《配送中心》PPT课件.ppt

第九章 配送中心,了解配送中心的功能和主要类型掌握配送中心的业务流程和布局了解配送中心选址的步骤和方法掌握配送中心管理的主要内容,第一节 配送中心的功能,一、什么是配送中心？配送中心是专业从事货物配送活动的物流场所和经济组织，是集加工、理货、送货等多种职能于一体的多功能、集约化的物流据点。其实质是集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现代化的物流基地。,图9-1 配送中心功能示意图,保管型仓库与配送中心的区别,配送中心的作用,从供应商和厂商的角度分析使物流成本得到控制实现库存集约化通过提高顾客服务水平，促进产品销售有利于把握销售信息有利于实现商物分离从需求方的角度分析降低进货成本改善店铺的库存水平减少颠仆的采购、验收、入库等费用减少交易费用，降低物流整体成本；促进信息沟通,二、功能,功能,备货,储存,拣选,流通加工,分拣,配装,配送,信息处理,备货工作,储存,拣选,根据零售店铺的订单，将其所需品种、规格、花色的商品，按其订货量挑选出来，并集中堆放在一起的过程称之为拣选。是配送中心最重要的功能之一,流通加工,在配送中心里，流通加工这一功能要素不具有普遍意义。一般只取决于客户的要求和需要,分拣,指将一批相同或不相同的货物，按照不同的分类要求（如运送到不同的零售店铺、配送线路的不同等），分别拣开、集中堆放在一起后再进行配送的过程。邮政部门把信件、包裹按送达目的地（邮政编码）分开集中在一起后再运送，是比较典型的分拣作业。,配装,搭配装载以充分利用车辆的运能、运力问题，这一工作过程就是配装，也叫配载。,配送,按照客户对商品种类、规格、品种搭配、数量、送货时间、送货地点等各项要求，进行分拣、配货、集装、合装整车、车辆调度、路线安排的优化等一系列工作后再运送给客户。,信息处理,信息系统起着中枢神经的作用 随时掌握整个物流系统的状态；接受各种形式的订货；指示发货：处理各种订单信息，选择就近的配送中心发货；组织拣选、分拣、配送计划并发出作业指令，包括编制最优化的作业单、计算装载效率、选定运输车辆、发出配送指令等；反馈作业信息、结算费用；配送中心的日常业务管理；补充库存，提出进货计划；与外单位系统联网沟通信息,三、配送中心的内部结构布局,P194表,构成要素,配送中心图例,第二节 配送中心的类型,几种典型的配送中心的运作模式简介,连锁企业自有的配送中心 社会化的配送中心（第三方配送中心）半社会化的配送中心,连锁企业自有的配送中心,这类配送中心主要是为公司内部的门店提供配送服务，其统一配送率一般在6070%，有的达到90%。例：上海华联把采购的商品分为三类：A类：占采购量20%的批量较大的商品。华联安排由区域配送中心进货、配货B类：占采购量60%的品种多数量少的商品。由总部配送中心选货、拆零、配货并运输到地区区域中心，再与A类一齐配送到门店。C类：占采购量20%的批量小且运输困难的商品，则由供应商直接配送到门店,社会化的配送中心（第三方配送中心）,这类配送中心服务的对象面向社会。有的社会配送中心不负责订货，自己不拥有商品，只提供物流和配送服务；有的配送中心则自己订货并负责销售，直接参与商品的流通。在我国，后一种配送中心较多。例：上海招新物流配送中心,半社会化的配送中心,这类配送中心由企业成立一个独立的物流子公司，要求该子公司为母公司的主业提供物流配送服务，而富余部分则自行对外开放服务。例：海尔物流配送中心海尔物流配送中心已经建立起了一个完善的配送网络，在保证自己服务的同时，已经成为日本美宝的物流总代理，与ABB、雀巢等国际大公司的业务也发展的非常顺利。,第三节 配送中心的业务流程,一、业务流程的一般步骤,1、进货,从货车上将其货物卸下；并核对该货品的数量及状态(数量检查、品质检查、开箱等)；记录必要信息,2、储存,把将来要使用或者要出货的物料做保存 库存控制,2、盘点,对各储存场所进行盘点作业,4、订单处理,由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理。包括客户资料、订单的资料确认存货查询单据处理出货配发等。,5、拣货,将不同种类数量的商品从配送中心中取出集中在一起，即为拣货作业。,6、补货,从保管区域将货品移到拣货区域作相应的信息处理。,7、出货,将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入合适的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配送。,二、配送中心业务流程实例,日本某零售企业在研究配送中心的业务流程时，对配送中心经营的商品进行排队分析，分成三大类商品：第一类商品是出入库频率高的畅销商品 第二类商品是配送中心按照客户的订单汇总后统一向供应厂家整箱订货，收到货物后，不进行储存保管，直接进行分拣作业，再配送到零售店铺。第三类商品需要一定的保鲜技术，如牛奶、面包、豆腐、水果等。因此，通常是不经过配送中心，直接从供应工厂送往零售店铺。,图9-5 第一类商品的配送流程示意图,综合上述分析，该配送中心的配送流程如图所示。路线1：出入库频率高、整批进货、整批储存的商品（储存型）。路线2：通过联机系统和商品信息订购的商品，整箱进货，分拣零送（中转型）。路线3：从产地或国外进口后，不经配送中心直接送往商品（直送或直达）。,流通型配送中心流程,加工型配送中心流程,某食品配送中心流程,第四节 配送中心的分布与选址,一、配送中心的几种典型分布,二、配送中心选址原则和影响因素,选址原则 适应性 经济性 交通便利性 前瞻性,选址要考虑的主要因素 客户的分布 供应商的分布 交通条件 土地条件 自然条件 人力资源条件 政策环境,选址的步骤,配送中心选址的方法,分为：单一配送中心的选址(因素评分法、重心法、数值分析法等)多个配送中心的选址(线性规划中的整数规划来求解)总的来说：综合运用定性和定量分析相结合的方法 比较法、专家评价法、模糊综合评价法等。,因素评分法,将各种不同因素综合起来，在允许的范围内给出一个分值。然后将每一地点各因素的得分相加，求出总分后加以比较。得分最多的地点中选。步骤1.给出备选地点；2.列出影响选址的各个因素；3.给出每各因素的分值范围；4.由专家对各备选地点就各个因素评分；5.将每一地点各因素的得分相加，求出总分后加以比较，得分最多的地点中选。,优点与缺点,优点：简单易懂、应用广缺点：没有将每种因素所关联的成本考虑在内。,重心法,将配送系统的资源点与需求点看成是分布在某一平面范围内的物体系统，各资源点与需求点的物流量可分别看成是物体的重量，物体系统的重心将作为配送中心的最佳设置。,第五节 配送中心的管理,配送中心的组织结构，一般可按三种方式来划分：一是按职能部门划分；二是按产品部门划分；三是按区域部门划分,配送中心的岗位设置,配送中心管理的内容和方法,服务 供货的品种 仓库服务 订货方式 订货批量的限制 订单的处理次数 订单结帐时限交货形式及点收发方式 退货处理,库存 库存量、采购量的确定 库存管理 盘点 仓库数、库存量的确定及商品品种的分布,仓库管理,进出货方式及进出货管理方法库存容量单位的选用包装方式及包装容器的选用 货区的规划、货位的分配拣选单位、拣货方式、拣货区的补货财务管理与成本分析.配送线路的选择车辆积载方法,