《逆境经销商》PPT课件.ppt

管理人员与EQ/AQ,挑战逆境,世界上唯一不变的是什么,世界每一天都在变,?,AQ逆境商数,EQ情绪智能,IQ智力商数,I Q=,心理年龄生理年龄,100%,*140极限,IQ仅占成功的20%,*120天才,*100正常,*80呆板,*60弱智,何谓EQ？,EQ（Emotional Intelligence)称之为情绪智能是一种综合性的概念，指的是我们个人在情绪方面一个整体的管理能力，它包括：,*认识自身的情绪*妥善管理情绪*自我激励*认知他人的情绪*人际关系的管理,处理自己情绪的方法,传统型 压抑 收藏 EQ 型 配合 运用 淡化 消除,正向思考法改变思考的角度，以正面的思考方法取代负面的消极的思考方法。,处理别人情绪的方法,传统型 安抚型 惩罚型 漠视型EQ型的四个步骤然 认同 分享 引导 策划,EQ沟通基本式 明白对方的看法 分享对方的感受 建立“和谐基础”找出真正的原因和需要 共同找出解决方案,AQ的三大基石,认知心理学,神经生理学,精神神经免疫学,家 庭 学 校 公 司,逆境种种,我曾遇到的最大逆境是；1、情形2、感受3、解决方法4、结果,控制（Control）：个人因素 与 外在因素来源/责任（Origin/Ownership）：因我而起 与 环境导致影响范围（Reach）：影响一切 与 影响有限持续性能（Endurance）：永久持续 与 暂时出现,攀登者扎营者放弃者,一种逆境，三种态度,面对逆境的反应CO2RE,面对逆境的六种思考方式,白色：事实与数据,红色：情绪与感受,黑色：悲观和消极,黄色：乐观与积极,绿色：创新和意念,蓝色：整理与分析,AQ色谱变换,以平常心接受困难 把困境看作机会，而不麻烦 重新评估目标，价值观与行动计划 运用知识消除恐惧 强调积极性 耐心,高AQ方程式LEAD,聆听（Listen）对逆境的反应 探索逆境的（Explore）谁造成的 起源和责任 谁来收拾善后 分析证据（Analyze）困难=绝望 坐言起行（Do）列出应采取的行动 真正投入实践,无限风光在险峰,坚定的信念，不屈不挠的毅力，坚持不懈的努力，就一定会战胜逆境，实现人生美好的理想！,