何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划.docx

2023秋期版国开电大专科个人与团队管理机考真题说明：整理于2023年7月14日；适用于2024年1月国开电大期末机考。何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规戈U，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。精耕提WL*世若5小q,*要把劭客做植it津劭条位5小板强系承*址春/【单选题】何£的公司在进行任务分解时使用了（）oA. WBS法B. SWOT分析法C. PEST法D. 5W1H法答案A【单选题】充值务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需B.每项任务的定义是否清晰完整C.项目的主要工作是否已经明确D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算答案C【单选题】京怦体公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（）。A.自我评估B.会面C.报告D.高层领导评估答案A【单选题】公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。A.领导重视B.深入交流C.存在信任D.员工积极答案C【单选题】正或评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.会面B.私下聊天C.主管领导评估D.汇报答案B