销售入门技能必备.ppt

销售入门技能必备,各位学员，大家好！欢迎来到英盛商学院，我叫XXX，我今天主讲的课题是销售入门技能必备,作为一个销售人员，您认为该做的是哪些事？,找到潜在客户向客户推介公司或产品让客户认识到公司产品的优势激发客户购买公司产品的欲望签单并收款,卖出产品并为公司形象加分！,睿革企管,睿革企管,达成销售目的一组行为过程完成销售目标并持续增长销售业绩让顾客满意持续发展和升级客户关系,一、销售的本质,二、销售员应具备的职业态度,以客为尊,创造双赢,保持自信,加强自律,例：三木自郎打电话,怕什么做什么心无杂念制定阶段性目标价值传播的态度坚持播种原则,三、销售员如何跨越心理障碍,四、分得清产品的利益和特征,再思考下，客户为什么要买化妆品？,特征利益的相关性特征利益的不同点利益推介的优先性结合推介效果为重,五、引导客户产生使用联想,六、销售员的精神素养,面对拒绝不言放弃,需求尚存就有机会,不达决策层不罢休,对手活着不能倒下,例：敲门推销，老板不在,七、搞清楚客户在哪里,产品的适销行业,产品的特定对象,产品的受众群体,产品的适销区域,例：施振荣面试、保健品、顶级别墅、三轮车,八、影响成交的客户状态,例：女博士扩大交际找对象,九、接触客户的要点,少用专业术语不夸大不涉及隐私杜绝主观做忠实听众,表达尽量趋同肢体适度趋同观点高度趋同自恋不能趋同,十、趋同行为取悦客户,请问：客户最关心的是什么？,了解客户的使用情况了解客户存在的不满暗示和牵连到的问题,十一、深挖客户需求,对客户需求的判断是嬴得销售的第一步,降价来处理异议只做宣传不做销售给客户唯利是图的印象弄不清真正的负责人只谈产品特点不谈切身利益誓与客户争输赢,十二、避免销售中常见错误,十三、优秀销售员的四张表,对手情况列表,公司优势列表,问题话术列表,代表案例列表,磨刀不误砍柴功、销售业绩源于精心准备,我们总结一下这堂课所讲的主要内容：一、销售的本质二、销售员应具备的职业态度三、销售员如何跨越心理障碍四、销售员分得清利益和特征五、引导客户产生购买联想六、销售员的精神素养七、搞清楚客户在哪里八、影响成交的客户状态九、接触客户的要点十、趋同行为取悦客户十一、深挖客户需求十二、避免常见的错误十三、销售团队的4张纸如果大家对本次所讲内容有哪些不清楚的地方，可以点击视频旁边的提问按钮和我互动，我会定期帮大家解答课程相关的问题，谢谢大家！,