项目十综合实训.ppt
项目十 综合实训,模块一 计算机硬件系统拆卸,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“我想全面了解计算机硬件系统的配置情况，想知道神秘的机箱里面到底藏了哪些部件？各部件之间是怎样连接的？各部件是通过怎样的方式为我们工作的？各自的功能又是什么？”陈亮：“好啊，没问题，跟我来吧！”,项目分析,陈亮把王刚带到了实训室，告诉他全面计算机硬件系统的最好办法是通过亲自动手实践，把各个配件拆下来，并告知计算机硬件系统的拆卸步骤和注意事项。,解决方案,实训材料准备：一、每组一台电脑。主机箱内各部件包括：主板、CPU、内存条、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱等。外设有显示器、键盘、鼠标、音箱、打印机；二、每组一套工具：螺丝刀和尖嘴钳。,解决方案,实训简要过程：一、检查设备；二、外部设备的断开；三、认识主机及配件；四、拆卸主机；五、整理工作台。,项目实施,一、检查设备检查设备是否完整，设备包括：主机、显示器、键盘、鼠标、音箱、打印机；工具包括：一把十字螺丝刀、一把尖嘴钳。二、外部设备的断开观察计算机外部设备的连接，先断开打印机、音箱、显示器、主机、键盘、鼠标、电源的连接，然后动手连接起来。注：观察各接口的不同形状，掌握外部设备的连接。尤其要注意键盘与鼠标接口的区分。,项目实施,三、认识主机及配件打开主机箱，观察主机中的各组件。注意事项：1防止人体所带静电对电子器件造成损伤：在拆卸主机前，先消除身上的静电，比如用手摸一摸自来水管等接地设备；如果有条件，可配戴防静电环；2对各个部件要轻拿轻放，不要碰撞，尤其是硬盘；3拆卸下来的计算机配件要整齐放好，螺丝要放在一起。,项目实施,四、拆卸主机依次拆卸下列部件，通过观察部件的外观及上面的标识，记录该部件的规格、型号、品牌和技术指标等信息。1主机箱 先观察如何打开机箱，然后再动手拆卸；2硬盘 先将数据线和电源线拨下，然后松开硬盘的固定螺丝，将硬盘从机箱内取出，轻轻地放到桌面上；3光驱 与硬盘同；4软驱 与硬盘同；5显卡 先松开固定螺丝，轻轻的前后晃动显卡，就可以方便地将显卡从主机上取下，轻放在桌面上。注意手指尽量不要接触显卡上的芯片；,项目实施,6声卡 与显卡同；7网卡 与显卡同；8主板 先将电源线、面板边线等从主板上取下来，再松开主机板固定螺丝，然后双手托住主板的两边，将主板从机箱内取出。注意手指用力方向，不可以太用力，防止损坏主板；9内存条 要用力按下插槽两端的卡子，内存就会被推出插槽了；10CPU 先取下风扇，再将手柄拉起来，取下CPU。注意不要折弯CPU的针角；11电源 将固定螺丝拧开，将电源从机箱内取出。,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块二 计算机硬件系统安装,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“计算机已经顺利拆卸完毕，并按照要求把各个配件的型号都做好了记录，接下来做什么呢？要把电脑安装好吗？”陈亮：“为了更好地认识计算机硬件系统及外部设备，现在反过来做一遍，即把这些拆卸下来的配件安装好，组装成一台能正常运行的计算机。”,项目分析,安装工作应遵循由内而外的原则，即先把主机箱内各部件按正确的方法连接好，盖上机箱，然后连接外部设备。,解决方案,实训材料准备：一、每组一套配件。配件包括：机箱、主板、CPU、内存条、电源、显卡、声卡、网卡、SATA硬盘、软驱、光驱、显示器、键盘、鼠标、音箱、打印机；二、如果条件允许，请提供两种以上不同的机箱和配件；三、每组一套工具：螺丝刀和尖嘴钳。,解决方案,实训简要过程：一、检查设备；二、组装电脑；三、反复拆装主机练习；四、加电测试；五、整理工作台。,项目实施,一、检查设备核对已拆卸下来的设备，检查配件是否完整，以保证装机的正常进行。包括摆放整齐的计算机配件及螺丝，安装工具。,项目实施,二、组装电脑1CPU2内存3硬盘、光驱和软驱 4机箱 5主板6电源线7插接数据线,项目实施,8安装显示卡和声卡9连接机箱面板线10收尾工作三、反复拆装主机练习 四、加电测试五、整理,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块三 BIOS系统设置,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“硬件已经安装好了，现在我可以安装操作系统了吗？”陈亮：“不要急，在安装操作系统之前，先要对BIOS进行基本的设置，了解BIOS的主要功能，掌握进入系统BIOS设置程序的方法及相关参数设置。”,项目分析,要完成这次实训任务，需要准备一台硬件系统安装正常的计算机，进入BIOS设置界面完成相应设置，为操作系统的安装做好准备。为了保证正常参数不被误改，实训结束后建议不保存设置而退出主界面。,解决方案,实训材料准备：每组准备一台硬件系统安装正常的计算机。实训简要过程：一、认识BIOS界面；1进入BIOS设置界面；2认识BIOS设置界面的常用键；3认识主界面上各项目。,解决方案,二、常用CMOS设置；1设置日期、时间；2病毒防护警告设置；3启动顺序设置；4用户密码设置；5载入BIOS缺省设置；6加载出厂设置；7尝试不保存设置而退出主界面。,项目实施,一、认识BIOS1进入BIOS设置界面2认识BIOS设置界面的常用键3认识主界面上各项目二、常用CMOS设置1设置日期、时间2病毒防护警告设置,项目实施,3启动顺序设置4用户密码设置5载入BIOS缺省设置6加载出厂设置7尝试不保存设置而退出主界面,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块四 操作系统、驱动程序及常用软件安装,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“BIOS设置已经完成，现在可以安装操作系统了吧，告诉我安装步骤吧，安装过程中要注意哪些问题？操作系统装好后，在使用过程中如果操作系统受到了破坏，无法正常使用，该怎么办？”陈亮：“现在的XP系统光盘都自带分区和格式化功能，操作起来并不复杂，看我装一遍你就知道了。至于在以后的使用过程中操作系统出现问题也是正常的，我们给计算机的系统分区做个备份就可以了。”,项目分析,通常为计算机安装软件的过程包含四个阶段，首先对计算机的硬盘进行分区和格式化，然后安装操作系统，接着安装驱动程序，最后安装所需的应用软件。陈亮把整个安装过程和注意点一一作了讲解，并指导王刚完成了操作系统的安装，驱动程序的安装和常用软件的安装，最后还教他如何备份和还原系统，省去了出问题后重装系统的麻烦。,解决方案,实训材料准备：每组准备分区格式化后的微机一台，Windows XP系统盘一张，主板驱动盘一张，常用软件若干。实训简要过程：一、安装操作系统，参照项目6中的“操作系统安装”；二、安装驱动程序；三、安装常用工具软件；四、安装一键还原软件；五、交换安装。,项目实施,一、安装操作系统二、安装驱动程序三、安装常用工具软件四、安装一键还原软件五、交换安装,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块五 故障诊断及部件的常规维修,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“我发现机房里一些电脑无法正常启动，建议集中检修一下，我可以叫人一起帮忙，也能学到一些简单的电脑维修知识呢。”陈亮：“这个提议不错，我马上来安排。通过这个活动相信你对硬件故障的诊断和常规维修会有更全面的了解和掌握。”,项目分析,在项目九中，我们学习了计算机常见故障的处理，知道了对于计算机常见故障的诊断，首先要通过观察计算机的故障现象，经过综合分析、判断，才能找出具体的故障点，然后才能排除故障。当然，引起计算机同一故障现象的原因，可能是许多种原因中的某一种或某几种造成的，因此在进行故障诊断的过程中逐一排除，才能准确地找到故障点。如前所述，本模块中的部件常规维修仅限于对电源、键盘、鼠标、软驱、光驱的简单硬件维修，当然对于那些损坏严重的部件最好的方法就是更换部件。,解决方案,实训材料准备：一、为了完成这个部分的实训内容，陈亮提前做了一些故障设置工作，分别在各小组设置好CPU故障、CPU风扇故障、内存故障、硬盘故障、显卡故障、电源故障、键盘故障、鼠标故障、软驱故障和光驱故障中的任一种或两种；,解决方案,二、备用配件及工具：CPU、CPU风扇、内存、硬盘、显卡、键盘帽、鼠标横纵轴、电烙铁、焊锡丝、松香、回形针、镊子、电源保险丝、工具箱、万用表。实训简要过程：一、检查配件和工具；二、开机检测；三、解决故障；四、整理工作台。,项目实施,一、检查配件和工具根据清单检查实训材料的备用配件和工具，检查以保证此次实训的正常进行。二、开机检测各小组开机检测，发现故障的现象，让每组同学分析讨论引起本组故障现象的原因，初步确定故障部件，并给出解决的方法。,项目实施,三、解决故障对于CPU、CPU风扇、内存、硬盘、显卡的故障处理，直接采用更换部件的方法解决，对于电源、键盘、鼠标、软驱、光驱的故障处理，则需要进行必要的维修。四、整理工作台,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块六 清洁计算机,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“在检修计算机的时候，我发现键盘、鼠标、显示屏及机箱内部，都粘有灰尘，是不是需要清洁一下这些计算机呢？陈亮：“你说得很对，时间一长，灰尘就会大量堆积，我们是得给电脑“洗个澡”了，跟我一起来做吧。”,项目分析,在清洁电脑之前首先必须关闭电源，在打开电源的情况下清洁电脑是相当危险的事情，而且有可能导致硬件损坏。计算机的清洁工作主要包括主机箱内各部件的清洁和其他外设的清洁，通常需要清洁的部件包含：机箱、主板、CPU、内存、显卡、光驱、软驱、显示器、键盘、鼠标等。当然，部分计算机部件的清洁需要专用的设备。,解决方案,实训材料准备：一、液晶显示器专用清洁套装；二、棉质软抹布；三、无水酒精；四、棉花棒；五、十字螺丝刀；六、吹气球；七、回形针；八、软驱清洗盘、适量清洗液。,解决方案,实训简要过程：将一个班的学生分成5个小组，分到各个机房进行计算机的全面清洁。一方面可给学生提供实践机会，另一方面清洁了各机房的电脑，可延长计算机的使用寿命。一、清洁显示器；二、清洁键盘；三、清洁鼠标；四、清洁托盘；五、清洁软驱；六、清洁机箱/板卡；七、清洁CPU风扇；八、清洁电源。,项目实施,一、清洁显示器二、清洁键盘三、清洁鼠标四、清洁托盘五、清洁软驱六、清洁机箱/板卡七、清洁CPU风扇八、清洁电源,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块七 校内故障处理与客户服务,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“听说学校各部门的计算机现在问题挺多，影响工作，希望信息中心派人过去替他们诊断和维护一下。”陈亮：“到了练兵的时候了，我计划把一个班级分成10个小组，每组指定一名小组长，派往各个部门，利用一天的时间帮忙解决计算机问题，并负责对计算机进行维护和保养。”,项目分析,这个实训项目的开展要和各个部门事先沟通好，让各部门做好接收实训学生的准备，而在分组这个环节上，每一组的小组长必须是动手能力较强的，保证在实训的这一天内能够处理完该部门的计算机故障，并对部门内所有计算机进行常规维护。,解决方案,实训材料准备：一、故障处理记录表；二、系统优化软件一套（含系统优化软件、系统备份软件、杀毒软件、检测软件等）；三、Windows XP系统盘一张；四、工具箱一个；五、微机清洁用具一套；六、备用配件：硬盘、鼠标、键盘、内存、光驱、数据线。,解决方案,实训简要过程：每5个学生分成一个小组，并指定一名小组长，各组明确分派到的学校部门，并按照清单领取实训材料。小组每完成一项故障处理后要填写故障处理记录表，并由电脑使用者填写评价意见并签字；故障检测遵守先软后硬的原则；故障判断要准确；处理故障要麻利到位；对客户的询问要耐心回答，做到让客户满意第一。一、观察故障现象；二、分析故障原因；三、解决故障；四、进行系统优化；五、客户评价。,项目实施,一、观察故障现象一般坚持先软后硬的原则，如果能够启动则可判定为软故障，如果启动不了，则软故障和硬故障两种可能都有。二、分析故障原因如果能够正常启动，只是运行速度慢，或弹出警告框等，一般情况下是病毒作怪；如果启动不了，一种可能是系统引导程序被破坏，另一种可能是硬件接插问题或硬件损坏。,项目实施,三、解决故障如果是软件故障，可以考虑先查杀病毒，修复IE，再打上系统补丁；如果是硬件问题，则先打开机箱重新插拔一下显卡内存，如果故障没有消除，则考虑硬件损坏。四、进行系统优化安装360安全卫士、优化大师、一键还原备份系统，对系统进行优化和备份。五、客户评价故障消除后请接受服务的老师填写客户评价意见。,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,模块八 市场调查,应用场景,项目分析,解决方案,项目实施,项目评价,应用场景,王刚：“我有个亲戚想买台电脑，想请我帮忙参考一下，可我对目前市场情况不是很了解，你有什么好办法吗？”陈亮：“要了解市场就得出去多跑，去做个市场调查吧，相信你会有所收获的。”,项目分析,陈亮建议王刚设计一份市场调查表，并去一趟电脑市场做个市场调查，记录好现在家用电脑的硬件主流配置、电脑型号和相应的价格，建议调查3个以上品牌的电脑配置。根据调查结果再让他的亲戚根据自己的心理价位进行选择。,解决方案,实训简要过程：一、学生分组；二、设计调查报告；三、确定调查地点和店家；四、展开调查；五、完成调查报告。,项目实施,一、学生分组将学生分成两大组，设立2个大组长，两大组内又各自分成3个小组，确定小组长，负责小组成员安全问题。二、设计调查报告每个大组的组长负责设计调查报告（也可以使用项目评价中的调查报告），打印3份，分发给各个小组长，各小组作好调查准备，明确调查内容和目的。三、确定调查地点和店家每个小组确定调查地点，要求包含三个不同品牌的店家，事先联系好，以免出现不必要的麻烦。,项目实施,四、展开调查各小组在不同的店家间错开调查，以免人太多而影响店家正常工作，小组成员认真察看各品牌电脑的配置情况，并虚心向店主咨询相关问题，认真做好记录。五、完成调查报告各小组讨论调查情况，每个品牌确定1款可推荐的家用配置及具体型号，最后填写调查报告。,项目评价,1完成实训记录报告。2完成小组协作学习评价表。,项目小结,1本项目共分八个模块，分别是“计算机硬件系统的拆卸”、“计算机硬件系统的安装”、“BIOS系统设置”、“操作系统、驱动程序及常用软件安装”、“故障诊断及部件的常规维修”、“清洁计算机”、“校内故障处理与客户服务”、“市场调查”。2本项目从拆卸计算机硬件系统开展切入，经过了硬件系统的安装，BIOS的设置，操作系统、驱动程序及常用软件的安装，故障诊断及部件的常规维修，清洁计算机，到最后的实战环节，即校内故障处理和市场调查。一步步去认识和熟悉计算机，是对前面所有项目的综合运用。,项目小结,3实训场所不应局限于专用实训室，学校的各个计算机房、各个部门、电脑市场都可以成为实训的场所。4本项目的实训全部以小组协作形式开展，目的在于培养学生团队合作精神；最值得一提的是模块7，通过校内实训不仅锻炼了学生的专业技能，更是提高了学生的交际能力、沟通能力和服务能力，还有助于培养学生职业素养意识，为将来踏上工作岗位奠定良好的基础。,谢 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