紧急应变管理程序Q.docx

1 .目的在正常的生产作业环境受突发事件的影响，而采取的应变措施，以合理保护产品对客户的供应。2 .适用范围1 .1凡本公司内外因重大突发事件发生，产生致影响客户之交期所进行的应变措施皆属之。2 .2天然的灾害，战争及不可抗拒事件除外（如：风灾、水灾、地震等）。3 .定义（无）4 .流程流程权责单位相关说明使用表单突发事件发生紧急应变报告书总经理总经理担任召集人，各部门经理、科长为小组成员紧急应变小组成员表/成立紧急应变小组紧急应变小组依各突发事件种类，制定相应对策。紧急应变机构与主管一览表紧急应变设备清单f制定紧急应变计划f各相关单位整合相关人力、物力、设备、资源迅速处理紧急应变处理V报告提出各相关单位将突发事件处理过程记录紧急应变报告书5.作业内容5.1权责5.L1总经办及其他部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外的应急措施计划。5. 1.2总经办负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。5.1. 3研发中心负责关键设备及模具的异常状况的应急措施的确定与实施。5.1.4人资部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。5.1.5生管部负责物料短缺状况及生产变更（订单增大）、交期提前的应急措施的准备与实施。5.2突发事件发生：5.2.1事先不可预期的生产条件改变，如停水、停电、主要生产设备及模治工具等故障5.2.2台风、特大暴雨、火灾事故的发生5.2.3劳动力、设备的短缺5.2.4供应商无法正常供应物料5. 3成立紧急应变小组5.3 .1成员：总经理担任召集人，各部门主管、科长及相关科员为小组成员5.4 紧急应变计划的制定5.4.1总经理召集紧急应变小组成员开会讨论短期因应对策。5.4.2各突发事件发生时，依下表由各权责部门立即处理NO突发事件种类相应措施责任单位1停电启动发电机，维持生产需要之正常供电。总务科2停水根据我司的生产状况，意外断水对生产影响不大，我公司有生产用水的蓄水池，可以保证一周内的生产用水，生活用水可向专门机构购买并送至厂内。总务科3发生火灾事故L一旦发生火灾，立即通知管理人员或消防责任人，相关防责任人员视火情报警并利用该位置所配置的灭火器、消栓进行灭火、疏散人员、抢救物资2.尽速复工（设备、物料、人员），以维持客户之供货正常。总务科生管部4主要的生产设备及模/治/工具搬工具故障等。1 .主要设备日常定期维护保养，应备有配件2 .销售商提供长期维修服务，异常时及时联系3 .修复需较长的时间，调整生产计划，确保不影响产品的交货期4 .若设备/模/治/工具无法修复，立即购买或制造新设备或工具设备科研发中心5发生台风、特大暴雨总经办负责向内部发出防台风、防暴雨通知，发生时，各责任部门、门卫保安应24小时巡查工场现场，若有发生漏雨或浸水现象，立即组织力量抢险排洪，并首先将危险化学品、产成品、及其他材料转移到安全地方。总经办生管部NO突发事件种类相应措施责任单位6劳工短缺1 .采取人员加班方式2 .间接部门人力支援。3 .雇聘短期临时工。4 .其他协力或附近工厂借调。5 .采取自动化机器设备。生管部人资部7供应商发生变故，无法正常供料1 .若发生批量/严重不良时，供应商共同确定对策，必要时公司派人员前去协助解决以确保正常生产。2 .若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，生管部根据生产情况及顾客要求，调整生产计划，将影响减到最低。生管部采购部8化学品泄漏1 .少量滴落，直接责任人员要立即带好防护手套，然后用布或吸水纸吸干泄漏的液体，再清洁被污染的地面或其他物体表面。2 .若发生大量泄漏，如危险品容器倾倒，直接责任人员要根据化学品特性穿戴必需的防护品，报告主管同时用沙土织其流动，再通知转移人员和物品。生管部总务科9交付受阻当交付运输途中，如果发生交通事故，营销部迅速通知顾客，如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，派车再次送货，如果货物受损严重，应立即调整生产计划、清点库存、组织生产、再次发送。营销部10文件存档1、文书档：统一存储于网络伺服器，由资讯人员统一定期作备份2、图档：每周五定期作资料备份（磁碟片）。3.设备：a.电脑：备用配备相同之绘图级电脑必要时只需换硬碟即可。b.绘图仪：易损零件做好备品管理。研发中心NO突发事件种类相应措施责任单位11行车故障1、分准备所需配件2、适当时可要求人工搬运3、尽快联络专业厂家商维修12传染病症1、迅速所馈公司领导，并把人员隔离2、通知政府相关单位并送医各部门5.4.3演练计划实施:（1）对于事先不可预测之生产条件改变：1）由生产部依生产设备管理与维护程序定期对机器设备进行保养维护，以确保机器设备随时可用。2）采购部依采购与外包控制程序建立各项零件、物料的供应商资料，以维护正常供料。3）对于停电、停水时，紧急处理供电、供水之相关人员须进行相关训练。（2）对于预防火灾事故的发生，由总务科安排至少每年一次的消防演练。5.5紧急应变处理：5.5.1各项紧急应变的设备清单如（附件一）。5.5.2.紧急应变之各处理单位，依据所订的紧急应变计划整合相关人力、物力、设备、资源迅速处理，以确保客户的供货正常，并使损失降至最低。5.6报告提出：各处理单位须将整个突发事件的处理过程记载于紧急应变报告书。6 .相关附件：6. 1紧急应变设备清单（附件一）7. 2紧急应变机构与主管一览表（附件二）8. 3紧急应变小组成员表（附件三）9. 4紧急应变报告书（FMo60800-01）7 .参考文件：7 .1采购与外包控制程序（QP070800）8 .2生产设备管理与维护程序（QP071500）附件一福州市华联汽车配件有限公司紧急应变设备清单设备名称单位数量储存位置保管人备注空压机台2空压机房设备科灭火器支78车间/办公楼/配电房/仓库管理部消防栓支34车间/配电房/仓库发电机台1发电机房设备科附件二福州市华联汽车配件有限公司紧急联络机构与主管一览表部门职务姓名电话总裁办总经理陈辉13959182688总裁办副总经理李怀良13859091462总裁办副总经理薛外山13906937890管理部副经理陈魁13489904445管理部经理助理林碧华13860624982设计科科长黄勇平13859091463设备科科长杨宝兴13906930286模具车间科长陈进文13067434212生管部经理林万令13960798633生管部科长祖丕壮13600823174品管部经理陈春唯13788872205品管部科长李安田13205021261营销部经理陈义金13960706507采购部经理肖利平13110775950