【教学课件】第1章项目管理概论.ppt
第1章 项目管理概论,1.1 项目及其特征1.2 项目管理1.3 项目管理的产生与发展1.4 项目管理的知识领域1.5 项目管理过程,1.1 项目及其特征,1.1.1 项目的概念,1运作：连续不断、周而复始的活动,2项目：临时的、一次性的活动 电视台.doc,项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。,项目别的名称 研究工作中的“课题”、“攻关”；社会事务中的“专案”；建设事业中的“工程”；军事和防务中的“行动”和“演习”；战役中的“战斗”；组织中的“任务”,项目的例子：,安排一个演出活动开发一种新产品设计并开发一个计算机系统建一幢房子申办奥运会/举办奥运会改变企业的组织结构抢险救灾研制航天飞机建水利工程高速公路铁路桥梁,工程项目,房地产开发项目,西气东输工程项目,西电东送工程项目,东南沿海经济区,东南沿海经济区处于长江三角洲和珠江三角洲之间珠江三角洲临近香港地区，有经济发展的地缘优势长江三角洲原有基础好,长江三角洲及沿江地区经济带,中国经济外向度迅速提高 建设三峡工程 开发上海浦东 劳动密集型产业和智力密集型产业转移的主要地区,北京奥运场馆建设,青岛,天津,秦皇岛,上海,沈阳,北京市场馆投资共14.4亿美元奥运村和新闻中心等投资共19.4亿美元共需34亿美元,奥运经济,奥运经济：从2001年到2008年的七年时间里，由于承办奥运会而带动的经济增长每年将达个百分点。奥运场馆计划建设37个，其中北京32个，分布在“一个中心（即奥林匹克公园）和三个区域”，包括新建场馆19个，改扩建场馆13个，以及国际展览中心，奥运村和文化服务等相关设施，总投资约20.6亿美元，折合人民币170亿元。,当代项目与项目管理是广义的概念一次会议也应该当作项目,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace,1.1.2 项目与项目成果,项目要创造的产品或服务叫做“项目成果”例如，地铁车辆设计项目的成果是地铁机车和客车；而设计者的构思、比较、分析、绘图、讨论和计算等活动是项目中的工作,1.1.3 项目的主要属性,独特性/唯一性：,一次性：,逐步完善：,示例1-1.doc,示例1-2.doc,多目标属性：,项目的三重约束,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。,项目目标分解,项目目标特性(SMART)：,Specific明确的；,Measurable可度量的；,Achievable可完成的；,Relevant恰当的；,Trackable可跟踪的,项目的整体性,项目的整体性包括1）项目范围的整体性2）项目目标的整体性3）项目过程的整体性各环节、各子项目在 技术、规模、时间上相匹配,项目的生命周期属性,确定需求,项目选择,项目计划,项目执行,项目控制,项目评估,项目结束,概念,开发,实施,收尾,1.1.4 项目分类的概念模型,从层次上分:,宏观项目、中观项目和微观项目,从行业领域分:,建筑项目、制造项目、IT项目、航天项目、国防项目、农业项目、金融项目等,1.2 项目管理,1.2.1 项目管理的定义,项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。,项目管理的两种不同含义：,指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。,指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。,1.2.2 项目管理的特点,(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；,(2)项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合;,(3)项目管理的组织具有特殊性：临时性、柔性、强调协调控制能力;,(4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；,(5)项目管理的方式是目标管理,(6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（项目经理所扮演的角色）；,(7)项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；,1.2.3 项目管理的视角,两个(组织)层次四个(生命)阶段五个(基本)过程九大(职能)领域(PMP)42个(知识)要素(IPMP)多个(管理)主体项目管理的基本要点,项目管理的两个层次：企业层次的项目管理(EPM)项目层次的项目管理（PM）,项目管理的层次,宏观项目管理-项目群管理 中观项目管理-项目组管理 微观项目管理-不同主体的项目管理；不同类型的项目管理；生命周期不同阶段的项目管理,项目管理的生命周期阶段（四个阶段）概念阶段（C）开发阶段（D）实施阶段（E）收尾阶段（F）,项目管理的基本过程（五个过程）开始过程计划过程执行过程控制过程结束过程,项目管理的职能领域（九大领域）范围管理 时间管理费用管理 质量管理采购管理 人力资源管理沟通管理 风险管理综合管理,项目管理的主要内容,综合管理,质量管理,人力资源管理,采购管理,风险管理,沟通管理,项目管理,范围管理,时间管理,成本管理,项目与项目管理；项目管理的运行；通过项目进行管理；系统方法与综合；项目背景；项目阶段与生命周期；项目开发与评估；项目目标与策略；项目成功与失败的标准；项目启动；项目收尾；,项目管理的42个要素,项目结构；范围与内容；时间进度；资源；项目费用与融资；技术状态与变化；项目风险；效果度量；项目控制；信息、文档与报告；项目组织；,团队工作；领导；沟通；冲突与危机；采购与合同；项目质量管理；项目信息学；标准与规范；问题解决；项目后评价；项目监理与监督；,业务流程；人力资源开发；组织的学习；变化管理；项目投资体制；系统管理；安全、健康与环境；法律与法规；财务与会计。,投资方；设计方；施工方；监理方；用户。,项目管理的不同主体,项目管理的内涵：管什么（管理对象项目）；谁来管（管理主体-多元）；为什么管（实现项目目标）；如何管（通过管理职能-计划、组织、控制、指导）项目管理的基本原理：系统管理（全局、统筹）,项目管理的基本要点,项目管理的基本循环：PDCA（注意项目的生命周期不同阶段PDCA的重点不同）项目管理的基本哲学思想：变化是绝对的；不变是相对的项目管理的基本方法：目标管理（始于目标、终于目标）平衡是暂时的；不平衡是永久的中国工程项目管理的基本内容：四控：工期、质量、费用、安全控制 四管：合同、信息、现场、要素管理 一协调：组织协调,项目管理的基本要点,1.2.4 项目管理学科和其它学科领域的关系,一般管理知识和实践.,项目管理知识体系,一般公认的项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.,1.2.5 项目管理与企业管理的区别,老产品,新产品,过程已知,过程未知,生产管理,施工管理,设计管理,项目管理,1.2.6 项目与企业发展的关系,1.3 项目管理的产生与发展,1.3.1 项目管理的产生,古代:中国的长城;埃及的金字塔;,20世纪:4050年代:国防和军工项目 如美国研制原子弹的曼哈吨计划,6080年代:建筑,国防，航天如美国的阿波罗登月项目,90成为企业管理的重要手段事务的独特性取代了重复性,欧美发达国家：项目管理不仅应用在建筑，航天，国防等传统领域，而且已经在电子，通信，计算机，软件开发，制造业，金融业，保险业，政府机关，国际组织中成为其运作的中心模式。,如：AT&T，BELL，IBM，美国白宫行政办公室，美国能源部，世界银行等在其核心的部门都采用项目管理。,中国:1980年后，项目管理模式在我国部分重点建设项目中运用，如云南鲁布革水电站；三峡水利枢纽建设等；现在已逐渐应用在建筑，航天，国防等传统领域，及电子，通信，计算机，软件开发，制造业，金融业，保险业，政府机关等,1.3.2 项目管理科学的发展,(1)潜意识的项目管理,从远古20世纪30年代以前，人们是无意识地按照项目的形式运作,如：埃及的金字塔，中国的都江堰和万里长城,特征:没有形成行之有效的科学管理方法，凭经验，智慧，直觉,(2)传统项目管理的形成,20世纪30年代50年代初期，主要应用于军事工程与建设项目,特征：用横道图（甘特图）进行项目的规划与控制,规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统,(3)项目管理的传播和现代化,从20世纪50年代初70年代末，主要应用于国防，航天，建设项目,特征：开发和推广应用网络计划技术，利用系统管理的思想；项目管理有了科学的系统方法，但主要强调项目的执行,应用领域扩展到各行各业；以让顾客满意为中心；组织结构扁平化；管理职能分散；增强员工能力/授权；利用外部资源。,(4)现代项目管理的发展,20世纪70年代末现在,特征:项目管理范围的扩大，与其他学科的交叉渗透和相互促进。与系统论组织理论经济学管理学行为科学心理学价值工程计算机技术交叉渗透。,现代项目管理重心的六大战略转向,1，从项目实施阶段为重心向项目决策阶段为重心转向，在“如何把事情做对”的同时，更加关注“如何做对的事”2，从单项目管理为重心向多项目管理为重心转向3，从微观项目管理为重心向宏观（中观）项目管理为重心转向4，从面向个人的PM培训向面向组织的PM培训转向5，从定性PM知识体系向定量的数字化PM知识体系转向6，从项目经理向企业领袖的转向,一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究；一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士、博士学位；一种职业 专业组织的涌现；职业项目经理；项目管理专业资质认证。,(5)当代项目管理,1.3.3 国际项目管理组织及其发展,国际项目管理协会(International Project Management Association,IPMA)美国项目管理学会(Project Management Institution,PMI),1.3.4 国际项目管理发展的趋势,项目管理的全球化发展 项目管理的多元化发展 项目管理的专业化学科的发展,1.3.5 国际项目管理发展的热点,证书制热 培训热 软件热,2003年经合组织30个成员国，对外直接投资 估计5763亿美元,接受外国直接投资 中国第一 2003年达530亿美元，首次超过399亿元的美国。德国接受的外国直接投资为129亿美元，流入英国的外国直接投146亿美元；法国470亿；日本63亿美元；印度40亿美元；俄罗斯10亿美元；,1.4 项目管理的知识领域,按美国PMI的划分，项目管理知识可划分为九大领域：项目范围管理;项目时间管理;项目费用管理;项目质量管理;项目人力资源管理;项目沟通管理;项目风险管理;项目采购管理;项目综合管理,1.4.1 项目范围管理,项目范围管理就是明确项目成果和项目管理的范围，确保项目不但完成全部规定要做的事，而且成功地实现项目创造独特成果的目的。该知识领域的基本工作是随时明确和控制应当列入和不应当列入项目的事项。项目范围管理的过程有启动、范围规划、范围定义、范围核实和范围变更控制等。,1.4.2 项目时间管理,项目时间管理是为了确保项目按时完成而必须进行的所有过程，包括活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度表制订和时间控制。,1.4.3 项目费用管理,项目费用管理是为了保证在批准的预算内完成项目的工作。包括资源规划、费用估算、费用预算和费用控制等。,1.4.4 项目质量管理,项目质量管理是为了保证项目能够满足原来设定的质量要求而必须进行的质量规划、质量控制和质量保证三个过程，包括决定质量方针、目标和责任的综合管理功能中的所有活动，并将这些活动通过诸如质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等手段在质量体系内加以实施。,1.4.5 项目人力资源管理,项目人力资源管理是为了保证最有效地使用参加项目者的能力而必须进行的各种过程的全体。其中，有组织规划、招聘人员和团队建设等内容。,1.4.6 项目沟通管理,项目沟通管理是解决人、思想和信息之间的联系，保证项目信息及时准确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置所必需的所有过程的全体。其中有沟通规划、信息分发、进展报告和行政收尾善后等几项工作。,1.4.7 项目风险管理,项目风险管理就是分析项目实施过程会有哪些风险，并采取措施对这些风险进行控制。涉及的过程有风险管理规划、风险识别、风险定性和定量分析、风险应对规划，以及风险监测与控制等。,1.4.8 项目采购管理,项目采购管理是以买者的角度处理从项目组织外部获取货物或服务的问题。涉及的过程有采购规划、询价规划、询价、供方选择、合同管理、合同收尾等。,1.4.9 项目综合管理,项目综合管理是为了正确地协调项目所有组成部分而进行的各个过程的全体。其核心就是在多个互相冲突的目标和方案之间做出权衡，以便满足项目利益相关者的要求。综合管理由三个关键性过程组成：制定项目计划、执行项目计划、控制整体变更。,1.5 项目管理过程,（1）项目启动被提出的问题或机会是什么？(可行性研究)项目的目的是什么？为实现这一目的，有哪些目标是必要的？(目标说明)项目范围的确认？(项目组成部分)是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍？(现状分析),（2）项目计划做什么（范围规划/WBS）由谁来做（人员分配计划/责任分配矩阵）在何时做（进度计划）需要什么资源（资源计划）需要多少费用（费用预算）,（3）项目执行组织人员确定完成计划所需资源根据进度计划安排任务根据费用预算安排费用,（4）项目控制不间断地监督项目的进展；与计划进行比较，若有不足则纠偏；对项目未来加以预测并重新计划，对可能的问题做出预警。,（5）项目收尾项目验收总结经验教训；项目的后评估。,项目管理过程,
