【大学课件】市场调查概述.ppt

第一章 市场调查概述,http:/,http:/,第一节 市场调查的概念,狭义的市场调查和广义的市场调查 市场调查的研究内容,http:/,一、狭义的市场调查和广义的市场调查,狭义的市场调查也可以理解为以科学的方法和手段收集消费者对产品的购买情况，主要针对顾客所做的调查，包括对商品的购买、消费动机等购买活动的调查。,http:/,广义市场调查是运用科学的方法，有组织、有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程。,http:/,二、市场调查的研究内容,（一）基本调查内容 市场可行性研究 各地区销售潜力的研究 产品销售影响因素研究,http:/,（二）专项调查内容市场环境调查消费者研究需求分析产品调查产品生命周期分析,http:/,竞争环境分析服务调查价格调查大众传媒调查企业形象研究广告效力研究,http:/,第二节 市场调查的性质,识别和满足顾客的需求判断信息需求并提供可靠信息市场调查的主动性,http:/,第三节 市场调查在决策中的角色,市场调查的功能市场调查对管理的重要性市场调查的作用(一)市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。（二）市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。（三）市场调查有利于企业改善经营管理，提高企业竞争力。（四）市场调查为企业预测市场发展提供基础。,http:/,第四节 市场调查的分类,按研究性质分类 按调查对象分类按调查的产品或服务分类按调查的组织形式分类 按调查分析的方法分类按资料的来源分类按商业应用分类,http:/,第五节 市场调查机构,市场调查内部提供者市场调查外部提供者（一）市场调查公司（二）广告公司所属的市场调查部（三）咨询公司,http:/,第六节 市场调查的历史与现状,市场调查是随着商品生产和交换的发展而产生的，并且市场调查的发展和市场经济的发展密切相关。美国是市场经济发展比较早且比较成熟的国家，市场调查形成就是在20世纪初首先在美国发展起来的。目前在美国以及其他西方发达国家，市场调查已经相当普遍，市场调查业已经成为经济生活的一个重要领域。市场调查在我国的历史是非常短暂的。,http:/,第七节 市场调查所需的从业人员,管理人员 研究人员 督导访问员或调查员电脑录入员 资料员,