《实例电子邮件》PPT课件.ppt

电子邮件,重庆电子科技职业学院 朱强G2004178,教学目标：理解电子邮件基本工作原理；熟练掌握电子邮件的使用方法；掌握电子邮件的使用技巧,教学内容：电子邮件概述与简介电子邮件工作原理电子邮件的使用方式电子邮件的使用技巧及常见问题,电子邮件概述与简介 电子邮件（E-mail，也被大家昵称为“伊妹儿”）是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，您可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费即可，收费邮箱除外），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地）,与世界上任何一个角落的网络用户联络系，这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时，您可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。每一个申请Internet帐号的用户都会有一个电子邮件地址。它是一个很类似于用户家门牌号码的邮箱地址，或者更准确地说，相当于你在邮局租用了一个信箱。因为传统的信件是由邮递员送到你的家门口，而电子邮件则需要自己去查看信箱，只是您不用跨出家门一步。1、邮件格式及含义：电子邮件地址的典型格式是abcxyz，这里之前是您自己选择代表您的字符组合或代码，之后是为您提供电子邮件服务的服务商名称，如，读作zr at，意思是zr在上的邮箱,usernamemailserver.domain,2、电子邮件与普通信件相比具有什么优点？,快速：发送电子邮件后，只需几秒钟就可通过网络传送到邮件接收人的电子邮箱中。方便：书写、收发电子邮件都通过电脑自动完成，双方接收邮件都无时间和地点的限制。廉价：平均发送一封电子邮件只需几分钱，比普通信件便宜。可靠：每个电子邮箱地址都是全球惟一的，确保邮件按发件人输入的地址准确无误地发送到收件人的邮箱中。内容丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还可以传送声音、视频等多种类型的文件。,电子邮件工作原理 让我们把Internet上的电子邮件与传统邮件作一比较，它们有很多相似的地方，首先，收件人与发件人并不是直接接发信件，信件在达到目的地之前要经过多重中转。在传统邮件中，深圳发往美国中部的一封信可能要先经深圳邮电局，再经广州邮电局，再往美国西部的某个邮电局，最后达到美国中部。深圳发往美国中部的一份电子邮件可能要先到北京的一台计算机，再到美国西部的一台计算机，然后才到美国中部；其次，传统邮件每经一个邮电局都要盖上一个邮戳，电子邮件每经一部计算机也要在信件头留下记录；其三，普通邮件的收信人和电子邮件的收信人都要到自己的邮箱去取信。电子邮件的工作流程近似于模拟传统邮政系统,发信人,邮政局1,邮政局2,收信人,电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址（即邮件地址），发送方服务器把邮件传到收件方服务器，收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中。如下图所示：,发件人,MailServer1,MailServer2,收件人,电子邮件工作原理 邮件协议：SMTP、POP3、MIME1、SMTP：简单邮件传输协议，是Internet上基于TCP/IP的应用层协议，适用于主机之间的电子邮件交换，通俗地说，它主要负责邮件的发送。它只能传送ASCII文本文件。2、POP:邮局协议，是整个邮件系统中的基本协议之一。用户可以采用POP协议来访问服务器上的电子信箱及接收邮件。通俗地说，它用于接收Internet上的电子邮件。3、MIME：多用途Internet邮件扩展，是一种编码标准，它解决了SMTP只能传送ASCII文本文件的限制，通过它，在电子邮件中可以发送各种类型的数据，如声音、图像、表格等,电子邮件的使用方式 1、个人用户与企业用户(略)2、免费邮箱与付费邮箱(略)3、Web邮箱与邮件软件：邮箱用户使用web浏览器打开邮箱登录页面登录自己的邮箱，进行收发邮件。邮件软件方式是指用户使用邮件收发软件，设置好邮箱帐户后进行收发邮件。,Web邮箱,邮件软件,用户登录区,点击查看Outlook Express设置,Outlook Express 设置(点击查看动画演示)以中文版 Outlook Express 6 为例，请按以下步骤，手动配置你的客户端：1、打开 Outlook Express 后，单击窗口中的“工具”菜单，选择“帐户”；2、点击“邮件”标签，点击右侧的“添加”按钮，在弹出的菜单中选择“邮件”；3、弹出的对话框中，根据提示，输入你的“显示名”，然后点击“下一步”；4、输入你的电子邮件地址，点击“下一步”5、输入你邮箱的的 POP 和 SMTP 服务器地址：pop：smtp：再点击“下一步”；6、输入你的帐号及密码（此帐号为登录此邮箱时用的帐号，仅输入 前面的部分），再点击“下一步”；7、单击“完成”按钮保存你的设置；8、设置 SMTP 服务器身份验证：在“邮件”标签中，双击刚才添加的帐号，弹出此帐号的属性框；9、请点击“服务器”标签，然后在“发送邮件服务器”处，选中“我的服务器要求身份验证”选项，并点击右边“设置”标签，选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”。10、点击“确定”，然后“关闭”帐户框。现在你已设置成功，点击主窗口中的“发送接收”按钮即可进行邮件收发。如果使用其它网站的邮箱，pop和smtp服务器地址可以查找相应的网站邮箱服务帮助,至关重要,Web邮箱与邮件软件特点：1、使用web邮箱收发邮件每次需使用web浏览器打开相应的网页登录，然后才能收发邮件 2、如果有多个邮箱，使用web邮箱收发邮件，每次需打开多个网页，登录多次，比较麻烦 3、优点在于无需更多的用户端配置，只要能上网随时随地都可以收发邮件 4、使用邮件软件可以避免web邮件的前两个不足，可以不用打开网页、可以将多个邮箱帐号一并都在邮件软件里设置好，收邮件时可以一并将所有邮箱的邮件都接受；不足是在软件里需先对邮箱帐号进行设置，另外对使用电脑不固定的用户收发邮件不便,电子邮件的使用技巧及常见问题关于抄送、暗送（抄送地址会显示于收件中，暗送则不显示）关于附件（发件正文主要以文本文件为主、其它类型的文件可以以附件发送）给自己发邮件（善于利用网络存储空间存放常用文件，方便随时随地提取）写好Mail的几点建议,写好Mail的几点建议：1、主题要明确正是由于电子邮件相当方便，因此很多人可能每天要处理大量的电子邮件，如杂志社的编辑、政府部分的工作人员等等。如果要从那么多的邮件中让您的邮件“脱颖而出”，那惟一的办法就是把主题写好，这样才会相当醒目，吸引人。注意我们在写主题时切忌浮躁、要本着实事求是的态度，否则人家可能会上当一两回，但绝对不会上当多次的。2、必须切入重点 现在社会信息多，没有谁会有更多的时间去研读您的信件，因此我们的信件写出来一定要切入重点，不要使用模糊、笼统的字眼。把事情说完就可以了。而且请按照要说事情的重要性依次说出，并且要条理清楚。必要时可以加上1、2、3等作为引导。记住，由于电子邮件较平信的特殊性，没有人愿意在屏幕上去读您冗长的电子文章的！,3、告诉自己期望值 说什么事情都要目的明确，要求对方做什么，都要交代清楚，否则等对方把信件读完后还不知道您要做什么事情，那您的这封电子邮件又有什么用呢？不要让对方去猜测您的意思，因为他每天处理的不仅仅是你一个人的信件，如果您的信件让他读起来太费力的话，那下次他可能认为您的信件无关紧要，会忽略掉您的信件，那势必会贻误一些重要事情！4、语气要适当既然是信件，那就必须语气适当，您要明确您的这封的读者是谁，是上司，是同事，是情人，是朋友还是其它人。针对不同的对象，我们的语气当然也必须作不同的调整，而且在称呼上也不能够统一用收信人的姓名。可以考虑用王总（上司）、小李（年少的同事）、吴老师（年长的同事）、霞儿（女友）等词，让对方感到温馨、亲切，而不是冷冰冰的机器发过来的信件而已！,5、语法通顺这是对每个人的最起码的要求，我们从小学开始，老师就要求我们语法通顺，否则对方读起来太吃力，而且一下子就会给对方形成您的水平太臭的印象，这对于以后做事是不利的。也许很多人写中文信件时不会有此错误，但是写外文信件时就不能够保证了。因此，大家在写完信件后最好自己整体看一看，然后再发送。千万不要一下就发送出去，因为现在还没有一种软件能够把您发出去的信件收回来！,6、注意格式、礼貌既然是信件，当然必须注意常识的格式和礼貌用语。大家必须把默认的模板作修改。而且常见的结束语有“此致、敬礼”、“顺祝安康”等，其下是你的名字，在写电子邮件时最好使用一个个性签名，这样一来可以告诉对方这封信的确是您写的，而且一旦风格形成，对方一看就知道是你，一定会比一般的信件中格式化的签名亲切许多。7、尽可能告诉对方详细情况使用电子邮件的人很多，但是有的SMTP服务器总不能够及时将邮件及时发送到对方邮箱中，从而无法实现实时传递信件。因此，我们有必要地信件中尽可能把自己的更多的联系方式写上，如QQ、ICQ、电话（包括办公室电话、家庭电话、手机）、真实姓名、邮编、传真等等，这样别人即使无法通过电子邮件也可以通过其它方式联系到您。另外，为了防止别人的信件及时被接收，我们可以安装邮件监视程序。在笔者的机器上使用的就是金山邮件精灵，它能够自动地从服务器中取回邮件中的内容，而且还可以通过“预览”钮看到信件的内容，的确是相当方便的。,思考与练习题:试述电子邮件的特点和工作原理（查看答案）什么是SMTP协议和POP3协议？二者各具有什么功能？（查看答案）电子邮件地址的格式和含义是什么？（查看答案）如何在Outlook Express中配置收件箱？（查看答案）,思考与练习题答案：1.电子邮件的特点和工作原理：2.SMTP协议是 POP3协议是 3.电子邮件地址的格式和含义是 4.Outlook Express中配置收件箱的操作如下：,