《领导行为艺术》PPT课件.ppt

企业领导艺术,第一章 导 论,领导与管理,破题：管理有余而领导不足！,管理:左脑，后天，理性，节奏，科学，经验，定量领导:右脑，先天，感性，旋律，艺术，直觉，定性,思维方式,工作方式,管理：授人与鱼，对事不对人，避免冲突，保守的，消极的，务实，驱动型领导：授人与渔，对人不对事，制造冲突，冒险的，积极的，务虚，牵引型,工作重点,管理：战术,效率,指令,过程,例行的,正确地做事,维持秩序,守成，财务指标领导：战略,效益,指导,目标,例外的,做正确的事,引领变革,创新，非财务指标,权力来源,管理：管理职位，行政力：职位权、奖酬权、强制权 员工描述：将才，无奈，地图领导：员工认可，影响力：专家权、参照权 员工描述：帅才，兴奋，罗盘,第二章 择事方法与艺术,一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1主要职能（领导者要做领导者的事）,A决策,经营战略:规划及思路,组织设计:制度考核,B用人,带班子:团结敬业,选干部:德才兼备,第三章 决策方法与艺术,一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真的调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。,第四章 用人方法与艺术,用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为：任人唯贤的路线、“四化”的方针、德才兼备的标准、新老参用的制度、量才录用的思想。,见识 就是思维能力，即抽象、概括、判 断、推理、分析问题等能力。人情 指处理人际关系或部门间关系的协 调沟通能力。技术 指解决各种具体技术业务问题的能力。,领导者处理与下级的关系的原则,服务原则，就是指要坚持“为人民服务”的唯一宗旨。执政于民。民主原则，是指上级在处理与下级关系的过程中，不应只把自己同下级的关系看成是一种领导和被领导的关系，而应把这种关系看成是一种民主平等关系。信任原则，就是人们在相互交往和实际行动中所表现出来的彼此依赖的心理和行为。平等原则，是说上级在处理与下级关系的过程中，视下级为同志，把自己放在与下级一般平的位置，去处理自己与下级的关系。,满足下级合理要求的方法与艺术,把握下级需要的层次是前提，科学对待下级要求是关键,1慎重判断,对待下级要求，必须首先判别是否合理。,2量力而行,要从本单位实际出发去考虑，不能因满足部分人的合理要求而伤害全体职工的利益，或影响单位的长远发展大计。,3主导需求优先 先考虑急待解决的事宜,对待下级要求是否给与满足，不能仅从要求者个人角度考虑，还要从本单位、本部门的全局来衡量，防止出现不公现象。,4一碗水端平,6未雨绸缪,不待下级提出要求，就主动地有计划地予以满足。,5轻易别许愿 事物是运动的，决定往往需集体研究。,7抢前抓早,下级的要求是合理的，又有能力满足，就尽快地去研究和解决。,8晓情谕理,要让下级知道情况，告诉人家不能满足的道理所在。,第五章 社交方法与艺术,一、正确对待社交 企业社交：是指企业为了自身的生存发展，需要创造一个宽舒、适宜的环境，而采用一系列政策、策划和企业外部的组织或个人进行各种交往活动。社交是企业领导者的主要职能之一。,二、社交的原则,1尊重实事，讲信用；2公众利益为前提；3连续发展，重在平素，求人先要助人求。,望你成为一名成功领导人,思想道德品质(前提),专业知识技能(本领),内外关系状况(渠道),身心健康水平(基础),成功领导人三角形条件图,经典文献,领导者应该做什么 约翰科特（John P.Kotter)【哈佛商业评论】1990年5/6月号,谢谢大家！,