祥鹏苏梅汇率系统操作规则及流程.docx

祥鹏苏梅汇率系统操作规则及流程一、系统使用1、我们采用汇旅系统作为操作平台。各家以自己账户在系统进行及时的产品信息查询和报名确认工作；操作中心以各家在系统的报名确认为准，不再进行任何的线下确认。2、系统预留时限占定为60分钟，在时限内系统机位未转确定的，系统会自动清位；系统确定后是不可修改不可取消的。3、当航班已预留满或某个产品已预留满时，中心会通知清位，要求预留专线在限定时间内报不可更改的实名进行订单确认；临时某个产品清位，以中心操作根据航班销售情况进行时限调整，并告知各家；大盘需要调价或者清盘时，中心操作群会提前30分钟/60/120/等等群公告各家。4、中心会根据系统录入实名与出票名单进行抽查，若发现系统实名与出票名单不符合，则处以1000元/人的罚款，见一罚一；旺季，罚款则从当月该专线返利中扣除；淡季，则从当班机票款中扣除；罚款纳入中心收入。已提前报备于操作中心的特殊情况除外。5、关于各家报强请：当系统预留满时，各家第一位在操作群内申请报强清；中心进行协调清位，强清时限为1个小时；预留专线必需在1个小时内报实名确定，若在规定时限内，无法实名确认，中心强制清位；清出来的机位，第1位要求强清位的专线享有报名权限，并且必须确认机位，其他专线不得进行抢位销售；（注意报强请需要在收诚意金后报，如果机位未清出来，强请无效，退还客人诚意金，清位出来，报强清专线必须确认。）6、实名确认后，原则上不允许取消报名；专线有特殊情况需取消订单，可报中心更改实名或者由中心通知其他各家代为销售，销售后由中心更改报名订单；若代销价格低于最初的价格，中间差额由取消专线承担；若最终无法售出，由取消报名的专线按最初价格全额支付给中心。二、定价和报价1、操作中心负责制定中长期的机票价格以及控房酒店的自由人价格或半自由人价格，并在汇旅系统上完整的体现、同时制作书面的同业计划。各家可及时提供相应的建议给中心计调。2、操作中心负责对统一采购酒店的细节说明和报价，并对酒店的服务进行监督和协调。3、各家根据客户需求，通过其他方式采购酒店，可向中心采购单机票的方式进行产品组合和售卖。4、特殊情况下，各家可以向中心申请一定的价格支持；操作中心根据航班整体的销售情况和该订单的实际情况做出决定。最终以操作中心决议为准，对同时询问此订单的专线公布一样的价格。5、中心公布的计划同行结算价，系统上的控房打包产品和单机票，均无任何优惠权限。违反者，视为低于中心价格进行揽客，按违反定价原则处理。特殊情况，可及时申报操作中心，以中心决议为准。6、针对临期空位，中心会做临时特价处理，参与售卖的专线务必对客户统一口径为：临时退位，已损定金，仅限新订单，同时新进特价游客务必签订价格保密协议，不得泄露给第三方游客。违反规定的专线，承担由此带来的大盘利益损失。7、凡违反定价原则，私下降价抢客的参与方，一经发现，第一次承担违约金100O元/人，第二次承担违约金2000元/人，第三次承担违约金3000元/人。违约金归守约方。违约金直接在大盘运作资金或保证金，或收益中扣除。操作中心有权利直接扣除。三、财务要求1、中心设立有中心账户，管理大盘收入，同时负责合作期内公共款项的支付。2、中心各方打款至中心账户，必须在汇率系统上上传定金或者尾款水单，中心收付款将全部以汇率系统操作为准。3、各家专线在收到大盘操作中心财务发送的催款账单时，请于1个小时内核对账单是否有误（中心财务有权进行更改对账时限）并反馈至操作中心财务进行核对调整；各家专线财务必按在中心财务通知的付款时限进行团款的支付。4、原则上，操作中心以各家的团款付到中心后方才对航空公司进行支付票款和开票；对到时限仍未支付相应团款的专线不予开票；该专线须承担由此增加的额外开票费用，具体费用以航空公司收取的为准。若最终因专线未付款而未能开票，客人无法如期出行而带来的相应损失，由该专线自行承担，并赔付大盘因此带来的各项损失。四、执行时间此操作规则至公布之日起，执行。未尽事宜，以操作中心群文字通知为准。成都祥鹏苏梅操作中心2017年05月02日汇旅系统操作流程网址：（微风，志诚，名望，佑之旅等等）中天，逍遥，韩风，醉美使用自己内部网址登录。账号：每位同事名字小写拼音；初始密码：123456/OMfcSTW”苏梅C<-CXhngpensumeihuNsofuonVHonieVHorne左用D上月号露D百匿一下D不三11hC娥，=D.三三D亨E墟Df三wQ阿UD灵恰脖=K趋WD主灵三scm样苏布 SCM系统团期查询历初团期画aiICMiAHCBfi我的团队订年订单日定义查询客户关JKHIlO常用支WS户公司财务OR0 35待处理的室Ifi5月制收客癖行曙拿 BunO 人.ma844(0D团期计划。杳户关系0%年丽客黑打阴G 蟾计分析 4 行政人事 Ce系统E dg.未拉到待处理Bfi0«e|OAW3cesr团期查询/开团一-团期查询（进入报名销售页面）在下面该页面查询团期，机票档位及酒店，确定/预留机位；点击相对应产品后面的报名按钮报名预留或确定；滋市特-山泉房24,00026990(0,0)+0÷009-01苏梅6天5晚（机+酒）帝王苏梅向缎房04,100Z8500(0,0)+0÷0报名的房间"SMM068L170901B在线报名存户分类同行旅行社请选择客户报名类型自由行港富商-山景房出发地成都5£A应收报名项目单价141帝王苏梅-高级房单男/单女Br余3.0间三i数不能超位余房数合同信息及其它选项V137商号能0帝王苏梅-高级房确定备位/II三三I客人名字备注说明需要重点告知的事项。S名单OO选择产品类型操作迸度后停销碧->EtDRW可以根据自己想查看的项目进行筛选点击应收金额可以查看该笔订单明细订单遒度关矍清位的同单攸 接价3.099 3,0990已收待人球 未收 WS 已付定金0 10,497价格明他成人3,099*2=6,1980 5,398小孩不占床3,099×1=3,09915,895宴儿1,2× 1=1,200点击报名单清单一一核查该产品的订单；如下:今控制台团期(SMMO68L170602A)【苏梅6天5晚里家】报清名单IB报名清单收款一冕成本管理旅客表单下致旅客名单堆接留理点作日壬5,确认订单后，上定金及尾款一点击收款管理一创建收款单一倚控制幺邳牌飕奥($MMO68117090IB)苏裨6天5晚(机+酒)报S造单日报名通单收资-莫成本管遇施客表单下SI戢客名单地僭日理af三tfij三Ie作日志-国段作三IS苫一三T÷三三->ID朝钙SJ5!120309询到舍下单日期2017-05-09i-dj5?酒店占位人数状芯】间 IYI-订单进度烛浩位时间单价接价应收已收待入账raa已何利利定金Ii参团4.04.04.0O 4,0O 4000.00as,2121895郭玉竹2017-05-10加3Y自由行4.14,10013,7O13,7O1378.8夕修改订aIXtS8(o3)第百原中mtt三it：17,700O17,7信息请避魏要任臊作？查询收款信息"创建收款单金款项科目选择收款定金/尾款收款方式限行转账次打账户建行匕东街储蓄所-周i吉-62366838I(XX)3257326应收总金额*3(X)0¥3000款项备注张三选择通知对象选择通知财务文晶；L止上传转款截图取消如果系统原因，当时没有上传起定金水单；请点击创建单据；关闭窗口后；从新点击收款管理；一查询收款信息；W的台画Sr9酶(SMMO6811709OIB)»6天5«(机+酒)+创窿收款等15根名利1<S5e-ffi成本目理«表华下将8KSS地按管理酮市为慌衷排作日志交客机构68余Sr收款单号科目备注支付方式金陵tt®到惠日期5S*B郭玉竹13,700013,700口。收团队订全5:超3.(XX)期领队控位收款一览点击收款单号一在该页面右边从新上传水单，保存(操作完成)；A控制£卧国3SM（SMM068L170901B）【苏梅6天5tt（机+需）建FflK（新）IB报名收款一方成本告理Sttf去中下尊阳B留华地接甘理团队南计福JS作日志鼻团嘶MMO6811709OlB）则6h±ffiOBE.样躺苏梅收款单A校联客户信息客户俏身S8A.SGZ （自田行）200x140i制衮相关信息收歆单号：MTF169379都表日期：2017-05-10媚数量钠:SMM068L170901B订单号：169379收龈订金.rkv.5«XA:三皿SttCNY3,000收欢皈：eJrt.银15除户：M二支行lt三fittW所,开用给:阕沽.怅号/卡号:6236683810003257326曲®至Si:137.本Ia应收:3000.00曲S余额:13700.00业务：郭玉竹出纳：会计：苏梅岛SCM系统APP报名注意事项-关于预留（无需实名，每小时自动清位）苏梅6天5晚（机+酒）2017-08-02成都出发（余位:15）客户及产品信息客户类型旅行社同行客户名称国旅报名类型参团出发城市成都产品类型帝国船坞-尊贵（控3间）参团明细报名项目成人中心单价6400单价6400人数-1+费用小计6400总金额及占位确认应收总金额6400确定控位酒店用房数经济舲其它备注报名默认【成人】状态，需增加婴儿/儿童占床L童不占床等，请点击此按钮进行增加控位状态默认【预留】状态，非确认控位，不需要点击此按钮所需房间数，舱位数在此填写【酒店用房数】显示的是：酒店当前可用房间数如果为0,则该【机+酒】产品满房强调：婴儿不占舱位二.关于确认（订金+实名制）中国移动4G10：04®f79%K）*返回在线报名苏梅6天5晚（机+酒）2017-08-02成都出发（余位:15）客户及产品信息客户类型旅行社同行客户名称国旅报名类型参团出发城市成都产品类型帝国船坞-尊贵（控3间）参团明细报名项目成人中心单价6400单价6400人数一|1费用小计6400+增加一项总金额及占位确认应收总金额6400确定控位A确认控位，请点击此按钮控位缘由»实名制填写处一酒店用房数3经济舱要说明的其它事项其它备注三备注格式（内部可见，中心不可见）ID出发地业务下单日期产品类型占位大+小+要状态类型单价结价应收已收成都夏莹07-1010:54默认7Y6+1+0确定自由行3,2503,25021.55014,500确定留位确认0917春秋苏湾【机票+查汶布里酒店】6大1小（儿童不占床）1个小孩不占床3250*6+2050=21550酒,古：堂汶布里度假酒店ChawengBuriResort房型：3间-标准别暨StandardVilla（申请大床房）赠送：贴纸釜（其中两本山东签发地，同行自理）【备注说明】处请填写清楚：1.团期+航司+产品类型+人数（儿童占床/儿童不占床可不备注，系统会自动备注）2 .酒店中英文名+房间数+入住天数+房型中英文+床型+其他（蜜月布置/无烟房等）3结算价4 .含不含保险/接送（有个别客人要求单边接/送，务必备注清楚）5 .赠送内容（例如：赠送几本贴纸签）6 .其他特殊需求OP操作一切以系统可见为准SCM系统报名规范要求:1、东南亚线路：（1）跟团【备注说明】处请填写清楚：7 .X月X日跟团8 .成人金额*人数+小童金额*人数=合计总金额9 .是否送签证10 .其他特殊需求（2）自由行【备注说明】处请填写清楚：1 .X月X日X地自由行2 .人数成人金额*人数+小童金额*人数=合计总金额3 .住X日XX酒店4 .是否含接送、签证等5 .其他特殊需求2、机票【备注说明】处请填写清楚:1 .X地X地2 .单程还是往返3 .单张金额*人数4 .其他特殊需求3、港澳线路报名备注：（1）单机票【备注说明】处请填写清楚：结算价格*人数+L签名单费-CHD=总价（若不是我们团队机位一定备注清楚去程和回程航班号和时间）如：1950*2+L签200*1-优惠50元=总价（不是团队机票如15/7NX197-18/7NX198）（2）自由行【备注说明】处请填写清楚：结算价格*人数=总价含：机票+N晚酒店+接送+船票+意外保险（酒店一定要备注日期几间几晚+酒店名称不是团队机位同上备注去程回程航班时间航班号）（3）跟团【备注说明】处请填写清楚：结算价格*人数-优惠=总价（备注提前确认清楚L签和CHD的人数提高备注的准确性，确认后无法更改，需要更改的OP备注说明，产生的税金过系统费用平台返佣以带垫单形式体现）（4）单名单【备注说明】处请填写清楚：结算价格*人数=总价（备注去程日期+航班号）4、海岛线路【备注说明】处请填写清楚：几间几晚+酒店+房型+含了些什么（往返接送+旅游意外保险+赠送贴纸签）申请什么床型机场有没有什么特别备注5、冲绳线路【备注说明】处请填写清楚：结算价格几大几小（小占床与否）申请什么床单男单女总部借款或者系统结款其他备注：比如赠送Wifi或者其他什么要交代给领队或者OP的