《企业管理学》第三章企业文化.ppt

第三章 企业文化,主讲:任淑荣电话:63554106电子信箱,河南农业大学经济与管理学院教学课件企业管理学主讲:任淑荣 电话:63554106,第三章 企业文化,第一节 企业文化的内容和特征 第二节 国外企业文化 第三节 企业文化建设,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,第一节企业文化的内容和特征,一、企业文化的内涵（一）文化狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富总和。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（二）企业文化,1.广义的企业文化 是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质财富。它主要包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,广义企业文化的内含四个层次,第三章企业文化,（1）表层的物质文化,物质文化是由职工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。主要包括企业产品、商标、企业劳动环境和职工娱乐休息环境，以及职工的文化设施、厂容厂貌等。它是企业和职工的理想、追求、价值观、精神面貌的具体反映，也是社会对一个企业作总体评价的起点。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（2）浅层的行为文化,行为文化是企业人员在生产经营、学习文娱、体育等项活动中所产生的外在文化。它包括企业的经营活动、教育宣传活动、公共关系活动和各种文娱体育活动，厂风、厂歌、厂旗和厂徽，广告标语口号等。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的一种外在行为表现。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（3）中层的制度文化,制度文化是指与企业生产经营活动中形成的企业精神、企业价值观等意识形态相适应的制度和组织机构。它包括企业领导体制、组织机构和为进行正常的生产经营而制定的管理制度等。它是为了实现企业目标而制定的一种强制性的文化。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（4）深层的精神文化,精神文化是指企业在生产经营中形成的一种意识形态和文化观念。它是企业文化的核心和灵魂，主要包括经营理念、企业精神、价值观念、行为规范、企业目标等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.狭义的企业文化,是一种“意识文化”和“软文化”，主要是指企业的精神文化。它是企业在长期生产经营实践中，为谋求自身的生存和发展而逐步形成的，并为全体职工所认同的一种健康向上的优良传统、群体意识、价值观念、道德规范、行为准则的总括。这种由企业的信念、道德和心理等因素综合而成的一种企业的精神力量，是企业活力永不枯竭的源泉，它是一种无形的精神力量，这种精神文化最能体现一个企业的“精华”，它深深“内化”于企业职工的心理素质之中，能对企业职工的精神面貌产生持久的作用，并能以此激发员工的积极性和创造性，促进企业财富的增长。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,二、企业文化的主要内容,(一)企业哲学(二)企业精神(三)企业规范,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(一)企业哲学,这是企业文化最高层次的思想内涵，是一个企业的“共同价值观”、“集体意识”、企业“最高目标”的理论概括，是指导企业实践活动的世界观和方法论，是企业精神、企业规范等的理论基石。它具有鲜明的企业个性。企业哲学是一个企业的最高的、长远的战略自标和信念，是一切活动的行动指南和准则，它强调企业对社会的责任，是企业赖以生存的根基。正如日本的松下幸之助所以再强调的，企业哲学就是“企业提倡什么，主张什么，办企业是为了什么，什么是有价值的”。许多成功的企业就是凭借自己的价值观和信念，来取得职工的共识与认同，激发企业职工的工作热情。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(二)企业精神,这是企业文化的核心内容，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，是凝聚全体职工的主要精神力量。现代意识包括市场、质量、竞争、信息、效益、文明和道德等汇聚而成的一种综合意识。企业个性包括企业的发展目标、服务方针和经营特色等。企业精神是代表或反映企业整体的追求、走向和决心，是贯穿于整个企业文化诸多要素中的灵魂。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(三)企业规范,就是企业及其员工都必须遵守的行动准则，主要包括企业应该履行的社会责任，员工的岗位责任、集体意识、行为习惯等等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,三、企业文化的主要特征,1.个体性。是指企业在不同的社会历史和现实条件下，长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性。这是企业文化的第一个鲜明特征。企业文化本身就是从本企业的实践活动的特点出发，进行文化理论的概括，它必然具有本企业的特征，打上本企业个性的烙印。如美国麦克唐纳快餐公司的企业精神“质量、服务、清洁、价值”，就充分体现了公司作为饮食业必备的道德信条和企业宗旨。再如美国国际商用机器公司的“IBM意味着服务”的口号。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.过程性,任何企业文化的形成和发展都有一个长期的生产和经营管理的实践过程。首先，每种企业文化，都不是凭空产生或依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在生产和经营管理的实践过程中长期培养而成。如南京晨光机器厂，是一个有120多年历史的大型企业，“艰苦奋斗、拚搏争光、团结协作、严格求实、自觉奉献”的“晨光精神”，就是经过几代职工的共同奋斗逐步形成的。其次，企业文化的过程性还表现在已经形成的企业文化也会随着形势的发展而不断完善。一成不变的企业文化是没有的。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,3.人文性,优秀的企业文化都强调人的社会性，把尊重人、关心人、爱护人、依靠人作为企业文化的中心内容，强调人的价值观念在企业中的重要性，提倡团体精神、集体主义、上下平和亲密合作，并把这些带有“人文”色彩的信念渗透到职工的灵魂深处。管理的“人文性”是企业文化的一个根本特征。如日本松下电器株式会社的：“产业报国、光明正大、团结一致、奋争向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩报德”的企业精神。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,4.综合性,企业文化不是从某一侧面来研究企业的运行规律，而是综合、立体全方位地研究企业，并力图阐明企业内部各子系统之间的内在联系。企业文化所包括的企业精神、价值观念、经营准则、道德规范、企业目标等一系列因素，也不是单独在企业内发挥作用，而是经过企业中许多优秀人物们创造发挥和综合系统分析、加工，使其融合成为一个有机的整体，共同支配着企业全体员工的言行举止，不断地把企业推向前进。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,5.民族性,任何一个国家的企业文化，不管他们是怎样的多彩多姿，各具特色，但是总是毫不例外地带有本民族文化的特点。企业文化是企业全体成员经过长期的劳动交往而逐渐形成的共同认可的文化，这些成员的心理、感情、行为不可避免地受到民族文化的熏陶，因而在他们身上必然表现出共同的民族心理和精神气质，因此，企业文化必须立足于民族文化的基础之上。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,举例说明,美国的民族文化强调个人奋斗，冒险精神以及注重实用，这一民族文化特色反映在企业文化上，就是崇尚“个人主义”、“能力主义”和“实用主义”，它直接影响着企业的价值取向、行为准则、道德规范和企业目标等。日本民族文化的显著特点是“儒家思想”、“民族危机意识、“家族观念”，从而形成了以“劳资一家，和协一致，勤奋抗争，家族主义”等为主要特色的日本企业文化。其中终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会被誉为日本企业管理的三大支柱。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,中华民族文化的基本特点,中华民族文化的基本特点是重人伦、崇气节、尚勤俭、敬礼仪。这种强烈的人文精神对我国企业文化建设影响很大。重伦理，使企业职工对本企业容易形成向心力，利于内部团结；崇气节，就是富有民族自尊和自豪，对职工树立主人翁精神和自强不息、顽强拚搏精神有积极作用；尚勤俭，对发挥艰苦奋斗、忘我劳动、勤奋学习有积极影响；敬礼仪，则有利于企业上下之间、职工之间形成一种和谐的人际关系。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,四、企业文化的功能,1.导向功能 主要表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用，二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.约束功能,这主要来自于职工的价值取向和道德标准，是职工用以判别正义与非正义、合理与不合理、公正与偏私、诚实与虚伪等的主要标准，也是企业和职工行为自我约束的准则和规范。企业文化对每个企业成员的思想和行为都具有很强的约束和规范作用，但这种约束作用相对于企业制度那种“硬”管理而言，却是一种“软”约束。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,3.凝聚功能,企业文化的凝聚力和感召力主要来自于企业全体员工对价值观和信念的认同。企业文化的“内核”价值观及信念，是企业文化凝聚功能的动力源。当一种企业文化的价值观被该企业成员共同认同之后，它就会在全体职工思想和内心深处发生作用，成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，产生一种巨大的向心力和凝聚力。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,4.激励功能,企业文化在生产经营过程中具有使企业成员情绪高昂，奋发进取的效应。企业文化是以人为中心的管理，它把尊重人作为其中心内容、在这种尊重人、重视人的价值观指导下，人们所受到的激励是传统激励方法所不能比拟的。因为传统的激励方法，实质是一种外在的强制力量，而企业文化所起的激励作用已不是被动消极地满足人们对自身价值实现的心理需求，而是通过企业文化的塑造，使每个企业成员从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神，这是一种强烈的责任感和使命感的表现。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,5.辐射功能,企业文化一旦形成较为固定的模式，它不在企业内发挥作用，对本企业的职工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化向社会辐射的渠道很多.但主要是大众传播，如利用电视、广播、报纸、书刊等大众传播媒介传播企业文化，其影响面广泛而又深刻，很容易在社会产生轰动效应。另外一个重要的辐射渠道就是个人交往。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,五、企业文化的作用和地位,1.促进了双文明建设的结合 2.有助于增强企业的内聚力3.有利于企业各种资源的协调和控制,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,第二节 国外企业文化（美国和日本的企业文化对比）,一、美国和日本的企业文化的基石美国是个多民族的国家，他们大部分是英格兰、苏格兰、威尼斯、爱尔兰、德国、法国、西班牙、荷兰、中国的移民。从美国民族的构成及成因可以看出，摆脱桎梏，寻求自由，追求个人幸福是其民族文化的基本特征。因此，重视人的个性解放和发展，自立自强，创新开拓，发展自我构成了美国企业文化的基石。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,日本自称“大和民族”，“和魂”就是日本的民族精神，而“和魂”的基石却是中国的儒家文化。中国儒家文化的实质是人伦文化、家族文化，所提倡的是“仁义礼智信，忠孝和爱全”，即重视人的思想和伦理道德。孔子主张管理者应具有“仁者爱人”的道德观。社会秩序：君君臣臣父父子子；“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”。社会道德规范：“君仁，臣敬，子孝，父慈，国人信”，提出“修身、齐家、治国、平天下”即“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”的道理。“忠于天皇，拼死不憾”的武士道精神便是“和魂”的集中反映。日本企业就是利用日本国民中的“和魂”，在企业经营中提倡从业人员忠于企业，鼓吹劳资一家，和谐一致，相安而处，共存共荣。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,二、美国和日本企业文化对人的发展的要求,激烈的企业竞争角逐，迫使美国企业重视人的社会地位，强调激发个人才干，促使个人成长，以确保企业的整体利益。除此之外，美国人的自主精神也向美国企业提出了保证个人成长的强烈要求。日本企业强调相互协作，他不强调人的全面成长，只希望人人有一技之长，并能为我用。“和魂”和危机意识、终身雇佣制、论资排辈，对跳槽的鄙视，企业内部完善的人才竞争机制使得企业内部协作一致，成为一个富有朝气的整体。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,三、美国和日本企业文化强调的重点,美国企业文化强调个人奋斗和量才而用，他们认为人的能力是有差别的，只有鼓励人们各尽其能，量才而用，企业才能获得最大的丰收，个人也会因此满足自己的成长需要。所以，这种文化观刺激人们拼命追求个人成长，刺激人们用尽全力追求卓越，刺激人们把目光紧紧地盯在自己身上，拼命吸取知识的营养，掌握技能，培养自己的创造能力、适应能力、竞争能力、生存能力，以便能出人头地。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,日本企业文化中强调的是，按照企业的要求进行自我改善，强调的是对企业的总贡献。因此他的论资排辈意识十分浓烈。员工通过施展才华可获得极为丰厚的奖金，但提拔重用又另当别论，要想提拔、晋级，必须为企业工作一定的年限。日本实行的是年功序列工资制，在一般情况下，职工的收入将随着为企业贡献的年限拉开档次，但对特殊的贡献如技术革新等，则另有计酬方法，如老板私下发红包。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,第三节企业文化建设,一、转变领导观念，改善领导方式二、全员达成共识，上下齐抓共建三、继承民族文化，发扬优秀传统四、吸收他人精华，刻意创新自我,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,案例华为企业文化建设,华为成立于1988年，经过几十年的艰苦创业，该公司已经建立了良好的组织体系和技术网络市场，覆盖全国并延伸到香港、欧洲、中亚公司，现有员工3000余人，其中研究开发人员1200余人，在发展过程中华为一直坚持以爱祖国爱人民爱公司为主导的企业文化，发展民族通信产业连续3年获得深圳市高科技企业综合排序第一。1995年获得中国电子百强第26名，1996年产值达26亿元，1997年已超过50亿元到，1999年已达到120亿元左右。目前华为在大容量数字交换机、商业网、智能网用户、接入网SDH光传输无线接入图像、多媒体通讯、宽带通讯、高频开关电源、监控工程集成电路等通信领域的相关技术上形成一系列突破，研制了众多拳头产品，1996年交换机产量达到250万线，1997年达400万线含出口华为的无线通讯智能网设备和SDH光传输系统，正在大批量装备我国的通信网华为不仅在经济领域取得了巨大发展，而且形成了强有力的企业文化，因为华为人深知文化资源生生不息，在企业物质资源十分有限的情况只有靠文化资源、靠精神和文化的力量才能战胜困难获得发展。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,一、民族文化政治文化企业化 华为人认为企业文化离不开民族文化与政治文化，中国的政治文化就是社会主义文化，华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步华为管理层在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时又奉行决不让雷锋吃亏的原则，坚持以物质文明巩固精神文明，以精神文明促进物质文明来形成千百个雷锋成长，且源远流长的政策。华为把实现先辈的繁荣梦想、民族的振兴希望、时代的革新精神作为华为人义不容辞的责任铸造华为人的品格，坚持宏伟抱负的牵引原则、实事求是的科学原则和艰苦奋斗的工作原则，使政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,二、双重利益驱动,华为人坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则,这是因为没有为国家的个人奉献精神就会变成自私自利的小人，随着现代高科技的发展决定了必须坚持集体奋斗，不自私的人才能结成一个团结的集体，同样没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想就会因循守旧固步自封进而滋生懒惰，因此，华为提倡欲望驱动正派手段使群体形成蓬勃向上励精图治的风尚。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,三、同甘共苦荣辱与共,华为集团的团结协作集体，奋斗是华为企业文化之魂，成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担。官兵一律同甘苦除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车吃饭看病一样排队，付同样的费用，在工作和生活中上下平等，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，大家同甘共苦、人人平等、集体奋斗，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中，自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神在华为得到了充分体现。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,四、华为基本法,从1996年初开始公司开展了华为基本法的起草活动，华为基本法总结提升了公司成功的管理经验，确定华为二次创业的观念战略方针和基本政策构筑公司未来发展的宏伟架构。华为人依照国际标准建设公司管理系统，不遗余力地进行人力资源的开发与利用，强化内部管理，致力于制度创新优化公司形象，极力拓展市场，建立具有华为特色的企业文化。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,华为公司基本法摘要,核心价值观 追求 第一条 我们的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴持之以恒的艰苦追求使我们成为世界级领先企业。员工 第二条 认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富，新生知识、新生人格、新生个性，坚持团队协作的集体奋斗和决不迁就有功但落后的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,技术 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新科研成果，虚心向国内外优秀企业学习，独立自主和创造性地发展自己的核心技术和产品系列，用我们卓越的技术和产品自立于世界通信列强之林。精神第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉，企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓，我们决不让雷锋们焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,利益 第五条 我们主张在顾客员工和合作者之间结成利益共同体，并力图使顾客满意、员工满意和合作者满意。社会责任第六条 我们以产业报国、以科教兴国为己任、以公司的发展为所在社区做出贡献，为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,基本目标顾客第七条 我们的目标是以优异的产品可靠的质量优越的终生效能费用比和周到的服务满足顾客的最高需求，并以此赢得行业内普遍的赞誉和顾客长期的信赖确立起稳固的竞争优势。人力资本第八条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标，具有共同的价值观和各具专长的自律的员工是公司的人力资本不断提高员工的精神境界和相互之间的协作技巧以及不断提高员工独特且精湛的技能专长与经验是公司财务资本和其他资源增值的基础。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,核心技术第九条 我们的目标是在开放的基础上独立自主地发展具有世界领先水平的通信和信息技术支撑体系，通过吸收世界各国的现代文明吸收前人同行和竞争对手的一切优点，依靠有组织的创新形成不可替代的核心技术专长，持续且有步骤地开发出具有竞争优势和高附加值的新产品。利润 第十条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求设立每个时期的足够高的利润率和利润目标而不单纯追求利润的最大化。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,公司的成长成长领域第十一条 只有当我们看准了时机和有了新的构想确信能够在该领域中对顾客做出与众不同的贡献时，才进入新的相关领域，公司进入新的成长领域应当有利于提升我们的核心技术水平，有利于增强已有的市场地位，有利于共享和吸引更多的资源，顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发展的大趋势就能使我们避免大的风险。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,成长的牵引第十二条 机会、技术、产品和人才是公司成长的主要牵引力，这四种力量之间存在着相互作用，机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会，加大这四种力量的牵引力度促进它们之间的良性循环并使之落实在公司的高层组织形态上就会加快公司的成长。成长速度第十三条 我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化，我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强企业的实力吸引最优秀的人才和实现公司各种经营资源的最佳配置，在电子信息产业中要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路可走。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,成长管理第十四条 我们不单纯追求规模上的扩展而是要使自己变得更优秀，因此，高层领导必须警惕长期高速增长，有可能给公司组织造成的紧张、脆弱和隐藏的缺点，必须对成长进行有效的管理，在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时必须以更大的管理努力促使公司更加灵活和更为有效始终保持造势与务实的协调发展，我们必须为快速成长做好财务上的规划，防止公司在成长过程中陷入财务困境而使成长遭受挫折，财务战略对成长的重要性不亚于技术战略产品战略和市场战略,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,讨论题,1.通过本案例的学习,请你谈谈企业文化与企业管理之间的关系?2.在企业文化建设中怎样才能使政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体?3.从华为的企业文化建设,你从中得到哪些启发和教育?,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,