kfc店面绩效评估表.docx

PERFORMANCEACHIEVEMENT绩效评估表年度季度（适用于储备经理/副理）员工姓名：员工职位：口储备经理口副理所属餐厅：餐厅经理：区经理：I.绩效目标及结果由餐厅经理完成由被设定人完成由餐厅经理完成目标设定%行动方案（每个目标最多2条）结果/每季SAT/AT/OT/BT/SBTT餐厅重点改善CHAMPS中的H,S项，使本季度CHAMPS达成果90%以上。30%4月30日前完成所有服务区员工YES工作站的重新习，并现场演练如何招呼顾客，每月追踪值班经理每面追踪两人4月30日前，通过追踪考核辅导PC和值班经理的技能，每周追踪MPC录入率，使本季度达成85%以上支持RGM蓝筹相关目标（与RGM蓝筹相关或与行政工作职掌相关目标）80-90%通过对骑手，派单员技能的持续追踪，使本季度宅急送抱怨为零20%每月规划好骑手的带训，并追踪骑手的工作站技能，安排没人一次的一起送餐鉴定每月规划派单员的追踪考核，安排骑手训练员学习、单员工作站，并每月与派单员共识突发高峰等的应对流程辅导水健PM、外送工作站技能的提升，使本季度水健掌握宅急送商圈管理及营运操作，及PM保养的理论与实操。20%每月规划水健的PM辅导计划，列入工作计划，并对一带训其PM不足技能，使其能独立完成PM保养工作每月规划辅导水健宅急送商圈及营运学习，并安排一对一的相关带训，确保带训质量。通过对宅急送商圈的细化和制定详细的派发计划，使本季度宅急送SALES成长150%20%每月15H前完成商圈新地址的细化，5日前完成上月podding及相关点地址的进单及宣传分析发送AM每月5日前完成餐厅重点派发计划，并追踪值班经理实施，保证单页有效、合理的派发。与个人发展相关的目标10-20%每月制定训练员辅导计划追踪训练员工作，提升训练员个人技能及带训技能，达成餐厅良好的训练表现10%规划训练员得辅导及训练，每月制定训练员辅导计戈U,并记录辅导状况。每月8号前召开训练员会议，分配相应工作，每月底追踪记录其工作展现，回馈其相关机会点列入下一次追踪。合计100%II.追踪纪录-由餐厅经理完成第二个月末行动计划达成状况下一步川.签名I绩效设定员工签名日期RGM签名日期AM审核日期绩效评估员工签名日期RGM签名日期AM审核日期分数设定：SBT:远低于标准(<2.00)AT:超越标准(3.50-4.40)BT:低于标准(2-2.74)OT:达到标准(2.75-3.49)SAT:远超越标准(>4.40)