《迷你蒸汽洗车》PPT课件.ppt

迷 你 蒸 汽 洗 车,蒸汽洗车介绍与流程,洗车介绍,洗车工作看似简单，但是洗得又快又好又能让顾客买一就不容易了。可是洗车服务又是我们洗车美容行业招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。如果说洗车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰灯就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础,洗车方法,这里给大家介绍的是专业的两人组蒸汽洗车方法，供洗车美容店参考以及对加盟商培训的蒸汽洗车技巧。蒸汽洗车方法的目的除了洗得又好又快又干净外，最重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服，要通过设计的工作程序让顾客感觉带服务的专业、让真和仔细。一句话：顾客的感觉好才是真的好！,洗车工具,水桶、海绵、擦拭用毛巾、擦拭车身用长毛巾、玻璃肖洁利、车内部清洁用毛巾、轮胎清洁用刷子、鹿皮、车用各类专属蜡手提式吸尘器、移动蒸汽洗车机、毛巾架、便捷垃圾袋具有针对性清洗的各类清洗试剂,蒸汽洗车准备以及要求,专业蒸汽洗车流程分为：准备、接车、车身除尘、蒸汽冲车、擦车外部、擦车内部、检查等七个环节准备工作:人员准备、环境准备、工具准备人员准备：人员要精神抖擞，充满活力，服装干净整洁，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。环境准备:洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这里的分类摆放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到：洗车准备的专业和仔细，洗车的细节考虑周到，洗车施工的信赖。工具准备:洗车工具齐全、摆放整齐,接车接车要注意的是：第一 向顾客问好、第二 提醒顾客保管好车内的物品（贵重的带走）第 三 检查车漆的状况并对车主做及时地说明两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业。车身除尘首先查看除尘掸子是否干净，有无水渍，必须要用干净的除尘掸子。整车除尘时从车顶的门缝结合线向另一侧除尘-车车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栏-前保险杠-车前弧旋，轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋，轮胎-后保险杠-车侧窗-车身上半部-车前弧旋，轮胎-车身下部-车后弧旋，轮胎。这里强调一下,专业细致是为清洗车辆打下良好的基础。因为好的开始就是成功的一半。,蒸汽冲车 将柔和的蒸汽均匀的覆盖到车漆表面知识点：为什么要使用蒸汽冲洗？汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”，这种“交通膜”影响车漆的光亮度，同时不易分解、去除。只有高压蒸汽才有这样的分解该物质的能力，利用蒸汽热降解原理，用柔和的蒸汽将附着在汽车表面的污垢结合、软化、膨胀、分离，用一定的压力将污垢带走，把车清洗干净，恢复车漆的靓丽原色。,擦车外部用含水量30%以下的毛巾或海绵分成擦车上部和下部两部分同样不能一块布用到底，因为擦过车身下部的布可能含有大量不易洗掉的细沙，这样的不极易划伤车漆。这里强调的是：两名技师一定要对称作业，步调统一，节奏划一，按照一定的擦车顺序工作。不能各干各的，要注意配合好动作整齐。对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好，又让顾客看的舒服，感觉很专业，与众不同。先从车顶开始，顺序擦后窗玻璃-侧窗玻璃-前挡风玻璃引擎带-车灯及前格栏-叶子板-车身腰线上部-行李箱盖-车尾灯一名技师用清洗轮胎的海绵和刷子清洗轮胎另一名技师从后保险杠开始，依次擦车身腰线下部-前保险杠,内室清洁更换内室清洁毛巾取出烟灰缸、倒掉烟灰、启用蒸汽清洁蒸汽结合干抹布依次擦拭仪表盘-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板另一名技师使用手提吸尘器进行车内吸尘。最后使用蒸汽，刷子结合试剂对地垫进行清洗。,检查洗完车后，自己做一番检查，查看是否有没有擦净的部位，及时地处理。否则顾客发现洗不干净，就会给顾客留下坏印象，得不偿失，之后将洗净合格的车辆交给车主。环境清洁对清洗过车辆的周边用拖布擦去水渍，保持周边环境的洁净，不但做到无污染，还保持了良好的企业声誉，提高自身信誉。,