【教学课件】第四章物流信息系统.ppt

第一节 物流信息概述 第二节 物流信息系统第三节 物流信息技术,主要内容,第四章 物流信息系统,序论,outsouring外包Integration整合,更多的企业将物流委托出去,物流不是企业的核心业务,信息共享是前提条件,信息,Integration整合,转仓单文件,出仓单文件,委托书文件,数据库Database,物流整合过程,以前,现在/今后,其他公司,EDIINTERNETGPS.,第一节 物流信息概述,一、概念,狭义：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义：除与物流活动有关的信息外，还包括与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息。,第一节 物流信息概述,一、概念,物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的统称。现代物流重要的特征就是物流信息化，现代物流是物资实体流通与信息流通的结合。,第一节 物流信息概述,一、概念,物流是物资实体在空间位置和时间位置上的移动。随着物流活动的进行，不断产生着反映物流活动的信息，包括物流信息和商流信息。现代研究认为，流通领域从内部结构看，大致由四个部分组成，即物流、商流、信息流、资金流。在流通领域内部分工发展史上曾呈现出“四流”合一、“四流”分离、“四流”独立的运行轨迹。从性质上看，这“四流”中，物流、信息流创造价值，而商流、资金流一般不创造价值。,一、概念,第一节 物流信息概述,二、物流信息的特点,第一节 物流信息概述,1、由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。,2、物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。,3、物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。,三、物流信息的作用,第一节 物流信息概述,物流信息在物流活动中具有十分重要的作用，通过物流信息的收集、传递、存储、处理、输出等，成为决策依据，对整个物流活动起指挥、协调、支持和保障作用，其主要作用为：,1、沟通联系的作用。物流系统是由许多个行业、部门以及众多企业群体构成的经济大系统，系统内部正是通过各种指令、计划、文件、数据、报表、凭证、广告、商情等物流信息，建立起各种纵向和横向的联系，沟通生产厂、批发商、零售商、物流服务商和消费者，满足各方的需要。因此，物流信息是沟通物流活动各环节之间联系的桥梁。,三、物流信息的作用,第一节 物流信息概述,2引导和协调的作用。物流信息随着物资、货币及物流当事人的行为等信息载体进入物流供应链中，同时信息的反馈也随着信息载体反馈给供应链上的各个环节，依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局的优化；协调物资结构，使供需之间平衡；协调人、财、物等物流资源的配置，促进物流资源的整合和合理使用等。,3管理控制的作用。通过移动通信、计算机信息网、电子数据交换（EDI）、全球定位系统(GPS)等技术实现物流活动的电子化，如货物实时跟踪、车辆实时跟踪、库存自动补货等，用信息化代替传统的手工作业，实现物流运行、服务质量和成本等的管理控制。,三、物流信息的作用,第一节 物流信息概述,4缩短物流管道的作用。为了应付需求波动，在物流供应链的不同节点上通常设置有库存，包括中间库存和最终库存，如零部件、在制品、制成品的库存等，这些库存增加了供应链的长度，提高了供应链成本。但是，如果能够实时地掌握供应链上不同节点的信息，如知道在供应管道中，什么时候、什么地方、多少数量的货物可以到达目的地，那么就可以发现供应链上的过多库存并进行缩减，从而缩短物流链，提高物流服务水平。,三、物流信息的作用,第一节 物流信息概述,5辅助决策分析的作用。物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据，物流管理决策过程的本身就是对物流信息进行深加工的过程，是对物流活动的发展变化规律性认识的过程。物流信息可以协助物流管理者鉴别、评估经比较物流战略和策略后的可选方案，如车辆调度、库存管理、设施选址、资源选择、流程设计以及有关作业比较和安排的成本-收益分析等均是在物流信息的帮助下才能作出的科学决策。,6支持战略计划的作用。作为决策分析的延伸，物流战略计划涉及物流活动的长期发展方向和经营方针的制订，如企业战略联盟的形成、以利润为基础的顾客服务分析以及能力和机会的开发和提炼，作为一种更加抽象、松散的决策，它是对物流信息进一步提炼和开发的结果。,一、物流信息系统概述,第二节 物流信息系统,物流信息系统是把物流和物流信息结合成一个有机的系统，用各种方式选择收集输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经过有针对性有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的计算机技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息的一种系统。,二、建立物流信息系统的意义,第二节 物流信息系统,物流信息系统是把物流和物流信息结合成一个有机的系统，使者内容相一致；使各企业之间的关系日益紧密；物流信息系统日益成为社会信息系统的一个重要组成部分。,三、物流信息系统的功能,第二节 物流信息系统,网络/设施选址的配置,操作系统,管理控制,决策分析,制定战略计划,物流信息系统关系图,系统管理资料厂商客户资料商品资料仓库资料车辆资料计价收费会计资料财务资料人员资料电子数据联通系统设定,财会管理系统,物流资讯系统订单管理仓储管理入库管理出库管理存货管理配送管理,会计帐务系统应收付管理发票管理汇率管理费用申请管理零用金管理传票管理人力统计,财务出纳系统零用金管理银行收支管理银行调发管理应收付票据管理支票管理融资管理信用状管理,管理会计系统,人事薪资系统,空运信息系统报关作业提货单作业国内处帐务管理,海运信息系统海运服务商管理提单作业,联結介面子系統自动化仓储介面通关报关介面电子通联介面 Mail介面 FAX介面,物流信息系统模块,流通加 工模組,商流模組采购管理销售管理,资产管理系统,订单管理系统电子订单接收订单资料处理订单资料审核订单进度追踪历史资料维护仓储管理系统仓库规划管理仓储区管理月台使用管理入库管理系统入库资料处理入库检核作业并板存放作业入库上架作业退货入库作业直接出库作业货品转运作业,出库管理系统出库资料处理拣货作业规划出库检核作业存货管理系统存货管理追踪存货控制管理存货盘点作业存货调拨作业运输管理系统配送排车计划出货文件印制配送路径规划配送监控管理配送状况处理配送成本管理多仓转运管理,物流信息系统模块,第三节 物流信息技术,一、条码技术,信息收集和交换对于物流信息管理和控制来说是至关重要的。典型的应用包括仓库的入库跟踪和杂货店的销售跟踪。在过去，信息的收集和交换是通过手工的书面程序完成的，既费时又容易出差错。条形码和电子扫描属于识别技术，有助于物流信息的收集和交换。,一、条码技术,第三节 物流信息技术,种类,第三节 物流信息技术,一、条码技术,概念,条形码：是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。,一、条码技术,1.商品条码 商品条码（Bar Code for Commodity）是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码（EAN-13商品条码和EAN-8商品条码）和UPC商品条码（UPC-A商品条码和UPC-E商品条码）。,第三节 物流信息技术,一、条码技术,2.物流条码 储运单元条码是专门裹示储运单元编码的条码，储运单元是指为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元蛆成的商品包装单元。贸易单元128条码是一种可变长度的连续型条码，主要用于对应用标识的表示,第三节 物流信息技术,一、条码技术,第三节 物流信息技术,2.物流条码,12瓶包装,24瓶包装,图 IFT-14条码,储运单元条码,变量储运单元的主代码和附加代码也可以用EAN-128条码标识。例如：2002年生产，批号为：GT1252的12瓶装啤酒的EAN128码如图所示,储运单元条码,（3）交插25条码,（4）EAN128码,（5）库德巴（Codabar）码,（6）ITF码,物流条码示例,条码识别采用的各种光电扫描设备（1）光笔扫描器（2）台式扫描器（3）手持式扫描器（4）固定式光电及激光快速扫描器,一、条码技术,第三节 物流信息技术,条码识别采用的各种光电扫描设备,一、条码技术,第三节 物流信息技术,（1）光笔扫描器（2）台式扫描器（3）手持式扫描器（4）固定式光电及激光快速扫描器,一、条码技术,第三节 物流信息技术,条码系统的组成,（1）条码系统的组成：是由条码符号设计、制作及扫描识读组成的自动识别系统。（2）条码识读装置：功能：是条码系统的基本设备，它的功能是译读条码符号，即把条码条符宽度、间隔等信号转换成不同时间长短的输出信号，并将该信号转化为计算机可识别的二进制编码，然后输入计算机。组成：识读装置由扫描器和译码器组成。,一、条码技术,第三节 物流信息技术,条码在物流中的应用,由条码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中主要两大应用：第一种应用于零售商店的销售点（POS系统）。第二种应用是针对物料搬运和跟踪的。,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,POS是POINT OF SALE系统的简称，也称为销售时点信息管理系统。POS系统利用光学式自动读取设备收集销售商品时按照单品类别读取商品信息、进货、配送等阶段的信息，通过通讯网络送入计算机系统，按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工、传输的系统。通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。,含义,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,前台POS系统提指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品销售信息，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。,前台POS系统,后台MIS,后台MIS（Management Information System）又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,前台POS系统提指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品销售信息，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。,前台POS系统,后台MIS,后台MIS（Management Information System）又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,POS系统的运行步骤,1.店头销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或OCR标签（Optical Character Recognition）。2.在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描器自动读取商品条码或OCR标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。3.各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,POS系统的运行步骤,4.在总部、物流中心和店铺之间利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，以此为基础，进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方面的作业。5.在零售商与供应链的上游企业（批发商、生产商、物流作业等）结成协作伙伴关系（也称战略联盟）的条件下，零售商利用VAN以在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业，这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制订经营计划、进行决策。,二、销售时点信息系统（POS系统）,第三节 物流信息技术,应用POS系统的效果,1.营业额及利润增长2.节约大量的人力、物力3.有效库存增加4.提高企业的经营管理水平,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI是指将标准、协议规范化和格式规范化的经济信息通过电子数据网络，在贸易伙伴企业的计算机系统之间进行自动交换和处理的数据传输方法，俗称无纸贸易。,1.EDI的概念,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI是电子商业贸易的一种工具，能将商业文件如日常咨询、计划、询价、进出口许可证、合同、订单、发票、货运单、报关单、收货通知单和提单等信息，按统一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输。目前正在开发用于政府、广告、教育、司法、保险等领域的EDI标准。,1.EDI的概念,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,2.EDI的特点,单证格式化报文标准化处理自动化软件结构化运作规范化,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,单证格式化,EDI传输的是企业间格式化的数据，如定购单、报价单、发票、货运单、装箱单，报关单等等，这些信息都具有固定的格式与行业通用性。而信件、公函等非格式化的文件不属EDI处理的范畴。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,报文标准化,EDI传输的报文符合国际标准或行业标准，这是计算机能自动处理的前提条件。目前最为广泛使用的EDI标准是UN/EDIFACT（联合国标准EDI规则适用于行政管理、商贸、交通运输）和ANSI X.12（美国国家标准局特命标准化委员会第12工作组制定）。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,处理自动化,EDI信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，信息的最终用户是计算机应用系统，它自动处理传递来的信息。因此这种数据交换是机-机，应用-应用，不需人工干预。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,软件结构化,EDI功能软件由五个模块组成：用户界面模块内部EDP接口模块报文生成与处理模块标准报文格式转换模块通信模块。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,3.EDI的工作过程,（1）映射生成平面文件（2）翻译生成EDI标准格式文件（3）通信（4）EDI文件的接收,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI的工作过程,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI的工作过程,EDI翻译系统 转换程序和翻译程序及相关的设备称为EDI翻译系统，EDI翻译系统在EDI系统中的位置如图所示：,三、EDI技术,EDI翻译系统的内部结构图示,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,映射模块：根据映射参考将用户文件的数据映射到平面文件上，或反过来将平面文件数据映射到用户文件中。翻译模块：根据翻译算法将平面文件翻译为EDI报文，或反过来将EDI报文翻译为平面文件。成组总装和分组解组模块：将EDI报文根据报文类型组成功能组，或将功能组分解为报文。通信模块：发送和接收EDI交换。,EDI的工作过程,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI的示例,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI的产生的影响,1.EDI取代纸面贸易。2.信息传递快，可靠性强。3.提高工作效率和竞争能力。4.在贸易伙伴间建立更好、更密切的关系。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,EDI取代纸面贸易,英国每年国际贸易总额约为700亿镑，其中纸张消费就近10亿英镑。韩国政府做过统计，在使用EDI之前，每次国际贸易需300多份文件单证。美国国际贸易单证委员会的调查也表明，美国过去出口一批货物要打印编制46种单证，连同正副本一共要360份，制单需要36小时之多，单证费用一般占货物价值的7.5%左右，因此，采用EDI不仅能节约纸张成本消耗，也可取得可观的收益。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,信息传递快，可靠性强,EDI可大大提高单证的传递速度，减少单证的传递环节，减少单证的交换手续，从而使各种单证数据可瞬间在不同的地区和国家完成全部传递过程，同时提高了结汇的安全性，缩短和减少结汇清算的时间，加速贸易资金的周转，进而促进国际贸易的发展。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,提高工作效率和竞争能力,采用EDI后，在各种不同处理阶段不再需要重新输入信息(数据存储在直接读取的数据库中)；降低或减少了与书面相关联的任务、文档的发递和检验等行政管理工作。在贸易伙伴间建立更好、更密切的关系。由于EDI可以使企业内部运作过程更加合理化，增加了贸易机会，提高了服务质量，因此它增强了企业之间的合作关系，使贸易过程中的每个企业均可从中获利，极大地增强了企业自身的发展能力。,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,三、EDI技术,第三节 物流信息技术,