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    员工需求与关注点信息管理工作案例.ppt

    • 资源ID:5693834       资源大小:5.28MB        全文页数:20页
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    员工需求与关注点信息管理工作案例.ppt

    巧用山雨人 疏导减压力,宝钢发展钢管作业管理部焊管作业部,员工需求与关注点信息管理工作案例,案例综述,时间 2012年9月地点 钢管作业管理部焊管作业部人物 包兰萍书记 某基层管理者背景 10月19日,涂层区域刚刚二次开工生产,就面临着“中缅抗大应变”合同及壳牌公司产品认证业务,基层员工面临巨大工作压力。关键字“山雨人”测试 压力释放效果 通过心理投射测量工具了解支部内员工压力情况,并通过交流谈心,情绪疏导缓解员工压力,改善心理状态,提升工作效率。,背景(一),员工需求与关注点信息管理工作案例,期间全体员工经历了一次又一次的挑战。,背景(一),员工需求与关注点信息管理工作案例,人员分流“三跨”培训,“一岗多证”设备维护安全保卫,钢管作业管理部,焊管作业部,背景(二),员工需求与关注点信息管理工作案例,2012年8月,接甲方指令,2012年9月下旬,接受认证,2012年10月19日,二次开工,背景(二),员工需求与关注点信息管理工作案例,作业部召开动员大会,员工队伍“四清楚”分析,背景(二),员工需求与关注点信息管理工作案例,任务重!,难度高!,时间紧!,压力大?,“山雨人”测试,员工需求与关注点信息管理工作案例,主动性,构成性,非语言性,“山雨人”测试,员工需求与关注点信息管理工作案例,员工需求与关注点信息管理工作案例,员工需求与关注点信息管理工作案例,接待过程(一),员工需求与关注点信息管理工作案例,保持环境与理解性倾听,畅所欲言宣泄情绪,了解其工作情况关心其身体状况,“联系点”“跟班作业”,保持环境与理解性倾听,心理咨询的程序和技巧,了解情况挖掘内因,达到共情与情感反应目的 让其情绪得到释放,接待过程(二),员工需求与关注点信息管理工作案例,人员紧张,责任重大,时间紧迫,调配人员,头脑风暴,现场指导,员工需求与关注点信息管理工作案例,责任区域,员工需求与关注点信息管理工作案例,职能人员深入现场,点检和检修人员保驾,时间管理,员工需求与关注点信息管理工作案例,“日事日清”工作法,制定工作计划,效果体现,员工需求与关注点信息管理工作案例,涂敷辊道螺距精度3mm,顺利完成产品认证,按节点实现二次开工,产量:27989吨 质量:98.74%实现边际贡献 产生现金流量,感悟和体会(一),员工需求与关注点信息管理工作案例,对上人头落到实处,诚,爱,感悟和体会(二),员工需求与关注点信息管理工作案例,谢 谢!THANKS,

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