件、配件、在制品、产成品工具、装配架与固定装置备件、通用物品、包装自由处理的材料多余物品,库存管理的功能-库存管理过程,商业智能分析,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理的功能-库存管理过程,库存管理的功能-库存需求预测,需求预测是对库存进行有效控制的关键,库存管理的功能-库存需求预测,基本方法：定性方法，定量方法定性方法：在缺少历史数据的情况下 采用专家意见，进行市场调查定量方法：分析历史数据，建立预测模型 时间序列模型 因果关系模型,库存管理的功能-库存需求预测,一个需求的描述要从5个方面考虑：数量时间频率范围可预测性,库存管理的功能-库存需求预测,简单平均加权平均移动平均：在简单平均模型里，用最新观测值代替最老观测值。,库存管理的功能-库存需求预测,指数拟合（Exponential smoothing，指数平滑）法举例：本期预测值；：本期实测值；：指数平滑系数；：下一期预测值。,库存管理的功能-库存需求预测,产品生命周期（PLC,Product Life Cycle)产品开发引入市场市场成长市场成熟市场衰退 产品不同的生命阶段，销售量的变化不同，相应对库存的要求不同。,库存控制,库存管理的功能库存管理绩效,库存控制,库存控制,什么是库存控制?,库存控制就是要在既能保证生产的连续性，又能合理使用流动资金这两者之间找到平衡，把库存量控制到最佳数量，尽量少用人力、物力、财力把库存管理好，获取最大的供给保障。为了保证最大的客户服务水平必须提高库存投资，而为了降低库存投资就可能会造成客户服务水平的下降。库存控制是很多企业、很多经济学家追求的目标，甚至是企业之间竞争生存的重要一环。,库存控制库存控制政策与职能,库存控制的影响因素,库存需求,库存费用,库存策略,订货周期,库存控制库存分类,ABC库存分类基础帕累托分析,指经济学中在总体价值中占相当大比重的物品在数量上却只占很小的比例。这在库存中非常普遍，一个生产者可能库存量很大的物品却只有很小的价值，而其他一些物品只有很少的库存量却有很大的价值。这个原理通常叫做“80/20”法则，意思是在这种情况下80%数量的库存只占全部库存价值的20%，而其余20%数量的库存却占总价值的80%。,库存控制库存分类,ABC分类法,ABC分类法把库存分为高价值（常常是低数量），中价值与低价值三组。例如：A类数量占10%，价值占70%B类数量占20%，价值占20%C类数量占70%，价值占10%,库存控制库存分类,确定每个项目的年计划使用量。将每个项目的年计划使用量乘以项目成本得到年使用量。将每个项目的年金额耗用量加起来，确定每个项目年金额耗用量。将所有项目的年金额耗用量加起来，确定总的年金额耗用量。按年金额值降序列出每个项目。检查年金额和项目数的分布情况，并根据相对年金额和项目总数的百分比对项目进行分组。考虑影响项目重要性的其它因素，调整项目分类。,ABC分类法执行步骤,库存控制-库存识别,库存编码与条形码,文字描述：IT-2256I7C，IBM笔记本，R31，I7C,开发编码的阶段：功能、规格、分组、应用编码包括：字母、字母数字、数字,条码：是代表物品信息的唯一标识。是一种或几种符号语言。,库存控制-库存识别,库存分类,根据统计与分析进行分类：维修库存工程库存保险库存战略库存,库存控制-库存出库政策,先进先出（FIFO）：这种政策按照进库的顺序进行处理，最先进库的物品最先使用，避免存储时间超出货架寿命。物品被排成一列就可这样处理。后进先出（LIFO）：最后进库的物品最先出库。堆成一堆的物品就可以这样处理。随机政策：就是物品出库没有规则。,库存控制-供应预测,采购提前期,无论订货数量多少，从订单发出到接收物品总有一个延迟的时间，这就是采购提前期（交货周期）。它包含以下过程：识别然后确认补充库存与供应商联系，完成文书工作获得、生产或跟催交货到货和验货时间,库存控制-供应预测,安全库存,安全库存是为了满足用户和生产的需求，使生产和经营不间断，并达到一定的用户服务水平而保留的库存最低量。,库存控制-供应预测,计算安全库存要考虑的因素：,需求因素：需求变化；预测不准确；缺货。供应因素：订货提前期变化；订货提前期估计不准确；供应的安全性。库存政策：如对缺货的危害的认识。客观条件：如工厂和仓库位置；机器布置。,库存控制-供应预测,=日库存*提前期*50%,=人为指定一定时间的供应量,安全库存计算方法,供应天数法,均差法,提前期需求比例法,=需求与提前期的变化计算,库存控制-供应预测,可变的订货数量系统,定量订货法,定期订货法,确定定货点（补货点）确定补货量此法库存记录非常重要,库存控制-供应预测,经济定货批量,库存控制-供应预测,及时库存 Just-In-Time,控制库存水平，采购建立在长期合同的基础上，小批量、有规律的交货。,库存控制反向物流管理,五个基本问题：什么是回收的产品、零件的代替品？谁做回收活动？怎么做挥手活动？是否将反向物流与正向物流系统结合？经济与环境的成本与收益？,库存控制供应商管理库存系统,Vendor managed inventory(VMI)，库存在供应商处或用户处管理。Just-in-Time distribution(JITD)Efficient consumer response(ECR),库存控制库存过剩,导致库存过剩的原因：订货过时需求下降修改统计错误无返库记录,识别过剩库存：系统输出计划修改工作方式变更直观检查废品处理处理资产，降低订货内部使用废品销售,库存管理绩效,库存管理的功能库存控制,库存管理绩效,库存管理绩效绩效指标,绩效指标,一、财务指标 库存对收益和损失的反映，包括采购价格变动分析 库存总投资 相对于预算的绩效情况 已销库存费用和持有库存费用,库存管理绩效绩效指标,绩效指标,二、运作指标 服务水平 库存准确率 相对于目标的绩效情况 库存周转率采购物品质量,库存管理绩效绩效指标,绩效指标,三、营销指标 库存可用性、缺货、定单丢失和备份定单 服务和保修费用 销售导致的过时物品 销售预测准确性,库存管理绩效库存周转量,库存周转,库存周转量是衡量库存控制有效性的一个指标，它反映了满足用户需求的经济性。它将投入在库存上的资金数量与该资金的使用联系起来，所以该指标衡量了总库存投资的有效性，而不是仅仅衡量单个的库存项目。,库存管理绩效库存周转量,计算方法,库存周转率=,本期销售金额,期末库存金额,库存管理绩效需求满意与服务水平,“七个正确原则”定义客户服务Ensuring the availability of the right product,in the right quantity,and the right condition,at the right place,at the right time,for the right customer,at the right cost.把正确的产品在正确的时间和正确的地点下，以正确的的成本把正确数量的正确产品送达正确的客户。,库存管理绩效需求满意与服务水平,低质量客户服务的定义27个不满意的客户也可能只有一个真正投诉不满意的客户会向8-16人提及91%不满意的客户将不会再购买如果能够平息客户的抱怨，82-95%的人会成为忠实顾客吸引一个新顾客的成本要比吸引一个老客户高5倍,库存管理绩效需求满意与服务水平,客户服务水平指标：订货或运输（或立即从库存中取出）是否按计划进行由于物料或零部件的短缺而造成的闲置生产时间缺货的可能性收货时拒绝收货（质量）的比率生产中部件或原材料拒绝收货的比率特定时间内没有移动库存的比率库存满足需求的比率库存与目标库存的比较多余库存的数量 用户报怨的次数,库存管理绩效支持新设备,浴缸曲线,库存管理绩效工作量监控,典型的工作量包括：发货量配送量所处理的可修理件盘点更换订货次数交易价值,流程管理与控制例-销售订单处理,生成财务帐,历史/统计,销售报价,销售合同,EDI,订单输入,销售发票,领料单,交货,关闭订单,订单回执领料单,装箱单签收单,发票,毛利控制客户跟踪库存检查附加成本,销售订单,核心业务：,SI/VAR、零售商、其它客户,客户增值服务中心,交叉理货区域性配送中心,全国性物流中心,北京,上海,广州,生产厂商,CD,XA,JN,WH,HB,信 息 管 线,POS,补货,内向物流补货,最终运送,生产厂商,分销商,沈阳,成都,西安,武汉,哈尔滨,南京,济南,智能中心,最终客户,结 束 语,