《销售演练场》PPT课件.ppt

销售从拒绝开始,成功不是用你一生所取得的地位来衡量，而是用你克服的障碍来衡量 佚名拒绝，世界上每一个销售员都头疼的问题！,一.做好被拒绝的准备二.顺着拒绝者的观点开始销售三.不因拒绝止步不前四.如何避免被拒绝,一.做好被拒绝的准备战场上两种人是必败无疑！,一.乐观主义者满怀激情，硬冲蛮打，不顾敌人强大二.懦夫东躲西藏，畏缩不前，甚至逃跑,心态上的必要准备既要满怀信心又不好高骛远战略上要藐视对手战术上又要重视对手,二.顺着拒绝者的观点开始销售,刁难,不忙说观点,先接受客户观点,从客户观点出发沟通,找到共同认可方向,三.不因拒绝止步不前,感谢客户的拒绝保险员的启示,感谢客户拒绝想取得销售成功应从容不迫保持礼貌态度永远微笑,四.如何避免被拒绝,1知识障碍2心理障碍3心态障碍4技巧障碍5习惯障碍6环境障碍,四.如何避免被拒绝,1知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。2心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。3心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。4技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技 巧的应用不熟练5习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。6环境障碍：容易受周围的人或事影响。,