物流系统分析.ppt

物流系统分析,用系统观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题。,系统分析：利用系统科学原理，针对已有系统进行研究、探索，从中找出规律的具体方法。,物流系统分析：在一定时间、空间里，以所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，用系统观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,系统分析,一个有目的、有步骤的探索和分析的过程,一、系统分析的概念,目的 通过对系统的分析，比较各种备选方案的费用、效益、功能、可靠性及与环境的关系等各项技术经济指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为最优决策提供可靠依据。,任务 向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统的建议。,方法 采用系统的观点和方法，用定性和定量的工具，对所研究的问题进行系统目标、系统结构和状态的分析，提出各种可行方案，并进行比较、评价和协调。,系统分析一种决策辅助技术,采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案。,系统分析,辅助领导者实现科学决策的一种重要工具,向决策者提供达到目的的各种途径,系统工程人员不是决策者，他只是决策者的智囊.帮助决策者达到真正的目的并找出适当的途径。,二、系统分析的要素及原则,费用,目的,备选方案,准则,效益,结论,模型,（一）基本要素,对系统的要求，它是系统分析的基础。,目的,一般情况下，实现某一目标，可采取多种手段和措施，这些手段和措施在系统分析中称为可行方案，或称为备选方案。,备选方案,拟定供选择用的各种可行方案可以说是系统分析的基础。多数情况下需成立常设的咨询系统，专门拟定和设计各种可行方案,*备选方案可行方案,如何设计备选方案,简单问题 可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般比较简单。复杂问题 一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，需要分成两个步骤：进行轮廓设想；精心设计计算。,打破框框，大胆创新。撒开细节，减少对创新、设想的束缚。,轮廓设想,从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便为系统分析人员提供尽可能多样性的方案。,精心设计,确定方案的细节 方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定出一份不变的清单。,估计方案的实施结果 实施结果估计可以通过预测得出，其准确性既取决于过去的经验和资料是否丰富，还与所采用的预测技术有关。,圆珠笔写一段时间后,由于笔头上的小珠子与纸的摩擦,使小珠子变小,书写一段时间后,油墨下降的速度过快,因而被迫弃用,此时笔芯中往往都还剩有大量尚未用完的油墨.,EX,提高珠子的耐磨性？,珠子质量的提高,成本增加,逆向思维,改变思路,减少束缚,Solution,根据笔头,小珠能正常书写的寿命,估计出所需的油墨用量,装入笔芯.该设计最后获得专利,为市场广泛接受.,用于方案实施的实际支出，或者说各备选方案实现系统目的所需投入或消耗的全部资源折算成货币的形式。,费用,系统达到目的所取得的效益或有效性，可统一折算成货币尺度。,效益,效益,间接效益,直接效益,使用者所付的报酬，或由于提供某种服务而得到的收入,直接效益以外的能增加社会生产潜力的效益,效益大于费用的设计方案是可取的；反之不可取。,不同的方案必须采用同样的方法 估算费用/效益。,对系统本质的描述，是方案的表达形式。对对象和过程某一方面的本质属性的描述,是对客观世界抽象的描述。,模型,模型,现实问题,放进符合目标的假定、要素、评价标准,把握特征（不必包括所有因素）,反馈,问题与模型示意图,模型是系统分析的主要工具 可以将复杂的问题简化为易于处理的形式；可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。,使用模型的意义 能摆脱现实的复杂现象，便于操作、试验、模拟和优化；改变模型中的一些参数值较为容易。,模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用,衡量可行方案的优劣指标 系统目的的具体化；是确定各备选方案优先选择顺序的标准。,准则,企业经营管理中常用的指标有：劳动生产率指标、成本指标，时间指标、质量和品种改善指标、劳动条件改善指标以及特定效益指标等。,评价标准要有一组指标作为基准。评价标准必须定得恰当，便于度量。,系统分析得到的结果，具体形式有报告、建议或意见等,结论,一定不要用难懂的术语和复杂的推导，要让领导者容易理解和使用。,结论（方案排序）Ai、Aj,准则,模型,备选方案A1、A2,目 的,研 究,评 价,效益,费用,系统分析要素图,可行方案,目 的,探索,评价,模型,效果,费用,评价标准,系统分析结构概念图,系统是由很多要素组成的，内部各个要素存在着相互作用和相互依存的关系。系统处于动态发展中，具有输入和输出流动过程。,(二)系统分析的原则,二、系统分析的要素及原则,内部因素与外部条件相结合 当前利益与长远利益相结合 局部效益与总体效益相结合 定性分析与定量分析相结合,系统分析的原则,内部因素 系统组成要素、要素之间的关系、系统结构、功能等；外部因素 系统生存和发展所依赖的外部环境，一般是不可控的。弄清系统目前和将来所处环境的状况，把握系统发展的有利条件和不利因素。,内部因素与外部条件相结合,原则要求 在进行系统分析时，必须将内、外部各种相关因素结合起来综合考虑，才能实现系统的最优化。解决方法 通常可将内部因素作为决策变量，将外部条件作为约束条件，用一组联立方程式来反映它们之间的相互关系。,系统分析的目的就是要最终实现系统的最优化。选择最优方案，不仅要从目前利益出发，而且还要同时考虑长远利益，要两者兼顾。两者发生矛盾，应该坚持当前利益服从长远利益的原则。,当前利益与长远利益相结合,进行系统分析，必须全面考虑总体与局部、局部与局部之间的关系，坚持“系统总体效益最优、局部效益服从总体效益”的原则。,局部效益与总体效益相结合,定性分析与定量分析相结合,定量分析 采用数学模型进行的数量指标的分析。在系统分析中，定性分析不可忽视，必须把定性分析与定量分析结合起来进行综合分析，或者交叉地进行,在系统分析时要运用逻辑、思维推理，分析人员要追求一系列的“为什么”，直到问题取得圆满的答复为止。,三、系统分析的要点及步骤,(一)系统分析的要点,系统分析的要点表1,系统分析的要点表2,5W-1H,What:任务的对象是什么？即要做什么？Why:这个任务何以需要？即为什么这样做？When:它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时做？Where:使用的场所在哪里？即在何处做？Who:是以谁为对象的系统？即谁来做？How:怎样才能解决问题？即如何做？,实际的系统因性质和应用环境的不同，在分析时采取的手段和具体方法有差异，但不同的系统在分析时都遵循一些共同的特征，每一次系统分析都或多或少地由一些典型的相互关联的步骤构成。,（二）系统分析的步骤,原始状况,阐明问题,目标,约束,准则,寻找备选方案,可行方案集,建模和预计后果,评比备选方案,提供分析结果,预测未来环境,调整约束,重新阐明问题,一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反馈的基础上反复进行。,系统工程活动,阐明问题,分析问题,解决问题,从决策者的角度弄清现实世界中相互交织的问题网,从专业角度提出和分析各种问题的途径,分析者的任务,阐明问题,提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、确定评价指标。,最关键：系统目的、评价指标和约束条件的确定,良好的备选方案 是进行良好系统分析的基础。备选方案是多多益善。,寻找备选方案,每种备选方案都相应有一系列结果，需要作全面细致的分析。,建模和预计结果,系统工程的每一方案的结果都和将来系统付诸实践时所处的环境有关。一般采用情景分析法，或借助于系统仿真模型、博弈模型等进行。,预测未来环境,根据各种方案在不同情景下的预计结果和其他资料所获得的结果，将各种方案进行定性与定量相结合的综合分析，显示出每一方案的利弊得失和效益成本。,备选方案的评价,系统目的与环境目的：每天运送200万桶原油。环境：油田处在北极圈内，海湾长年处于冰封状态；陆地更是常年冰冻，最低气温达零下50。,四、系统分析应用举例EX,问题：如何由阿拉斯加东北部 的普拉德霍湾油田向 美国本土运输原油？,提出备选方案 1.由海路用油船运输；2.用带加温系统的油管输送。,方案比较 方案优点：每天仅需四至五艘超级油轮即满足输送量要求。问题：要用破冰船引航，既不安全又增加了费用；起点和终点都要建造大型油库；海上风暴的影响。,方案 优点：可以利用成熟的管道输油技术。问题：要在沿途设加温站；加温后的输油管不能简单地铺在冻土里。,决策人员的处理策略 考虑到系统的安全和供油的稳定性，暂把方案 作 为参考方案做进一步的细致研究，为规划做准备；继续拨出经费，广泛邀请系统分析人员提出竞争的 新方案。,提高原油输送效率的一般思路,选择最优的管道直径、选择最优的管道壁厚、选择最优的加压泵站的压力确定合适的管道输送距离，,进一步分析提出了竞争方案 把含1020氯化钠的海水加到原油中去，使在低温下的原油成乳状液，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运送了。,进一步分析提出了竞争方案 提出将天然气转换为甲醇以后再加到原油中去，以降低原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以同时输送原油和天然气。,假如不进行系统方案的分析，仅仅对方案I和方案进行优化，不追问一系列的为什么、不寻求更好的系统方案，即使确定了最优的管道直径、壁厚、加压泵站的压力和距离等，无论如何也不可能得到方案带来的巨大效益。系统分析的重要性 系统工程的价值,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,物流系统分析主要是指在物流网络或者供应链中有序地、有计划地对一个环节或多个部门进行观察和分析，以决定每个部门和整体系统如何有效地运转。,一、物流系统分析的本质,系统要达到什么目的？实现什么功能？为什么要履行每一项任务?可以产生哪些增值?为何要按照一定的程序进行工作?有些什么途径可以增加效率?是否存在更好的系统运作方法?,基本的问题：,供应商：在哪里获得原料和配件?制造商：在哪里生产和装配这些商品？要生产多少？仓 库：如何分配某种特定物品的储位？如何从仓库中尽快 拣取到这些货物？运 输：船舶吨位是多少？如何确定车辆运行路线？海运航线？顾 客：服务于什么市场？服务水平如何？成本效益怎样？,具体问题：,从本质上讲，物流系统分析的目的主要是为了更清楚地认识系统、理解系统，从系统目的、功能、结构、外部环境、经济后果等方面更加全面地剖析系统、掌握系统，其最终目的是为构造或改造物流系统提供科学指导和充分依据，使物流系统的整体效应达到最佳。,（一）坚持以物流系统的目的和目标为中心（二）局部与总体相结合（三）定性分析与定量分析相结合（四）致力于抓住主要矛盾,二、物流系统分析的原则,（1）物流系统目的的分析（2）物流系统结构的分析（3）物流系统的环境影响分析（4）物流系统的成本效益分析,三、物流系统分析的内容,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,目的可能由决策者事先提出，但通常只是先提出一个大概，需要由系统工程人员将它明确。,即便是决策者事先已经提出了非常具体的目的，也不能不加分析地采纳。系统工程人员还是必须对它进行全面的分析。,一个系统有多个目的，每个目的又可通过多个指标来体现，所有这些指标相互联系、相互影响，就构成了系统的指标体系，或多层次的目标结构。,目标是对目的的具体化和定量化。,目的是通过一系列目标来实现的，,而系统目标是一系列具体的、定量的指标，例如对客户的订货信息处理时间低于24小时、收到发票后的16个工作小时内进行订货处理、等等。,系统目的是定性的，例如扩大市场份额、成本最小化、利润最大化；,目标具体化 为使目标准确，就要对目标进行落实，也就是说目标必须具体化。在系统分析中常采取图解方式来描述目标与目标之间的相互关系，即目标树法。,目标1,目 标 树,三级,目标,手段,一级,目标,手段,二级,目标,手段,目标手段系统图,目标,一、物流系统目的分析的意义和原则,无论是改造原有系统，还是重建一个新系统，都要有明确的目的。,分析者可能会立即按照“选址问题”去处理，,由此得出的分析结果也能使决策者满意，但这并非是一项很好的系统分析。,因为真正的目的是改善整个地区的医疗保健。,Ex:,一位决策者提出为他拟议中的新建医院选择合理地址，以满足病人需要。,为了达到这个目的，也许建立定期健康检查制度或改善妇幼医疗设施更为有效，并不需要建新医院。,目的的层次性,改善整个地区的医疗保健,兴建地址适当、患者看病方便的新医院是较低层目的,改善整个地区的医疗保健是较高层目的,物流系统目的的分析,系统目的的确定关系到整个系统的方向、范围、投资、周期、人员分配等决策；物流系统在国民经济中的地位越来越重要，物流系统的规模和范围也越来越大，进行物流系统目的的分析更加重要。,意义,城市物流系统，既要求能改善公共交通环境，缩短车辆行驶时间，还要求方便商品流动和居民购物，同时还要有利于城市环保。,物流系统目的的分析,技术上的先进性；经济上的合理性和有效性；同其它系统的兼容性和协调性；对外部环境变化的适应性。,原则,完备性分析 必要性分析 可行性分析,二、物流系统目的分析的内容,（一）完备性分析,提出的目的是否充分反映了系统的多样性和系统本身所具有的层次性特点?,多目标 多层次 效益悖反（冲突及解决办法）,1、物流系统目的的多样性,（1）物流系统的服务目的（2）物流系统的成本目的 对物流系统各目的的重要性进行排序，采取适当的处理方法，将多目的问题转换成一个当量总目的来处理。,2、物流系统目的的层次性,下一层次的系统目标是由上一层次的系统目标决定的，而上一层次的系统目标是由下一层次的系统目标来实现的。（1）营运目的/目标 系统在既定结构的条件下，通过行为调节可获得的结果。（2）战略目的/目标 长期目标是一个阶段内确定营运目的的基础，也是系统结构调整的基础。战略目标的出发点是在现在的内外部条件下，把系统调整到更好的结构状态。（3）基本目的 组织的基本目的是指企业或系统长期的追求与理想。,图4-3 不同层次目标之间的关系,Ex：港口集装箱物流系统,集装箱转运中心,装卸设备：高效低耗,货运商务系统：货源充足、服务周到,集疏运系统：畅通、快捷,堆场条件：适应上一层次要求,调度系统：实时性、合理性,箱务管理系统：准确、及时、严密,设备维护及培训：,实施手段：,外部环境及公共关系：,3、物流系统目的的冲突与解决方法,1不同层次的子系统目标之间的冲突 不同层次系统的物流成本目标之间也存在冲突。2同一层次子系统目标的冲突同一层次的子系统在物流成本与物流服务目标之间同样存在冲突。如何解决这种多目标之间的冲突现象呢？首先就要以系统总目标为依据，在确保总目标实现的基础上进行各部门目标的分解。可以应用运筹学的目标规划法对物流系统的多目标问题进行优化。,（二）必要性分析,现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国民经济发展不适应的情况？政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统 在某些方面不再满足要求。某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也 会出现现有物流系统不适应的情况。系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务要求？,分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要,政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统在某些方面不再满足要求。,例如，随着环保意识的增强，对固体废物、汽车尾气的排放等制订了更加严厉的标准，,要求物流系统的流通加工、包装、运输等环节能适应新的环保要求，控制废物、废气的排放量，,或者重新考虑环境友好的物流系统。,Ex：与环保要求相适应的物流系统,水上运输系统的发展趋势是：船舶大型化、码头建设专业化、深水化，,Ex：港口物流与装卸子系统,相应就要大力提高港口的装卸能力，,因而必须对港口物流系统的装卸子系统进行重新设计或改造，,否则，就不能适应客观环境的要求。,（二）必要性分析,现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国民经济发展不适应的情况？政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统 在某些方面不再满足要求。某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也 会出现现有物流系统不适应的情况。系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务要求？,分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要,理论依据的充分性。客观条件的保证。,（三）可行性分析,理论上是否有充足的证据、现实条件是否能保证目的的实现?,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,物流系统结构物流系统结构，是指物流系统内部各组成要素在时间上或空间上排列的具体形式。物流系统结构分析的目的弄清构成物流系统的各组成要素之间的相互作用形式，为实现物流系统整体功能建立优良的结构体系。,一、物流系统结构,物流系统所具有的基本能力 运输功能要素；储存保管功能要素；包装功能要素；装卸功能要素；流通加工功能要素；配送功能要素；物流信息功能要素。,（一）物流系统的功能结构,图4-5 供应链不同阶段物流系统的功能结构,将流体从起始地到目的地流动所涉及到的流动要素的空间位置描述出来，并按照时间顺序进行连接，由此构成的图形就是物流系统的网络结构。,（二）物流系统的网络结构,图4-6 物流系统网络结构示意图,图4-7 产品物流网络示意图,二、物流系统结构特性,稳定性；层次性；开放性；相对性。,系统结构是实现系统功能的基础；（系统结构决定系统功能；）,三、物流系统结构分析步骤,系统功能对系统结构具有巨大的反作用,物流系统结构分析的主要任务-分析物流系统的组成要素以及要素之间有什么样的关系。,从系统内部来考察其组成要素的联结关系，,要素之间的关系发生了变化，就要引起系统结构的变化。,1.明确物流系统构建的目的及期望实现的基本功能,三、物流系统结构分析步骤,2.分析并确定系统构成的要素。,3分析并描述各要素之间的联系。,4重复第二步和第三步，对系统要素进行更细一级的分解，得出更下一层的要素及其联系。,5系统结构方案评价。,某产品生产企业欲建立自己的面向全国市场的产品销售物流网络系统。系统应该包括哪些部分？什么样的结构是最合理的？所涉及的主要问题如下：（1）从企业成品仓库到零售店之间应该设几级仓库？（2）对每一级仓库，其数量各应该设置多少？（3）每个仓库的位置应该设置在哪里？（4）如何为每个仓库划分服务的市场范围？,EX:某企业物流系统结构设计,图4-8 某企业的物流网络结构图,Ex:,某企业的物流网络结构图,顾 客,分销仓库,分销仓库,分销仓库,分销仓库,分销仓库,分销仓库,水平货物分销结构,中央仓库,中央仓库,生产仓库,工 厂,垂直货物分销结构,四、港口物流系统结构分析,（一）港口物流系统的特征由众多空间型的子系统按一定时间序列连接而成的。开放的动态的系统。外部环境之间不断地相互作用和影响。,四、港口物流系统结构分析,（二）港口物流系统的结构分析质态结构量态结构空间结构时间结构,是指港口物流要素通过技术上的相互适应而相互作用的联系状态。物流组织者与物流载体的协调物流载体与物流线路的匹配物流对象与载体的匹配载体与载体的协调,质态结构,是指港口物流要素通过数量上的相互适应而相互作用的联系方式。,量态结构,是指港口物流系统要素之间在空间地域上的关联状态。,空间结构,是指港口物流要素根据不同需要连接形成的时间先后次序的状态。,时间结构,物流系统目的分析,物流子系统分析,物流系统分析的本质、原则和内容,物流系统结构分析,系统分析概述,对一个物流系统的所有功能部分进行审查分析不太可行。有时只需根据目的对部分子系统进行分析。部分子系统的分析还是整个物流系统分析的一个重要组成部分。总体分析可在子系统分析的基础上进行。,子系统分析,子系统分析,子系统分析的内容很多，如顾客赢利分析、仓储系统生产效率分析、运输成本分析、客户服务水平分析等等。,系统的分析对了解一个系统如何运作非常重要。子系统分析的范围较窄，不能用来改进整个系统。,仓储系统是配送系统中关键的子系统，仓储系统的生产率是衡量配送系统业绩的主要指标之一。,仓储系统的分析,分析影响成功的关键因素，并建立合理的业绩衡量体系。,主要问题：如何才能取得仓储系统的成功？哪些指标能反映这种成功性？,评估现有的环境，包括对现有的机构和工作岗位的客观评估。,主要问题：配送产品到底需要哪些活动？各种活动之间的执行顺序是什么？哪些岗位可并为同一机构？哪些活动可由同一个岗位承担？,主要问题：哪种过程会增值？顾客是否愿意为此支付？哪些是不会增值的？哪些可能是顾客不会愿意支付的？,确定哪些属于增值服务，以增加利润来源。,主要问题：哪些是必需要改变的？变化的过程是什么？通过哪些途径才能实现这种改变的目的？能否贯彻落实？,设计目标环境及需要变革的计划。,计划实施的外部条件评估 及后续计划的确定。,完成对上述问题分析后，根据分析结果，再决定是否需要缩减仓储系统规模，是否需要进行仓储系统的重组。,很多公司的运输费用约占公司物流费用的40%。,运输决策的总目标应该是在满足客户服务水平和服务政策前提下，用最低的运输成本连接供货点和客户。,运输系统成本分析,构成分析,货运,装卸,保险,燃料,车队,设备维护,逾期滞留费,税收或费用,跨国费用,运输方案对库存持有成本和仓储成本有重大影响；,物流系统其他要素与运输成本的相互作用分析,最优的运输方案必须满足客户服务政策的要求，如客户要求的反应时间、配送时间、数量要求、频率要求、货物保养要求等。这些要求会影响对运输方案的选择。,通道能力（通行速度、起始点间频率限制、体积、重量限制等）；车辆能力（体积、载重、运行时间限制）；容器能力（体积、承重限制）；劳动力能力（持续工作时间限制）；工作量差异（运输部门员工的能力差异）。,运输子系统内部能力的约束分析,分析有关的历史数据资料，有利于确保运输方案的可靠性。送货频率；送货的重量及价值分布；起始点的工作时间；在途时间；运输方式和承运人的可行性及能力；运输费用；索赔和损失比例；不正常运行的时间和速度；距离；，,运输的历史数据分析,(The End of CH4),Thank You!,习题与思考题,1什么是系统分析？系统分析包括哪些要素？试用简图分析这些要素之间的关系？2什么是系统结构？怎样理解系统结构与系统功能之间的关系？3简述系统分析在物流管理与决策中的重要性。4为什么物流子系统分析很重要？,