企业物业管理部门职责.doc

企业物业管理部门职责 企业物业管理部门职责11、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。企业物业管理部门职责21、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;3、负责商务中心办公环境日常维护工作;4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;企业物业管理部门职责31、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等企业物业管理部门职责41.全面负责客服部日常管理，统筹安排客服、环境管理工作。2.负责物业服务中心的人事、行政事务工作。3.负责完成领导交办的其他事项。企业物业管理部门职责51、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况;2、检查落实各项工作的开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制日常工作质量3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平企业物业管理部门职责61、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及 EHS 流程等;3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;企业物业管理部门职责71、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。企业物业管理部门职责