《跨越优秀追求卓越》PPT课件.ppt

跨越优秀，追求卓越,第六章 劳动关系,跨越优秀，追求卓越,第六章 劳动关系管理,劳务派遣工资集体协商制度劳动安全卫生管理企业劳动争议处理,跨越优秀，追求卓越,被辞员工状告肯德基再遭“碰壁”,徐延格1994年到北京肯德基公司务工，从事仓储搬运工作。2004年4月，徐延格与北京时代桥劳动事务咨询服务有限公司（以下简称时代桥）签订劳动合同，成为其公司的派遣工。2005年10月，徐延格因工作失误被北京肯德基辞退。徐延格提出肯德基应支付其11年工龄共计11个月工资的经济补偿金，被肯德基拒绝。肯德基认为徐延格是时代桥派遣到肯德基的劳工，双方不存在劳动关系。,跨越优秀，追求卓越,徐延格向北京市东城区劳动仲裁委员会申诉。仲裁委员会因其与时代桥签订的劳动合同合法有效，遂以“徐延格与肯德基公司之间的劳动关系无法认定”为由，裁决驳回徐延格的仲裁请求。徐延格不服，起诉到北京市东城区法院。庭审中，徐延格认为，自己在肯德基干了这么多年，早形成事实劳动关系，而当初与劳务派遣公司签订劳动合同，是受被告胁迫的，即不与之签订合同，就面临被肯德基辞退。,跨越优秀，追求卓越,法院经审理认为，本案原告与时代桥签订了劳动合同，而被告与时代桥签订了劳动服务合同，约定由时代桥招聘员工，与员工签订劳动合同，负责管理员工，并定期向被告输出劳务人员，被告定期统计原告的工资及保险金后支付给时代桥。因此，三方构成了劳务派遣关系。据此，法院于2006年6月12日作出一审宣判，驳回了徐延格对肯德基的索赔要求。徐延格不服，向北京市第二中级人民法院提起上诉。,跨越优秀，追求卓越,2006年8月8日，北京肯德基公司宣布与徐延格达成和解，徐延格撤销上诉。同时，北京肯德基公司表示，从即日起，除特殊情况外，停止使用劳动派遣录用新员工，原配销中心的派遣员工将转为北京肯德基公司直接聘用员工。,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣,劳务派遣的含义是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。雇员租赁、人才租赁与劳务派遣劳动派遣与劳务派遣,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣的性质,是一种组合劳动关系，存在三种主体和三重关系三种主体是劳务派遣机构、接受单位和受派遣劳动者；三重关系是劳务派遣机构与受派遣劳动者的关系、劳务派遣机构与接受单位的关系；接受单位与受派遣劳动者的关系。劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。,跨越优秀，追求卓越,受派遣劳动者,派遣机构,接受单位,劳动关系,签订劳动合同,劳动关系,实际劳动关系,形式劳动关系,民事关系,签订劳务派遣协议,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣的特点,形式劳动关系的运行实际劳动关系的运行劳动争议的处理,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣的成因,降低劳动管理成本促进就业与再就业为强化劳动法制提供条件满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需要。,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣单位的管理,资格条件具备企业法人设立的条件，依法设立法人治理机关，并具有一定的专业从业人员，健全的制度，法定注册资本，风险保证金。,劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于五十万元。,跨越优秀，追求卓越,劳务派遣单位的管理,合同体系其一为形式用人主体与受派遣劳动者的劳动合同；其二为派遣单位与接受单位的劳务派遣协议。劳务派遣单位不得克扣接受单位按照派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。,跨越优秀，追求卓越,劳动合同法的有关规定,劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明本法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。劳动合同法第五十八条,跨越优秀，追求卓越,劳动合同法的有关规定,劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位（以下称用工单位）订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。劳动合同法第五十九条,跨越优秀，追求卓越,派遣劳动者的管理,派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利。在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬。,第六十四条被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织工会，维护自身的合法权益。,第六十三条被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位无同类岗位劳动者的，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。,跨越优秀，追求卓越,派遣劳动者的管理,用人单位的内部劳动规则的实施，包括劳动定额标准、劳动纪律、绩效评价等对派遣雇员与正式雇员一律平等。实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要，与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。,跨越优秀，追求卓越,派遣劳动者的管理,被派遣劳动者可以根据劳动合同法的有关规定，与劳务派遣单位解除劳动合同。被派遣劳动者如果有严重违纪、严重失职，营私舞弊，以及不能胜任工作等劳动合同法规定相应情形的，用工单位可以将劳动者退回派遣单位。派遣单位依法可与劳动者解除劳动合同。实际用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位,跨越优秀，追求卓越,劳动合同法的有关规定,第九十二条劳务派遣单位违反本法规定的，由劳动行政部门和其他有关主管部门责令改正；情节严重的，以每人一千元以上五千元以下的标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照；给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商的含义,是指企业工会代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式。工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体合同。工资集体协商制度是调整劳动关系运行的重要机制。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商的内容,工资协议的期限工资分配制度、工资标准和工资分配形式职工年度平均工资水平及其调整幅度奖金、津贴、补贴等分配方法工资支付办法变更、解除工资协议的程序工资协议的终止条件工资协议的违约责任双方认为应当协商约定的其他事项,跨越优秀，追求卓越,工资指导线制度的含义,是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。其主要目的是调整、规范工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。适用于各类企业和与之建立劳动关系的劳动者。,跨越优秀，追求卓越,工资指导线的作用,为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制。并不是强制要求执行，而是作为一种信号。引导企业自觉控制人工成本水平。完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。,跨越优秀，追求卓越,工资指导线应遵循的原则,符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持“两低于”原则；由于我国幅员辽阔，地区之间经济文化发展并不均衡，允许各地根据其具体情况确定当地的工资指导线水平；工资指导线水平制定的主要依据是本地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数，并综合考虑城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易等相关因素。实行协商原则，以劳动行政部门为主，同政府有关部门、工会、企业协会等组织共同制定。,跨越优秀，追求卓越,工资指导线,工资指导线的基本内容：一是经济形势分析，包括国家宏观经济形势和宏观政策分析；本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析；本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析。二是工资指导线意见，包括本年度企业货币工资水平增长基准线、上线、下限。,跨越优秀，追求卓越,关于转发浙江省2010年企业工资指导线的通知各区、县（市）劳动保障局，杭州经济技术开发区、西湖风景名胜区人事劳动保障局，市级有关单位：现将浙江省人力资源和社会保障厅关于发布浙江省2010年企业工资指导线的通知（浙人社发2010219号）转发给你们，并结合我市实际提出如下意见，请一并贯彻执行。一、本市各类企业都应按照全省发布的企业工资指导线和2010年杭州市劳动力市场工资指导价位，结合本企业经济效益情况，合理确定本年度职工工资增长幅度。二、生产经营正常、经济效益较好的企业，应按不低于企业货币平均工资增长基准线12%以上合理安排职工工资增长；生产经营活动正常的企业，应按照不低于企业货币平均工资增长下线4%安排确定职工工资增长；生产经营亏损，不能按照工资指导线增长工资的企业，应通过职代会等途径与职工平等协商，说明原因，在征得本企业工会或职工代表同意后，可低于工资指导线下线确定工资增长水平，但企业支付给劳动者的工资不得低于最低工资标准，并采取各项措施保障职工的基本生活水平。三、各类企业应建立健全工资集体协商制度，企业行政方和工会或职工方应主动向对方发出协商要约，真正推动新一轮工资集体协商工作的开展。工资指导线是企业开展集体协商决定工资水平的重要参考依据。实行工资集体协商的企业，企业方和工会应根据工资指导线和本企业实际情况，协商确定合理的工资增长率。二一年八月十一日,跨越优秀，追求卓越,工资指导线意见,上线也称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。工资指导线基准线，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。下线主要适用于经济效益较差或亏损的企业。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位,劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障行政部门按照国家统一规范和制度要求，通过科学的方法，定期对各类企业中不同职业（工种）的工资水平进行调查、分析、汇总、加工，形成各类职业（工种）的工资价位，向社会公布，以规范供需双方的行为，从微观上指导企业合理确定劳动者个人工资水平和各类人员的工资关系。劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位制度的意义,能够为劳动力市场机制在实现劳动力资源优化配置方面发挥基础性的调节作用提供条件有利于政府管理部门转变职能有利于引导劳动力合理、有序流动，调解地区、行业间的就业结构，使劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合，构建完整的劳动力市场体系。为新办企业确定雇员初始工资水平时提供参考，也为企业工资集体协商确定工资水平提供参考依据。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位杭州劳动保障网,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商的程序,工资集体协商代表的确定工资集体协商代表应依照法定程序产生。职工一方由工会代表。未建工会的企业由职工民主推举代表，并得到半数以上职工的同意。企业代表由法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。协商双方各确定一名首席代表。职工首席代表应当由工会主席担任，工会主席可以书面委托其他人员作为自己的代理人；未成立工会的，由职工集体协商代表推举。企业首席代表应当由法定代表人担任，法定代表人可以书面委托其他管理人员作为自己的代理人。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商代表的确定,协商双方的首席代表在工资集体协商期间轮流担任协商会议执行主席。协商会议执行主席的主要职责是负责工资集体协商有关组织协调工作，并对协商过程中发生的问题提出处理建议。协商双方可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的1/3。协商双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商代表的确定,由企业内部产生的协商代表参加工资集体协商的活动应视为提供正常劳动，享受的工资、奖金、津贴、补贴、保险福利待遇不变。协商代表应遵守双方确定的协商规则，履行代表职责，并负有保守企业商业秘密的责任。协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。协商代表应了解和掌握工资分配的有关情况，广泛征求各方面的意见，接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商的实施步骤,职工和企业任何一方均可提出进行工资集体协商的要求。工资集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等。另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。,跨越优秀，追求卓越,工资集体协商的实施步骤,工资协议草案应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。工资集体协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作工资协议文本。工资协议经双方首席代表签字盖章后成立。协商确定职工年度工资水平应符合国家有关工资分配的宏观调控政策，并综合参考下列因素：(一)地区、行业、企业的人工成本水平；(二)地区、行业的职工平均工资水平；(三)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价；(四)本地区城镇居民消费价格指数；(五)企业劳动生产率和经济效益；(六)国有资产保值增值；(七)上年度企业职工工资总额和职工平均工资水平；(八)其他与工资集体协商有关的情况。,跨越优秀，追求卓越,工资协议的审查,工资协议签订后，应于10日内由企业将工资协议一式三份及说明，报送劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门应在收到工资协议15日内，对工资集体协商双方代表资格、工资协议的条款内容和签订程序等进行审查。劳动保障行政部门经审查对工资协议无异议，应及时向协商双方送达工资协议审查意见书，工资协议即行生效。劳动保障行政部门对工资协议有修改意见，应将修改意见在工资协议审查意见书中通知协商双方。双方应就修改意见及时协商，修改工资协议，并重新报送劳动保障行政部门,跨越优秀，追求卓越,工资协议的审查,工资协议向劳动保障行政部门报送经过15日后，协议双方未收到劳动保障行政部门的工资协议审查意见书，视为已经劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。协商双方应于5日内将已经生效的工资协议以适当形式向本方全体人员公布。,跨越优秀，追求卓越,明确工资协议期限,工资集体协商一般情况下一年进行一次。职工和企业双方均可在原工资协议期满前60日内，向对方书面提出协商意向书，进行下一轮的工资集体协商，做好新旧工资协议的相互衔接。,跨越优秀，追求卓越,刘某与A公司的劳动纠纷案,2006年3月10日A公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签定了一份集体合同草案。双方首席代表签字后，该草案经4/5的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作8小时。同年3月17日，A公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，该集体合同自动生效。同时，A公司和公司工会以适当的方式向各自代表的成员公布。,跨越优秀，追求卓越,2006年5月，刘某应聘与A公司，因符合公司条件，故被录用。公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求A公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位的制定程序,信息采集主要通过抽样调查方法取得。调查范围包括城市行政区域内的所有城镇企业。调查内容为上一年度企业中有关职业（工种）在岗职工全年工资收入及有关情况。调查时间为每年一次。价位的制定将同一职业（工种）的全部调查职工工资收入从高到低进行排列，对有关数据进行检查、分析及做必要调整后，按下列方法分别确定本职业（工种）工资指导价位的高位数、中位数和低位数。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位的制定程序,高位数：工资收入数列中前5%10%的数据的算术平均数。中位数：处于工资收入数列中间位置的数值。低位数：工资收入数列中后5%10%的数据的算术平均数。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位的制定程序,在制定劳动力市场指导价位时，应科学地考虑指导价位差别的因素。工资指导价位在不同专业的价差，由劳动力市场上劳动力供求总量与结构关系等因素决定。统一职业劳动力市场工资价位水平的价差，是由企业经济效益、企业规模、企业经济类型以及不同层次的劳动者等因素决定的。不同地区工资指导价位的差异，除上述影响因素外，还要受地区的经济发展水平和发展速度、就业状况、物价水平等因素的影响。,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位的制定程序,工资指导价位的低位数不同于最低工资标准最低工资标准是按照法定程序，综合考虑各种影响因素制定，其实施具有法律约束力。市场工资指导价位的低位数是市场自然生成的在同一地区同一时期内，最低工资标准只能由一个，而劳动力市场指导价位的低位数对不同职业来讲是不同的。劳动力市场工资指导价位制定的原则坚持市场取向原则坚持实事求是原则,跨越优秀，追求卓越,劳动力市场工资指导价位的制定程序,公开发布工资指导价位应在每年67月发布，每年发布一次。发布采用文件、资料等形式或通过新闻广播、电视台、咨询单位、报纸及其他媒体、渠道分布 工资指导价位要在公共职业介绍机构专项公布，供企业、劳动者和其他需要者查询。,跨越优秀，追求卓越,具体目标,（1）建立规范化的信息采集制度，保证统计调查资料的及时性、准确性；（2）建立科学化的工资指导价位制订方法，保证工资指导价位能真实反映劳动力价格，并体现政府宏观指导意图；（3）建立现代化的信息发布手段，使工资指导价位直接、及时、便捷地服务于企业和劳动者。,跨越优秀，追求卓越,劳动安全卫生管理制度,安全生产责任制度企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。安全技术措施计划管理制度以改善劳动条件、防止和消除伤亡事故和职业病为目的。计划项目包括：安全技术措施、劳动卫生措施、辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施安全生产教育制度安全生产检查制度,跨越优秀，追求卓越,劳动卫生安全管理制度,重大事故隐患管理制度其要点为：重大事故隐患分类；重大事故隐患报告；重大事故隐患预防与整改措施；劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。安全卫生认证制度其要点为：有关人员资格认证；有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证；与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。,跨越优秀，追求卓越,劳动卫生安全管理制度,伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。包括以下内容：企业职工伤亡事故分类；伤亡事故报告；伤亡事故调查；伤亡事故处理。个人劳动安全卫生防护用品管理制度目的是保证防护用品充分发挥对操作人员及有关人员的劳动保护作用劳动者健康检查制度包括：员工招聘健康检查和企业员工的定期体检,跨越优秀，追求卓越,编制职业安全卫生预算,职业安全卫生保护费用分类职业安全卫生预算编制方案,跨越优秀，追求卓越,职业安全卫生保护费用分类,劳动安全卫生保护设施建设费用劳动安全卫生保护设施更新改造费用个人劳动安全卫生防护用品费用劳动安全卫生教育培训经费健康检查和职业病防治费用有毒有害作业场所定期检测费用工伤保险费工伤认定、评残费用等等,跨越优秀，追求卓越,职业安全卫生预算编制程序,企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会在预算期前下达相关部门执行编制费用预算编制直接人工预算根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核,跨越优秀，追求卓越,积极营造劳动安全卫生环境,营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策。营造劳动安全卫生观念环境营造劳动安全卫生制度环境营造劳动安全卫生技术环境,跨越优秀，追求卓越,企业劳动争议处理,劳动争议：是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间权益矛盾、利益冲突的表现。其表现为：劳动争议的当事人是特定的劳动争议的内容是特定的劳动争议有特定的表现形式,跨越优秀，追求卓越,劳动争议分类,主体划分为：个别争议（2人以下）、集体争议（3人以上）、团队争议（工会组织与用人单位）性质划分为：权利争议（未能执行权利或履行义务）、利益争议（常在签订或变更合同时发生）标的划分为：合同争议、保险福利（基本劳动条件）、劳动报酬（理解不同）,跨越优秀，追求卓越,劳动争议产生的原因,劳动争议是以权利义务为标的；是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因既有共同利益，又有利益的差别和冲突，利益差别而导致利益冲突。劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。,跨越优秀，追求卓越,劳动争议处理的原则,着重调解、及时处理的原则 坚持先调解后裁决 在法律法规的时限内完成 查清事实、依法处理的原则 以事实为依据，以法律为准绳 当事人在适用法律上一律平等（公正原则）劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须保证争议双方当事人处于平等法律地位，具有平等权利义务，不得偏袒任何一方。,跨越优秀，追求卓越,调解委员会对劳动争议的调解,调解的特点 群众性：依法成立的群众性组织，调解活动强调群众的直接参与；自治性：仅在本企业内部进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾；非强制性：申请调节及对调解协议的履行完全依赖与当事人的自愿。,跨越优秀，追求卓越,企业调解委员会调解与劳动仲裁委员会、人民法院调解的区别,劳动争议处理中的地位不同；主持调解的主体不同；调解范围不同；在企业内部发生的劳动争议调解效力不同；调解协议的履行完全以来当事人的自愿期限不同。30日内应调解完毕，如到期未结束则视为调解不成，立即作出调解建议书,跨越优秀，追求卓越,调解委员会的构成和职责,组成职工代表、用人单位代表、工会代表职责处理本单位劳动争议开展法规教育工作 建立必要的工作制度，进行调解登记、档案管理和分析统计工作,跨越优秀，追求卓越,调解委员会调解劳动争议的原则,自愿原则：申请调解、调解过程、履行协议 尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利：当事人自愿选择何种方式、中途申请仲裁及事后反悔。,跨越优秀，追求卓越,劳动争议仲裁,劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为：仲裁主体具有特定性仲裁对象具有特定性仲裁实行强制原则,跨越优秀，追求卓越,劳动争议仲裁组织机构,构成劳动行政部门代表同级工会代表用人单位方面代表仲裁委员会的办事机构,跨越优秀，追求卓越,劳动仲裁的原则,一次裁决原则 合议原则 强制原则 回避原则 区分举证责任原则,跨越优秀，追求卓越,劳动争议当事人的权力义务,劳动争议当事人的权利劳动争议当事人的义务,跨越优秀，追求卓越,团体劳动争议的特点,争议主体的团体性主体一方是企业，但另一方则是劳动者团体，而不是劳动者个人争议内容的特定性内容涉及企业的一般劳动条件等事项，内容具有广泛性和整体性。影响的广泛性,跨越优秀，追求卓越,劳动争议处理的程序,劳动争议双方先协商解决；不愿协商或协商不成的，可申请企业劳动争议调解委员会调解；调解不成或不愿调解的，可申请劳动仲裁机构仲裁；不服从裁定的，可在法院提起诉讼。,跨越优秀，追求卓越,调解委员会调解程序,申请和受理：30日内以口头或书面的形式向调解委员会提出申请；调查和调解：查清事实、分清是非、依法公正地进行调解；制作调解协议书和调解意见书：接到申请的15日内无论调解成功与否，应该提供调解协议书或调解意见书。,跨越优秀，追求卓越,劳动争议仲裁程序,申请和受理：5日内决定是否立案并发出通知，被诉人在10日内交答辩书和证据；决定不立案的也应在5日内通知申诉人。案件仲裁准备：审阅材料、调查取证、庭审前进行调解；,跨越优秀，追求卓越,劳动争议仲裁程序,开庭审理和裁决：通知送达、开庭审理、双方答辩、当庭取证、再行调解、休庭合议、复庭裁决；仲裁书送达：裁决书自送达之日起15日内起诉，否则必须执行；一年内提出仲裁要求，否则不受理；45 日裁定，如延期不超过15日。,跨越优秀，追求卓越,送达方式,直接送达：仲裁委员会送达仲裁文书，应当直接送交受送达人；本人不在的，交由其同住成年亲属签收；受送达人已向仲裁委员会指定代收人的，交代收人签收留置送达：受送达人拒绝接受仲裁文书的，送达人应邀请有关组织代表或其他人到场，说明情况，在送达回执上写明拒收事由和日期，由送达人、见证人签名或盖章，把仲裁文书留在受送达人的住所，视为送达,跨越优秀，追求卓越,送达方式,委托送达邮寄送达公告送达：受送达人下落不明，或者用其他方式无法送达仲裁文书的，可公告送达。自发出公告之日起，经过30日，即视为送达。,跨越优秀，追求卓越,集体劳动争议处理的程序,特别程序的特点：劳动争议仲裁厅为特别合议仲裁厅，由3人以上的单书仲裁员组成劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动，代表人数由仲裁委员会确定影响范围重大的集体劳动争议案件由省级劳动争议仲裁委员会管辖；集体劳动争议应自组成仲裁厅之日起的15日内结束，需要延期的，延长期限不得超过15日仲裁厅应按照就地、就近原则进行处理，开庭场所可设在发生争议的企业或其他便于及时办案的地方；劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地政府汇报等。,跨越优秀，追求卓越,团体劳动争议的处理方法,因签订集体合同发生争议的处理方法当事人协商由劳动争议协调处理机构协调处理申请和受理劳动争议协调处理机构在调查理解争议情况的基础上，拟定协调处理方案协调处理制作协调处理协议书此类争议应自决定受理30日内结束当事人的和平义务,跨越优秀，追求卓越,团体劳动争议的处理方法,履行集体合同发生争议的处理方法当事人协商劳动争议仲裁委员会仲裁法院审理,跨越优秀，追求卓越,劳动争议案例分析的要点,按照劳动争议自身的规定性进行分析标的分析：当事人之间的矛盾所指向的对象；（确定引起劳动争议的事实和结果；）行为分析：分析当事人意思表示的意志内容；（确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异；）合法性分析：分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合法规、合同、规则。（根据差异确定当事人做出的判断和选择的合法性）,跨越优秀，追求卓越,劳动争议案例分析的要点,按照承担法律责任的要件分析劳动争议分析当事人所实施的行为分析行为造成和足以造成的危害分析当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系分析行为人的行为是否有主观上的过错。,