【教学课件】专题一公共关系与公共关系学概述.ppt

,专题一 公共关系与公共关系学概述,主讲人：曾令辉教授、博士,电话：,学习简历：1.1986.91990.7在广西师范学院化学系就读化学教育，1990.7获理学学士学位。2.1998.92000.7在首都师范大学政法学院，就读第二学士学位，2000.7获法学学士学位。3.2001.92003.12在中山大学攻读硕士学位，2003.12获法学硕士学位。4.2005.92008.7在中山大学攻读博士学位，2008年7月获法学博士学位,工作简历,1.1990.71994.3在广西师范学院化学系任分团委书记；2.1994.31995.3在广西大秦保健品公司挂职，任公司经理，主持开发“大秦天泽”保健品开发。3.1995.31995.12任广西大秦药业有限药业有限经理，主持筹建广西大秦药业有限责任公司生产基地，开发“气血双补口服液”新产品,1996.31996.9 在广西大秦药业营销公司任经理，主要从事“气血双补口服液”广西市场开发。实现销售总额600多万元。1997.11997.9 在广西天牛股份公司任总经理，从事农业产品的开发。1997.91998.9在广西师范学院化学系任代理副主任，主持化学系创收工作。2000.92001.5在广西师范学院资源与环境科学学院任党总支副书记，从事学生思想政治工作。,2001.52003.5在广西师范学院团委工作，任院团委书记2003.6至今在广西师范学院社科部、政法学院，任社科部主任、院长。,组织有关公共关系活动典型案例介绍,组织策划广西“大秦天泽”杯全区妇女心向北京，支持世界妇女大会象征性长跑活动。1996.5，参与了气血双补口服液广告策划，针对红桃K补血生血快，提出了“仅仅补血是不够的请服用气血双补口服液”1997.6，参与了广西大秦集团总公司的企业CIS策划与导入。,成功组织了广西第一个医疗服务团赴湖北抗洪第一线。2000.5成功组织了“气血双补口服液”中央电视台一套黄金时段的广告。2000.9成功地组织实施“气血双补口服液”保健药品的转变为国药准字药品。,2004.3成功地组织参与科技厅重大科技投标活动，并板蓝根抗病毒粉针剂研究开发中标，并获25万元资助，总投资为375万元。2004.6成功组织了广西好一生制药有限责任公司的GMP的认证改造工作，并通过了国家食品药品监督管理局的GMP的认证。,一、公共关系学概述,问题之一：公共关系是什么？问题之二：为什么要作为师范专业的大学生要学习公共关系学？价值何在？,课程介绍,（一）课程的性质与任务 本课程是全院性的公共选修课。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本理论、基本知识和公共实务活动中的基本方法与技巧。,（二）课程的教学目的与基本要求,教学目的 1.使学生掌握公共关系活动的基本知识和基本原理；2.使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧。,基本要求 1.加强对公共关系理论知识的学习；2.注重突出理论联系实际，重视开展公共关系实务活动。,（三）课程的教学重点和难点,教学重点：1.公共关系的概念和涵义；2.公共关系的功能及引用范围；3.公共关系的行为主体、对象、传播与媒介、工作程序以及公共关系实务。,教学难点1.公共关系的形象分析、形象设计、形象传播和形象评价；2.公共关系的主体、对象的分类；3.公共关系的调查与分析,（四）课程的教学方法与手段,1.以讲授为主，与讨论、实践等方法结合起来；2.注重理论联系实际，培养学生分析问题、解决问题的能力,研究内容大致包括九个方面：（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明什么是公共关系）；（2）公共关系的起源和发展的历史（说明公共关系的来龙去脉）；（3）公共关系的行为主体及其功能（说明谁在搞公关？搞什么？）；（4）公众对象分析（说明与谁开展公关活动）；（5）公共关系的管理过程（说明公共关系怎样做）；,（五）公共关系学和研究基本内容,（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明公共关系用什么手段和方法来进行）；（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么）；（8）公共关系的职业道德和法律制约；（9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色。,教学提要,公共关系中关系的“关系”具有的特定含义。公共关系具有人文性广泛性、角色性和必然性。公共关系学属于社会科学范畴，是一门边缘科学。公共关系的概念与涵义：定义、涵义、相关的学科概念与实践范畴辨析（人际关系和人群关系、交际、宣传等）,二、公共关系的定义和性质,（一）关系和关系的实现,1.关系的特点 关系：指的是人与人或者人与事务之间内在性联系（1）关系的人文性关系的存在是人类社会特有的文化现象（2）关系的广泛性 在现实生活中，个体和个体、个体和群体、群体和个体、群体和群体不断发生一系列的关系（3）关系的角色性 关系的角色性：指的是每一个人的身份、地位工作、生活方式等的不同，就会有不同的角色倾向。（4）.关系的必然性关系的必然性：是指任何人很难离开各种关系而存在,（二）社会关系和个体关系,社会关系是指人们在社会交往过程中实现的关系，他的基础往往是生产关系。个体关系就是指具体的个人与个人之间的关系,关系通常是由关系主体、关系客体和中介构成的。,（三）关系的构成与实现,“公共关系”一词是英语“Public Relations”(缩写“PR”)的中文译称。“Public”一是形容词是指公开的、公共的；作为名词是“公众“。所以”公共关系“中的“公共”实际上包含了这两种含义。因此，中文译为“公众关系”更为确切。,（四）公共关系定义,公共关系一词最早出项在1807年的韦氏新九版大学辞典上。美国公共关系新闻认为“公共关系是一种管理的职能，这种职能是估量工作的态度”英国公共关系学的定义是“公共关系是一种实现积极地、有计划的以及持久的努力，以建立机维护一个机构与公众之间的相互理解”PR（公共关系）P（自己行动）+R（被人认识）,1.公共关系的科学定义：公共关系是指组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织树立良好的公众形象。,（2）公共关系构成的基本要素公共关系的行为主体组织机构公共关系的沟通客体相关公众公共关系的工作手段传播沟通媒介公共关系的本质双向的信息交流公共关系的目标为组织机构树立良好的公众形象,3.公共关系内涵的科学理解（1）公共关系是一种状态、一种活动、一种观念、一门科学、一个职业。（2）可以把它分成静态的公共关系和动态的公共关系。公共关系从静态角度讲，就是指一种公共关系的状态 公共关系从动态角度讲，就是指一种为追求公共关系观念而进行的活动,公共关系,静态理解,动态理解,公共关系的自然状态,公共关系的意识状态,公共关系的日常活动,公共关系的专业活动,4.公共关系的性质第一，公共关系是公众关系第二，公共关系是双向传播活动 第三，公共关系是一种管理艺术,5.澄清种种误解一、公共关系工作与“公关先生”和“公关小姐”二、公共关系和人际关系三、公共关系工作与广告四、公共关系和推销 五、防止公共关系“庸俗化”的倾向,6.公共关系相关概念辨析,人际关系与人群关系人际关系人群关系交际与宣传等范畴交际宣传广告营销新闻代理公共事务问题处理（论理处理）,7.公共关系学的研究范围 一、公共关系学的属性 它属于社会科学的范畴，是一门应时性很强的边缘科学 二，公共关系学的研究范围 公共关系学的研究范围由历史、理论和应用三部分组成。同时，分成基础理论和核心理论二部分。,