2023年上半年超市店长工作总结.docx

2023年上半年超市店长工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是社区超市XX店的店长，非常荣幸在这里向大家汇报2023年上半年的工作总结。在过去的6个月里，我和团队一起努力奋斗，在克服各种困难和挑战的同时，取得了一定的成绩。接下来，我将从门店预算、经营情况、人员管理等方面进行总结，并提出下半年的工作计划。首先，谈谈门店预算。根据公司的安排，本店在2023年上半年的预算为360万元，而实际完成352万元，略低于预算目标。分析原因，主要是由于消费者购买力的下降导致销售额未能达到预期。此外，我们还存在一些成本控制方面的不足，需要进一步加强对各项费用的管理和控制。其次，经营情况方面。上半年，我店每天的客流量稳定在450人次，与去年相比有一定的增长。同时，我们还成功提高了客单价，达到44.5元，比去年同期有一定的增长。这主要得益于我们对商品的优化和升级，以及提升了员工的销售技巧和服务水平。然而，经营利润方面，上半年的EBIT为25万元，低于预期的30万元。这主要是由于成本控制不够严格，以及有一些固定成本的增加。再次，人员管理方面。目前，我店拥有20名员工，其中包括销售员、收银员、仓库管理员等。尽管我们在人员配备方面还有一些缺编，但是通过班组合理安排和员工的努力工作，我们能够保证店内的正常运营。然而，这也对员工带来了较大的工作压力，为了提高员工的工作积极性和减轻工作压力，我们需要尽快解决人员不足的问题，加强招聘和培训工作。在下半年的工作中，我们将继续努力，不断提升门店的经营和管理水平。具体的工作计划如下：1 .提高销售额：通过定期组织促销活动、优化商品结构、增强宣传推广等方式，提高销售额，争取实现上半年的预算目标。2 .控制成本：加强对各项费用的管理和控制，合理规划和安排人员，降低运营成本，提高利润水平。3 .增加人员编制：加大人员招聘和培训力度，解决长期缺编问题，确保门店人员的稳定性和工作效率。4 .提升服务质量：加强员工的培训和素质提升，提高服务水平和客户满意度，为客户提供更好的购物体验。5 .优化仓库管理：加强仓库管理，提高库存周转率，降低滞销商品的占比，确保货品的品质和供应的及时性。综上所述，上半年的工作中我们取得了一定的成绩，但也面临一些困难和不足。在下半年的工作中，我们将坚持以顾客为中心的原则，努力提高销售额和盈利能力，加强成本控制和人员管理，为顾客提供更好的服务和购物体验。最后，我要向全体员工表示感谢和肯定，感谢你们在上半年的工作中展现出的辛勤付出和团队精神。希望大家在下半年的工作中再接再厉，共同努力，实现更好的业绩。谢谢大家！