学校物业保洁服务管理方案及目标承诺.docx

学校物业保洁服务管理方案及目标承诺一、保洁服务管理方案及目标承诺月号区域服务内容目标1办公楼办公楼内所有办公室、会议室、公共区域清洁。每天清洁一次，全天保洁。地下车库和设备房，每周清洁一次，每月1次大扫除。(1) 卫生清洁率达到100%o(2) 卫生保洁率达到99%o(3) 垃圾处置率为98%o(4) 应急有效处置率2教学楼教学楼教室、走道、卫生间及其他房间清扫和保洁；每天清扫一次，全天保洁。3实训楼实训楼内所有办公室、公共区域清洁卫生，实训教室清洁原则上每周打扫一次，公共区域卫生每天清扫一次，全天保洁。车库清洁每周打扫一次，每月一次大扫除。4学生公楼内公共区域清洁卫生，并组织学生寝室卫生检查评比。寓100%o5培训部房间清洁达标，客人可随时入住6校园1、室外场地全天保洁，达到“六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋）2、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅3、除“四害”，确保公共场所的“四害”（鼠嶂蚊蝇）的消杀次数及工作达标二、保洁质量检查及监督措施（一）行政办公楼周计划卫生安排0期位置用具检查要求备注周标语牌、门牌门框干抹布、毛刷、不锈钢光亮剂无积尘、无污垢、光亮剂涂抹均匀注意高空安全，不影响行人通行周使用不锈专用无污注意钢光剂，保养过道不锈钢件（含电梯门按键），室内外地面除垢，清扫室内沙发下面、保养皮制沙发抹布、不锈钢光亮剂、单面刀片、抹布（尘推）真皮保养剂垢、光亮剂涂抹均匀、无积灰、保养剂涂抹均匀电梯门开启安全，不划伤金属表面牙注意卫生间金膏、牙无污物品保t3J属器除垢、镜刷、干抹垢，光亮剂护、不刮三面布、不锈涂抹均匀伤金属表钢光亮剂面窗轨无卫生间窗积尘、滑动轨、卫生间墙钢丝正常、无积注意周面、面盆下水球、抹尘、无污高空安四管、地漏、卫布、牙渍、无污全、注意生间垃圾桶、膏、牙刷垢、光亮如物品保护隔断新、地漏畅通周过道进出抹布风口干五风口、花盆盆体、过道墙面净、无积尘、无污迹周五（一楼大厅）玻璃墙清洁抹布、玻璃舌h玻璃水等无污迹、无水迹不影响行人通行周六或周0柜顶、柜门玻璃、窗台清洁、办公室隔断玻璃、护墙板、电话、饮水机干抹布、旧报纸、牙膏、牙刷无积尘、无污迹、无污垢、电话摆放整齐、干净注意高空安全、注意用电安全、注意物品保护每月3次清扫室内天花板（室内窗框）扫把、干抹布目视无蛛网注意高空安全每月2次灭火器除尘、各种管道表面清洁抹布无污迹、表面光亮每月1次（循石材地面清洗、打腊擦地机、吸尘器、专用无污迹、表面光亮保洁员配合，注意用电环）清洁剂、专用腊、专用工具安全每月底周六或周日冲洗大厅外玻璃天棚水管、拖把、安全带（绳）无积灰、无污迹、无积水注意高空安全（二）教学楼周计划卫生安排计划清洁时间计划清洁内容标准与要求备注周一1、楼层地面湿拖，墙面排尘、撑尘；2、清洁墙面、栏杆1墙面磁砖无灰尘，无污迹；2、栏杆扶手无灰尘应备工具：尘惮、抹布、尘推、拖布周二1、所辖区域内的所有管道的灰尘；2、安全通道内灯具婵尘；3、墙顶、墙面的蜘蛛网及脏物、消火栓内部1、管道、灯具上无灰尘、无蜘蛛网；2、墙顶、墙角无蜘蛛网、无其它脏物；3、消火栓内部无灰尘、无水迹应备工具：拖布、地刷、抹布、梯子周三湿拖楼层通道地面无灰尘，无污迹应备工具：拖布、水桶周四清洁休息室、办公室、门窗地面无灰尘、无污迹应备工具：梯子、抹布、拖布、水桶周五湿拖楼梯通道、擦扶手1、玻璃表面无灰尘，无水迹并且光亮；2、地面无灰尘、无污迹水管、拖布、抹布周六刮玻璃：教室、休息、通道玻璃表面无灰尘，无水迹且光亮工具：双面刮玻器、抹布、刀片、兑好的玻璃清洁剂周日冲洗卫生地面无灰尘、间无污迹、无臭味注：1、保洁员在工作时间内做到：A、随时想到以从左至右或从右至左、从上到下、从里到外的清洁顺序进行清洁。B、随时想到要对已做区域进行不断地保洁，即使在做长时间的清洁事项，也要中途停下去巡视并清洁已做工区。C、随时想到要按时保质保量完成工作；2、注意安全，尤其是爬高作业和使用带腐蚀性的清洁剂时；3、做工作必须细致入微，尽量去发现工作中的漏洞和难以去除的脏污，发现设备、设施坏的及时清除或记录上报；4、每次作业必须带上足够必要的工具，整个工作时间内必须带上笔和记录本，随时做好工作记录，整个工作时间内必须随时带有一张干毛巾和一支刀片；5、做好细部工作的同时，要以达到整体观感清爽为衡量工作的最重要的标准。（三）实训楼及车库周计划卫生安排0期位置用具要求备注周车库排水沟、收费系统火钳、扫把、抹布无杂物、排水畅通、无污迹注意来往车辆周通道大扫除拖把、抹布无污迹、无灰尘不影响行人通行周专用停车牌、灯具、喷淋盘表面抹布、鸡毛婵无污迹、积尘灯具清洁时用干抹布擦灰尘周四地面油污、油渍水桶、拖把无油污、油渍不损伤地面漆周五各种标示牌、管道干净扫把、抹布、水桶无积尘、无污迹注意高空安全周六卫生间大扫除、灭火器水桶、拖把、抹布无积尘、无污迹、无异味周0进出通道人行道拖把、水桶无污迹、无积尘穿反光背心，注意来往车辆（四）培训部客房周计划卫生安排0期位置用具检查要求周踢脚线、房间墙面干毛巾、毛刷无积尘、无污迹、无蛛网周卫生间、金属器、龙头、台面、玻璃抹布、不锈钢油、玻璃水、玻璃刮、牙膏、牙刷无污垢、无水迹、无污迹、不油腻周卫生间墙面、地面、马桶、便槽钢丝球、铲刀、拖布、抹布无污垢、无污迹周四床底吸尘、翻床垫吸尘器、拖布无积尘周五灯具、电器干抹布、毛刷无积尘周窗户玻璃、抹布、玻璃无污迹、无六工作车、工作间舌L玻璃水、拖积尘布、抹布周洗窗帘日1、每天20间房间计划卫生，洗、收脏布草；2、每月翻床垫一次；3、每半年洗窗帘一次;4、每月一次床底吸尘。（五）外围周计划卫生安排计划清洁时间计划清洁内容标准及要求备注周清除路面杂草各主道上的路面不能有明显的杂草每月进行冲洗足球场、运动场、排周细婵区域内各个角落的蜘蛛网及高杆灯上的灰尘各个角落没有明显的蜘蛛网三周对区域内路面污迹较重的地方用药水清除并湿拖周围使地面整体观感较强水沟、以及消杀四周对区域内外进行检查，发现遗漏问题立即进行处理使整个区域无不达标现象五周细婵区域内各个角落的蜘蛛网及高杆灯上的灰尘各个角落没有明显的蜘蛛网注：1、保洁员在工作时间必须：A、随时想到以从左至右或从右至左、从上到下、从里到外的清洁顺序进行清洁。B、随时想到要对自已所做工区进行不断地保洁，即使在做长时间的清洁事项，也要中途停下去巡视并清洁已做工区。C、随时想到要按时保质保量完成工作。2、注意安全，尤其是爬高作业和使用带腐蚀性的清洁剂时。3、做工作必须细致入微，尽量去发现工作中的漏洞和难以去除的污脏，及时清除或记录发现设备、设施坏了、应及时上报。4、每次作业必须带上足够必要的工具，整个工作时间内必须带上笔和记录本，随时做必要的记录。5、在做好细部工作的同时，要以达到整体观感清爽，所为衡量工作的最重要的标准。（六）清洁检验标准和监督措施类号项目标准检验方法清洁频率路面和人行道无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过3个，无2厘米以上的石子抽查3处，取平均值每天保洁，每天循环1-4次散水坡和排水沟无明显污垢、泥沙，每50平方米烟头、纸屑不越过3个抽检2幢房屋的坡和沟，取平均值每天保洁在1次以上，确保畅通停车场、岗亭无杂物、纸屑、垃圾胶袋等杂物，棚上无垃圾、蜘蛛网目视抽检3处（清洁后抽检）每天保洁，清扫3次/次绿无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无3厘米以上的石子，房屋目视，每区抽检每天保化地阳台下每IOo平3处，洁3次以上方米烟头或棉签取平均在5个以内，其他地面100平方米在1以下值清运及时，每责任区抽检1个，清洁后检查垃圾间和清运率100%,周围无污垢，无积水，清运后及日清运2次，日清洗1次，每垃圾箱时冲洗，离垃圾周用洗洁精间或垃圾箱2米洗1次内无臭味目污排水畅通，视，每沙井每、雨水无外溢，沙井内责任区周2次，井和沙无纸屑、烟头，抽检3污、雨水井井盖上无污垢个，取每月3次平均值宣传栏、雕饰无污迹，无明显积尘，无乱张贴目视宣传栏1次/周，雕饰1次/月标识牌、路灯无积尘，无乱粘贴，无污迹目视标识牌室外1次/半月，室内1次/天，路灯1次/月化粪池畅通，无污水外溢目视清理1次/年，平时保持畅通O足球场无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾目视赛后吸杂物，橡胶粒每两周一次梳理，每月一次平整碳砂1运动场无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂物目视每半年冲洗一次垃圾收集无污迹，桶干净，无臭味、异味目视每天清运一次，每天清洗抹一次垃圾桶大楼厅堂无脚印，无水迹，无纸屑，无烟头等杂物；无乱张贴，无蜘蛛网，物品摆位整洁目视烟缸烟头不超5个；每天循环不少于4次；每天抹一次（墙、柱、玻璃、标识）；天花板每月3次；不锈钢每周1-2次护理办公室无垃圾、无灰尘、无污垢、无纸屑、无异味，物品摆放整齐目视每天一次，每周大扫除，循环保洁不锈钢无污迹、无水迹、表面光亮，可映出人影目视每周一次护理，循环保洁楼道、通道无灰尘，无污迹，无烟头、纸屑，无乱张贴，无破损，设施能正常使用，物品摆放整齐目视每天循环4次；每天抹一次（墙、柱、玻璃、标识）；天花板每月3次；不锈钢每周2次护理楼梯扶手、公共窗台消防栓无灰尘，无污迹，无破损目视每周抹2次公共玻璃窗雨阳棚屋面天台、天沟无灰尘，无污迹，无垃圾，无杂物，保持畅通目视玻璃每周抹1次雨阳棚每周检查、清扫2次；天台每天检查清扫1次天花板楼道灯、路灯无悬挂物，无蜘蛛网，无积尘，无污迹目视天花板每月3次灯具每月1次宣传栏、小品无乱张贴，无污迹、积尘目视室内每天抹1次；室外每周不少于2次O公共卫生间无脚印，无污迹，无烟头，镜面无水迹、光亮；台面无积水，无污迹，洁具干净、光亮，隔断干净，无乱张贴，无蜘蛛网，水龙头开关灵活，设施正常使用，无破损，无残缺，无堵塞目视每天抹一次（墙、隔断、灯开关、窗台等）；每天4次循环地面、镜面、台盆、台面、便池、便槽；换气扇每周抹1次；每小时循环1次1电梯轿厢无烟头，无脚印，无纸屑，无手印，无灰尘，金属光亮，不油腻，无污迹目视每天1次；每周不锈钢护理1-2次；标识、标牌，每天1次2外墙无大面积污迹每年专业公司清洗1次灭鼠老鼠密度不超过1%,鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道无明显鼠迹布粉法：用100块布粉取值，抽检3处约2万平方米的面积，查鼠洞投药：1次/月堵鼠洞：1次/月灭蚊蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地下室在10%以下，目视无明显蚊虫在飞抽查1020处喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月，垃圾间（箱）1次/灭蝇每1万平方米，暴露的苍蝇孳生地不超过1处，商店、饮食店和办公室无蝇蛆孳生地目视抽查喷、投放药物：1次/月垃圾间（箱）1次/月灭嶂螂室内不超过5%,室外污、雨水井不超过10%抽查室内20间,污、雨水井20个，取平均值喷药：1次/2月三、垃圾收集、转运管理1、协调环卫部门，每天定时到学院用垃圾专运车运走当天的垃圾。2、各楼的保洁员，每天上午利用学生上课时间将垃圾清运到学院内的垃圾中转站。3、全部垃圾均采用袋装化，防止垃圾对环境造成二次污染。4、清运垃圾过程中要防止垃圾散落污染环境，如出现垃圾散落地面，应立即清扫并冲洗，确保地面干净无异味。5、每天垃圾清运后，要对垃圾间及中转站进行清洁、消毒（喷杀消毒液），做到无积水、无异味、无苍蝇飞舞。6、每天垃圾清运工作完成后，应将工具、用具冲洗干净，摆放整齐。四、保洁工具、工作服装与劳动保护配置（一）保洁物资装备明细表序号项目数量单位备注工具类1垃圾车（手推）3辆运送垃圾2清洁车6辆清洁使用3铝合金梯（2m、5m）4个清洁使用4告示牌30个清洁使用5清洁用小型工具9套清洁使用、耗材类7清洁剂斤清洁使用8手套批双劳动保护9雨衣5件1人1年1件10洗衣粉30斤清洁使用11垃圾袋（大）批个清洁使用12垃圾袋（小）批个清洁使用13其它杂件、维护