《集団影响》PPT课件.ppt

15章対人集団影響,香川大学経済学部堀啓造,節口消費者行動節情報伝播消費者行動節集団影響消費者行動,節口消費者行動,対人的情報消費者行動,，章消費者情報探索選択肢評価非対人対人営利 広告販売員店舗内情報非営利一般目的社会他者,口発生条件,p224消費者商品選択（記憶内）情報充分持合時製品客観的基準評価複雑困難製品評価能力欠思他情報源信頼性低思他情報源接近，時間努力費済情報教人間社会的強社会的認欲求強表,口機能,購買決定口役割,最近，口関係文献増。例次文献（濱岡豊訳）(2002)伝染日本経済新聞社訳者研究例神田昌典(2001)口伝染病:客客連実践 出版 文献展望濱岡豊(1994).発生影響消費者行動研究，2(1)，29-73.最近見竹村和久(2000).消費者間相互作用購買意思決定竹村和久（編）消費行動社会心理学北大路書房,口使戦略,最近口積極的使戦略増。,：口使販促手法,米国急成長口使新販売促進手法。個人企業 商品紹介、情報商品売、手数料払仕組。例、愛好家、関連商品紹介。英語加入者会員意味。一律同表現広告違、手法各運営者言葉商品説明、販促効果高。（略）。（東京文京）（東京渋谷）書店相次、導入。MJ（日本流通新聞、2001年月日）MJ電脳事典,口,女子大生NHK取上 女子大生炎上J-CAST 2006/11/07,最近口本,言方口喧伝。神田 昌典 口伝染病 客客連実践 出版 2001(著),大橋 禅太郎(翻訳)翔泳社 2001原題Unleashing the Ideavirus濱岡裕消費者間相互作用中心戦略消費者行動有斐閣 2003出版予定,節情報伝播消費者行動,誇示的消費情報伝播,説（流落理論）上流階級中産階級下層階級模倣。有閑階級,情報段階流,皮下注射直接伝段階流理論（追随者）1948 Lazarsfeld 多段階相互作用理論,特徴,型新,情報発信能力情報受信力，情報処理能力結局。情報化“”電通総研産業経済部部長山本浩一業務企画部主任研究員山田浩之読売AD,新製品普及,（流行普及採用）人採用，新（例食料品銘柄変更，変更，特定映画見行）意志決定古問題Katz&Lazarsfeld(1955)、新採用，影響受追随者採用段流説立証,Rogers 採用者,一方，Rogers(1961)，採用視点採用者提案革新者，初期採用者，前期多数者，後期多数者，遅滞者藤竹訳前期多数採用者前期追随者，後期多数採用者後期追随者訳訳，“段流”説採用者結付Rogers(1983)次特徴革新者冒険的，初期採用者尊敬，前期多数者慎重，後期多数者疑深，遅滞者伝統守採用態度方法言及,研究受，研究中心，尺度，尺度（例嶋田,1982），通尺度(例Feick&Price,1987)，開発，採用時期同時視野尺度開発,採用時期中心新採用態度行動考逆，採用態度行動先考考考慮，新規購入時依拠根拠情報探索態度関次.,(1)普及理論 diffusion theory（Rogers）,Rogers 藤竹訳革新者 inovator革新者 冒険的人2.5%初期採用者 early adoptor 初期採用者 尊敬人 13.5%前期多数者 early majority前期追随者 慎重人 34.0%後期多数者 late majority 後期追随者 疑深人 34.0%遅滞者 laggard（）遅滞者伝統的人 16.0%,(2)尺度,、（嶋田,1982）通、違意味、Kierton,M.Adaptors and Innovators Foxell,G.R.&Goldsmith,R.E.1994 Consumer psychology for marketing.Routledge,買方分,(1)独自確信型：自分独自創造，創造能力，自分自身感性選択革新者部分的対応流行関無関心場合(2)情報活用自主選択型：独創性発揮情報積極的活用，生産自分判断選択流行関敏感初期採用者（以下自主選択型呼）(3)他者相談型：独創性，生産自分選択他人相談自分似合服装選前期多数者(4)他者模倣型：関心，周囲服装意識，意識的無意識的他人服装真似後期多数者(5)無関心型：関心，周囲服装対意識遅滞者,(1)独自確信型革新者(2)自主選択型初期採用者(3)他者相談型前期多数者(4)他者模倣型後期多数者(5)無関心型遅滞者,(1)独自確信型.83,自分性高.75系統服自分上手雑誌参考真似合好既製品飽足,(2)自主選択型.75,雑誌最初最後読話自分知出，詳聞自分似合買衣服買時，事前情報集研究方服，似合似合判断自分話題,(3)他者相談型.77,店員家族，友人等，他人意見聞決少気入服店員家族，友人等他人買多洋服買時店員判断着，友人批評,(4)他者模倣型.61,買着多性高服買 服組合方他人着方真似 待服買同服装人多,(5)無関心型.76,服違 関係 無意味時間 他興味,他,国立国語研究所言換。世論先導者提案。使。新考。川上和久(1999)情報講談社現代新書新考。電通調査基新概念提案。（読売AD 2003.1）電通総研、個人間情報化“”団藤保晴記者読解!http:/生津波2002(12/12)第129回 再論津波社会的意味 2003/(01/09)上考上重要。,節集団影響消費者行動,集団同調逸脱準拠集団消費者行動,集団同調逸脱,流行，流行著作集文化哲学白水社 1994(新装復刊)p31-61.(1904)大都会精神生活in 集平凡社(1999)p173-200,流行流行（流行）取入社会適応同調欲求、他者異取入独自存在示差別化欲求拮抗成立。http:/www.ec.kagawa-u.ac.jp/hori/books/1999_7.html#01参照,博報堂生活総合研究所生活定点博報堂生活総合研究所98人並意識衣生活人違気恥気 違方個性的But 意識行動,準拠集団消費者行動,(1)準拠集団,準拠（関係）集団成員性集団(reference group vs.membership group)個人所属有無心理的自関係、態度判断集団関係集団準拠集団、実際所属集団成員性集団。北大路書房社会心理学用語辞典 1995,準拠集団 reference group,個人自分態度心理的関係準拠集団。個人自分自身共通興味関心、態度価値保持集団、自己評価態度評価基礎集団。準拠集団所属集団（前成員性集団）一致限。所属、所属熱望、心理的成員性集団、個人正準拠集団。態度形成持続大効果。有斐閣社会心理学小辞典 1994,次次公式的非公式的,informal group,自然発生的形成集団。成員相互密接心理的関係基成立集団。集団目標規制、役割分担非常不明確、成員間暗黙了解、集団固有規範、集団目標多。幼児児童仲間集団役割重要性指摘。有斐閣社会心理学小辞典 1994,(2)準拠集団影響形式,規範的影響価値表出的影響情報的影響（知識機能）,規範的影響(1/2),準拠集団同調圧力行動影響事。同調圧力同一性維持動機場合働、賞罰形称賛制裁与脅動機。性格特性対人的影響受証拠。,規範的影響(/),尊敬称賛賞誘因。制服着、買。周非難。服意識的女性社会的受容服着傾向。都市化対人接触少影響少。共同社会崩壊。極端場合、社会学者状態。回復求傾向生。,価値表出的影響,準拠集団自己同一性維持、自己像高揚働。自己像明瞭安定、重要。逆、自分何者、自分考持主不確、私不安覚。、自分信価値（例：民主主義、人権擁護）表明、自己像再確認役立。、自中核的価値表明、自尊心高。,情報的影響（知識機能）,多義的世界理解、意味役立。私、世界、組織化認識欲求。理解、見通世界生不安。不安解消、私、混沌世界整理、意味知識求。準拠集団（態度）、私複雑世界理解判断枠組与。絡合複雑事態、観点見、整理、首尾一貫認識可能。、政治的宗教的立場人、世界動意味一連流理解。,(3)準拠集団影響力決定因,p236 図,影響強,社会受容強望場面意思決定経験顕示的（前使、見）複雑製品贅沢品目,規範的影響,個人特定集団期待合行動意見変服装、,価値表出的影響受,心理的、規範、価値、態度、行動受入。理由変。購買前他人助言求。,情報影響,自分自身観察接触製品特徴評価難時。人忠告使用証拠受入。,影響弱,社会受容望場面意思決定経験豊富私的使用単純製品必需品,社会的影響受例,上着（大学用）色影響強受。色影響大受。,2003年香川大学経済学部調査（中尾卒論2004）%,社会的上着許容拒否。私的個人好。許容以上、拒否以上色数。,同調査(2003)上着女,女,男子,男女上着以上受容拒否多。社会的規範見働。,女子,