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人力资源管理师国家职业资格培训课程,第二章 招聘与配置,复习方法与考试方法,前言,1、证书2、学习知识3、难度与通过率,（一）考试介绍,（二）题型介绍,1、客观题：单选60，多选402、技能题：（1）改错2（10分）（2）简答3（30分）（3）案例（图表）分析2（40分）（4）方案设计1（20分）,（三）复习方法,1、客观题：看书，注意多选2、技能题：树3、做题4、具有全局观5、体现实际水平,（四）考试方法,1、快2、分数多的题3、答题点4、技能题审题方法：树+题目,本章的主要内容,一、招聘准备二、招聘渠道三、筛选简历四、员工素质测评五、面试六、招聘决策七、招聘评估招聘问题：111-113,一、招聘准备,（一）招聘需求分析 1、岗位需求分析 2、需求预测：战略或部门发展（二）岗位说明书（三）招聘计划,二、招聘渠道,（一）内部招聘 推荐、布告、档案（二）外部招聘 网络、熟人、校园、交流会、猎头、广告,三、筛选简历,态度能力经验业绩职业发展态势真实性与可疑之处,四、员工素质测评,（一）原理72-73 1、个体差异 2、工作差异 3、人岗匹配,74 1、选拔 2、开发 3、诊断 4、考核,（二）类型,1、客观与主观结合 2、定性与定量结合 3、静态与动态结合 4、素质与绩效结合 5、分项与综合结合,（三）原则,74-76,1、标准79-80，81-83 2、标度80，76-79，84 3、标记81,（四）员工素质测评指标体系要素,（1）横向结构81-83 结构性要素：身体素质、心理素质 行为环境要素：内部环境：个人素质外部环境：工作性质：工作难度、责任、周期、范围、地位 组织背景：人际关系、群体素质、领导因素、组织状况,1、标准,79-80,（2）纵向结构83 测评内容：具体对象、范围 测评目标：测评内容的明确规定 测评指标：测评目标的分解,（1）量化形式76-79 一次量化与二次量化 类别量化与模糊量化 顺序量化、等距量化与比例量化 当量量化（2）效标与常模84,2、标度80,81,3、标记,（五）员工素质测评方法,1、品德测评法84-85 FRC、问卷、投射2、知识测评法：笔试85 测评内容：6个或3个 3、能力测评86 测评内容：一般能力、特殊能力、创造力、学习能力 测评方法：评价中心125-126,（1）公文筐测验126（2）案例分析126（3）管理游戏126（4）无领导小组 定义126 类型126-127 优缺点127-128 程序128-135,前期准备 编制讨论题目 无领导小组讨论原理136 题目类型的选择136-138，139 设计题目的原则138 初稿调查咨询试测反馈修改 139-141 设计评分表129-130 培训考官130-131 确定讨论小组131,实施 宣读指导语131 讨论阶段131 评价总结132,（六）员工素质测评实施,86-991、准备阶段2、实施阶段3、测评结果调整：重要4、综合分析测评结果5、案例：重要,五、面试,（一）内涵100（二）类型100（三）发展趋势100-101,1、准备阶段（1）面试指南（2）准备面试问题102 结构化面试问题的类型113 行为描述面试114-115 实质 假设前提 STAR,（四）程序,10年专业经验 技能 同左,大本 知识 同左,我们能做好 自我概念 我能做好,宏观全面 特 质 具体细致,优秀,一般,表象,潜在,启发 社会角色 权威,管理人员胜任特征模型,权利 动 机 个人功绩,（3）确定评估方式102-103（4）培训面试考官103（5）面试环境布置,2、实施阶段104-1053、总结阶段106-1074、评价阶段107,（五）常见问题107-108（六）实施技巧109-110（七）选拔性素质模型的结构化面试步骤 115-118 1、素质模型：重要 3、评分标准：重要 6、决策：重要,六、招聘决策群体决策法,（一）定义122（二）特点122-123（三）录用原则（四）实施步骤123-125,（三）招聘录用原则,1、人岗匹配高学历2、当前需要长远需要3、能力适用性忠诚4、不同阶段用人策略不同5、成员互补6、不宜培养的胜任特征,七、招聘评估,1、成本收益2、数量与质量,