【教学课件】第7章第三方物流.ppt

第七章 第三方物流,联合利华物流外包给上海友谊,联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作。友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点，友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。友谊为了降低运输的成本，还采用了一种公交车的方式，就是用户可以随时装货和卸货，这样可以降低整个物流成本。这种公交车方式能够提高满载率，按照客户的分布对物流的路线进行策划。,引导案例,第一节 第三方物流的概念,一、第三方物流的概念 第三方物流的概念源于管理学中的Outsourcing。Outsourcing意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业的生产经营服务。第一方物流(First Party Logistics，1PL):指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。第二方物流(Second Party Logistics，2PL):指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。,通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型。无论哪种形态都必须高于过去的公共运输业者和契约运输业者所提供的服务。契约物流（Contract Logistics)外协物流（Outsourcing Logistics）,美国的定义,二、第三方物流的特征 1合同承包 2功能专业化 3个性化服务 4主体独立性 5信息化、科技化问题：第三方物流企业与货代公司的区别？,第一节 第三方物流的概念,三、第三方物流的意义（一）提高核心竞争力（二）降低经营成本（三）提高物流服务水平（四）增强市场应变能力（五）加速产品和服务投放市场的进程,四、我国第三方物流发展现状 1业务功能不齐全，增值服务意识薄弱。2规模偏小，效益低下。3利用现代技术程度低。4缺乏物流管理人才。5制度不健全。,第一节 第三方物流的概念,五、第三方物流发展趋势 1组建具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营。2发展综合物流代理业务。3第三方物流企业实行战略联盟。,图 第三方物流作业系统图,第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计,一、第三方物流服务市场的细分（一）第三方物流服务市场的细分模式1.密集型2.扩散型 3.集群型,（二）第三方物流服务市场细分的方法:1单一变量因素法2多个变量因素组合法3系列变量因素法,（三）第三方物流服务市场细分的实质（四）第三方物流市场服务内容 1从第三方物流服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务对象主要集中在外资企业，其次是民营企业和少数改制后的国有企业。2从第三方物流服务的地域来看，上海、深圳、北京、天津等第三方物流发展相对较快的地区，其服务多辐射在全国范围：而中西部地区发展较缓慢，第三方物流的服务区域比较零散和有限。,第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计,二、第三方物流市场发展的趋势（一）运输功能的转变(1)在过去的二十年中因货物结构的变化，产品的价值量平均值上涨了将近五倍。(2)随着内部生产的继续下降，每个单位产品的运输次数增加了，运输里程也呈稳步增长之势。(3）虽然平均单位委托货批的数量也随之下降，但是，过去二十年中货批量迅速上升，特快、快递及全球范围内邮包服务这一全新市场出现了紧缺情况，定点间的委托业务量还是上升的。,第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计,（二）内部物流服务水平的减少(1)从日益增加的工业产品营销服务需要来看，利用外部专家是很重要的。(2)向专业服务公司外包物流服务的另一个重要原因是企业能从中获益。(3)能帮助企业削减固定费用。如在对企业需用车辆的问题上，解散其自己的车队，代之以向其他公司购买运输服务，就能减少企业的固定费用。,第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计,三、第三方物流服务产品（一）第三方物流服务产品的概念和特征（1）可以整合一个以上的物流功能；（2）一般它本身不具有运输工具、仓库，但在约定的情况下它可以利用和控制有关的运输工具和仓库；（3）可以根据客户的要求提供相应的劳动力和管理服务；（4）可以根据客户的要求提供各种特殊服务，如采购原料、存货、管理、生产准备、组装、包装和运输等。,第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计,（二）第三方物流服务的核心产品和附加产品 核心产品，是指依靠现代物流设施、设备等硬件措施来完成货物交付的仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务产品。附加产品，是指借助完善的信息系统、网络等软件基础，利用专业物流管理人才的经验和技能，为客户提供核心产品之外的服务产品。,四、第三方物流服务产品的设计与开发（一）第三方物流服务产品的开发（二）包装服务产品的组合设计（三）运输服务产品的组合设计（四）装卸服务产品的组合设计（五）库存与保管服务产品的组合设计,第三节 第三方物流企业经营模式与经营流程分析,一、第三方物流企业经营的基本模式（一）资源经营（二）周期时间压缩经营（三）营销经营（四）合作经营,二、第三方物流企业经营流程分析（一）经营流程的含义 所谓经营流程，不是个别业务部门的工作程序，而是指“输入一个以上的东西，对客户产生价值的输出行为的集合”，是对企业整体业务流程而言的。,第三节 第三方物流企业经营模式与经营流程分析,（二）第三方物流企业经营流程设计 1第三方物流企业经营流程设计的基本原则 2第三方物流经营流程设计的步骤（三）影响经营流程设计的因素 1第三方物流企业的组织理念或宗旨 2组织的目标 3产业环境 4技术条件,第四节 电子商务下的第三方物流,一、电子商务的发展对第三方物流的要求（一）电子商务下第三方物流的特点：信息化、自动化、合作化、网络化、个性化、虚拟化、集约化（二）电子商务下第三方物流服务的类型 1）增值便利性的服务。2）快速反应的服务。3）降低成本的服务。4）延伸服务。,二、电子商务下第三方物流企业的业务模式（一）电子商务下第三方物流企业的业务模式 1出口集运与进口分销的业务模式 2服务生产线的业务模式 3分销配送物流的业务模式 4速递&结转的业务模式,第四节 电子商务下的第三方物流,三、电子商务下第三方物流的运作（一）仓储作业：入库、保管保养、出库（二）运输作业：第三方物流的运输主要包括铁路运输、公路运输、航空运输、航海运输。（三）配送作业：订单处理、进货、储存、流通加工、分拣及配货、配装、送货、结算作业,第五节 第四方物流,一、第四方物流的概念 第四方物流（Fourth Party Logistics,4PL)供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。,二、第四方物流的特征（一）第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题 1供应链再建 2功能转化 3业务流程再造 4实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链业务,第五节 电子商务下的第三方物流,（二）第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值 1增长利润 2提高资产利用率 3降低运营成本 4降低经营成本三、第四方物流的优点 第四方物流的优点集中表现在可以迅速、高质量、低成本地完成各种服务。,第五节 电子商务下的第三方物流,四、第四方物流与第三方物流的比较 第四方物流领导第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。它依靠第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商的集体协作，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。提出第四方物流者认为，第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。而在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化。,第七章 自 测 题,1什么是第三方物流？其特征有哪些？2如何区分第三方物流的核心产品与附加产品？3第三方物流企业经营的基本模式有哪些？4简述第三方物流企业经营流程设计的基本步骤？5简述在电子商务时代第三方物流企业的主要业务模式？,第七章 案例分析,案例背景（见教材P272）案例解析 1该家电企业下决心采用第三方物流的原因有：自营物流成本高；库存多且库存里坏机现象严重；销售款难以收回且呆坏账多；总部只有依靠负责销售和仓储管理的分公司(办事处)的报表了解销售和库存情况，难以及时掌握和了解各地情况。2中集接受该家电企业委托后，针对其在国内市场“精耕细作，加强服务”的长期经营策略，制定了“配合销售，加强服务，总部控制，透明及时”的物流战略，随之在具体方案操作中贯彻和体现这一战略。由于该企业产品在全国各地销售，涉及区域范围广，而且各地市场特点不同，中集总公司决定利用本系统网点多、功能齐全的优势，组织有关公司参与该项目，中集总部及各所属公司成立项目组，中集总部负责管理和协调，对提供的第三方物流实行一体化管理。,第七章完,感谢使用现代物流概论教材,