【教学课件】第九章员工发展管理.ppt

第九章 员工发展管理,学习目的和要求,本章重点介绍了员工发展管理的基本理 念，通过本章的学习了解组织为何需要培训，培训的基本类型、基本方法；组织促使应员工追求个人职业发展、追求满意职业感，促使员工个人素质得到提高，使员工伴随着组织的发展个人也得到成长，从而也使企业竞争能力提高。,第一节 员工职业发展分析,一、员工职业发展与职业生命周期,（一）职业发展概述 职业与工作的区别；职业发展的含义；职业计划与职业发展的关系。（二）职业生命周期 职业生命周期，是指职业生命发展阶段。即人从开始为谋求职业作准备算起，至到最后完全退出职业劳动为止。职业生命周期一般要经历四个阶段：职业探索阶段；职业发展阶段；职业中期阶段，职业后期阶段。,二、影响员工发展的因素分析,（一）社会因素（二）组织因素 具体来说，组织可通过以下措施来影响员工发展：积极实施培训营造优秀的企业文化和学习环境提供富有挑战性的工作任务实施工作多样化建立内部晋升制度,（三）个人因素个人因素在职业发展中起着关键、决定性的作用。它从以下几方面影响职业发展：观念与职业发展素质与职业发展能力与职业发展兴趣与职业发展,三、组织对员工发展的管理,（一）帮助员工制定各自的职业发展计划（二）提供职业咨询（三）以职业发展为导向，进行工作绩效评估（四）重视培训和开发（五）提供阶段性的工作轮换和职业道路,第二节 系统化培训,一、有效培训的决定因素,（一）确定培训需求 要首先进行企业分析，工作绩效分析，个人分析。（二）设置培训目标 培训目标的确定是员工培训工作必不可少的环节，也是影响培训有效性的原因之一。明确企业每项任务的目标，让受训者知道受训后应该达到的要求，是培训的目标同企业的发展目标相一致。,（三）聘请培训顾问 培训顾问的素质水平，直接关系到企业员工培训的质量和效果。聘请培训顾问，既可以聘请专职师资也可以聘请兼职师资；既可以从企业外部聘请也可以从企业内部聘请。（四）选择培训工具和方法（五）组织培训实施 组织培训实施，主要是指培训的日常管理工作。主要包括以下内容：提供制度保障；提供环境支持；提供实践机会。（六）反馈培训信息,二、新员工的导向培训,新员工的导向培训就是为了减少这些问题为新进入的、对企业情况生疏的员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、工作关系、工作职责、工作内容、规章制度、组织期望等有所了解，使其尽快地融入企业并投身工作之中，以创造优良的业绩。,对新员工的导向培训，从大的方面来讲，一般包括以下内容：（一）企业基本情况的介绍（二）企业行为规范的教育（三）职业道德教育（四）业务知识的培训,（一）在职培训类型 在职培训的类型主要有教练法、实习法、工作轮换。（二）在职培训的目的 在职培训的目的有两个：补充技能和储备技能。,三、在职培训,补充技能培训：是指企业对所属员工执行现任工作所需要的学识、能力、技术方法及能力中欠缺部分，以最有效的方法予以补足，使其能胜任现职，增进效率。储备技能培训：是指企业对工作绩效显著及具有发展潜能的优秀员工，对其将来担任更繁重职务所需的技能，先行培训储备，以便随时晋升，并能立即胜任新职。,四、管理培训,（一）管理培训的计划1管理人员应具备的素质和能力 一般认为管理人员应具备下述四个方面的素质和能力。（1）知识（2）能力（3）态度（4）行为方式2管理人员实际存在的素质和能力3管理人员实际素质能力与管理职位的要求的差距,（二）管理培训的实施 由于管理人员所从事的专业管理工作和所负职责是不同的，在对管理人员的培训过程中必须要根据他们从事的工作和所负的职责不同，提出不同的学习要求，定出相应的学习内容。,五、员工培训评价,（一）培训效果评价1在培训期间的评价2培训结束后的评价（二）培训费用评价 企业培训的费用可分为两类：培训的风险成本和培训的直接费用。1培训的风险成本2培训的直接费用,（三）培训效果测定方法1直接受益计算法2间接受益计算法,第三节 员工培训方法,一、学习经历与培训,（一）世界已进入学习的社会 知识经济以重视学习和教育为首要特征。学习和教育以下面五个方面为主要内容：1认知2学会做事3学会共同生活4学会生活5学会学习,（二）学习经历1学习的实质 学习指人在生活过程中，凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。学习内容大致分为三方面：（1）知识的掌握和技能的形成（2）知能的形成和非智力因素的发展（3）行为规范的学习和道德品质的培养,2学习的特点 人员培训的特点，大致可归纳为以下几个方面：（1）企业培训是在职培训（2）企业人员培训是职业性培训（3）企业人员培训是成年教育3学习的过程,二、培训方法,（一）学徒式培训法（二）课堂培训法（三）工作指导培训法（四）视频培训法（五）情景模拟法（六）网上培训法（七）电脑化培训（八）案例研究法（九）角色扮演法（十）行为模拟法（十一）管理游戏培训法,