《银行营销技巧》PPT课件.ppt

银行现场营销技巧,银行现场布局及工具使用,1、选点。大堂内 注意休息区，过道，监控录像等。大门外 自助银行区，小区，专业市场或市政道路。VIP室 普通VIP室，理财区，与银行的深度合作空间,银行现场布局及工具使用,2、电脑摆放。屏幕的朝向。软件使用的控制 必须要的：行情、交易、公司网站 相关银行的网页！具体考虑：通讯软件 必须控制：其他不必要的软件,银行现场布局及工具使用,3、座位的摆放。员工与客户的座位。牛市与熊市4、资料陈列。名片、宣传单页、投资宝典、手机炒股说明。注意利用银行的资料架,银行现场布局及工具使用,5、人员的站位。电脑旁。大门侧。大堂经理/保安的位置。休息区/等候队列。柜员机。其他证券公司的位置,与银行良好的合作,1、与银行职员的关系。保安-尊重。大堂经理/理财经理-个人业绩。行长/个金经理-部门业绩,与银行良好的合作,2、三方存管业务的合作。客户的交换和深度发掘。理财报告会3、其他银行中间业务的合作。信用卡、储蓄卡。POS机。储蓄存款。个人信贷,现场营销,1、从银行职员着手。银行员工是我们优质客户资源。银行员工是我们优质服务的宣传窗口。银行员工掌握着大量的优质客户资源,现场营销,2、从银行客户着手 开发客户。分清新老股民，调整自身定位。拿到联系电话，保持经常联系。了解客户意向，耐心解释流程,现场营销,服务客户。向客户提供贴心的服务，小到上门安装行情交易软件。关注时事、经济新闻，提高自身专业素养，及时、准确向客户提供专业数据。记住重点客户的持股，保持跟踪，提供相关数据消息,与其他证券公司的竞争,1、守住我们的阵地。注意保持分行、一二级支行的关系。学会卖乖2、在不同的市场阶段注意不同的做法。熊市比谁活得长。牛市短兵相接，近身肉搏 注意：专业优势、站位优势、人数优势3、小区内银行的做法。和客户成为朋友，记住每个人。配合小区活动，达到相互促进的效果,一些需要注意的问题,1、任何情况下，严禁与客户发生冲突2、着装3、考勤4、宣传单页5、基金销售,谢 谢！,