永宁县住房和城乡建设局2023年“为民办实事”开放日实施方案.docx

县住房和城乡建设局2023年“为民办实事”开放日实施方案为进一步推动“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设持续开展，加强政民互动交流，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。根据XX县人民政府办公室关于印发XX县2023年“为民办实事”开放日实施方案的通知（永政办发（2023）31号）文件要求，结合我单位工作实际，特制定2023年“为民办实事”开放日活动实施方案。一、总体目标坚持以人民为中心的发展思想，通过在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的焦点问题，听取改进工作的意见建议，确保群众反映的问题建议件件有着落、事事有答复，持续提高政府决策的科学化、民主化水平，提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。二、活动主题凝心聚力办实事，障厉奋发启新程三、活动内容（一）活动时间。2023年4月一2023年12月，每月安排1天，开展XX县住房和城乡建设局“为民办实事”开放日活动。（二）邀请对象。在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表、服务对象或辖区合作单位等；通过线上报名和线下推荐产生，每期人数不低于10人。四、活动形式（一）实地观摩。组织代表实地参观XX县闽宁镇永安小区、胜利乡黄羊滩金滩家园、李俊镇永兴家园及玉泉家园供热管网改造项目；XX县2022-2023年清洁能源小区外墙保温改造项目；XX县闽宁镇2021年百万移民（基础设施）提升工程项目;美丽宜居村庄项目；老旧小区改造项目；智慧小区建设，永和社区“完整社区”，构建15分钟便捷生活圈项目；一体化绿色交通，布设新能源汽车充电桩项目；新建立业南槌府等四个房地产项目。（二）座谈交流。由局相关业务主要负责人介绍本单位职能职责、重点工作开展等情况,并就住房保障、危房改造、供热管网节能改造、老旧小区改造等工作向代表们作详细介绍。通过座谈交流、发放征求意见表的形式,解答群众代表普遍关注的热点问题,听取群众代表意见建议,回应群众普遍关注的热点问题以及民生问题。（三）组织实施。建立“为民办实事”重点任务清单,逐条逐项认领、限时限期办理、定期对账销号。对于群众反映的问题,能够立刻解决的立行立办,一时不能解决的,要耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议,及时吸纳到具体工作中,切实办好一批民生实事。（四）公开结果。活动结束后5天内在XX县人民政府门户网站“政府开放日”栏目、政务新媒体平台发布活动实施情况（包括活动内容、现场图片、取得成果等），合理的意见建议要在10日内办结并及时反馈。五、工作要求（一）高度重视，加强领导。将“为民办实事”活动列入单位重要工作日程，由XX县住房和城乡建设局办公室牵头抓总，明确开放内容、活动流程，各站室各司其职、密切配合、抓好落实。（二）优化服务，营造氛围。进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好公开工作；落实专人接待，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接代表们参观。（三）及时反馈，强化宣传。根据群众、代表们提出的意见和建议，及时总结经验、优化服务、改正不足；利用各类信息平台，加强宣传报道力度，吸引群众广泛参与。