《讲社会认知》PPT课件.ppt
第一讲 社会认知,在与他人交往的过程中,个体获得对他人的认识,并以此为基础进行社会交往,主要内容:,一、何谓社会认知二、社会认知的内容及影响因素三、印象四、学会认识你自己,一、何谓社会认知,(一)社会认知的定义 社会认知是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。,(二)社会认知的步骤 首先,社会认知活动是从对人的观察开始的,这是我们认识别人的第一步;其次,在对别人有了一个初步的或者说是感性的认识之后,我们就会根据这些认识来对他人做出判断和评价;最后,我们在认识他人时,除了会对他人做出判断和评价外,还会对他人的行为做出推论和解释,也就是对他人的社会表现进行归因。,二、社会认知的内容和影响因素,(一)社会认知的内容1、对他人外部特征的认知:外部特征包括一个人的仪表、表情等肉眼可见的特性。第一、仪表的认知。仪表是人的各种特征 的重要组成部分,构成了人的具体 形象。,第二、表情的认知;,(1)面部表情。面部表情是以面部的肌肉变 化为标志的。(2)身段表情。身段表情又称姿势。个体的 情绪状态可以在身体姿态的变化中流露 出来。(3)眼神。眼神的情绪表达功能更是人人熟 悉。(4)言语表情。指说话时的音量、声调、节 奏等特征,言语表情所传达的信息比言 语本身更为可靠。,(一)社会认知的内容,2、对他人性格的认知:在性格认知过程中,认知者需要更多有关对方各方面的信息资料,实际上人们对他人性格的认知,更多的是通过与他人的实际交往。长期的、认真的交往,才是实现性格认知的基本条件。3、对人际关系的认知:包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。,(二)影响社会认知的因素,第一、认知者因素 认知者即认知的主体。认知者本人的人生观、价值观、知识经验、人格特性特征及情绪等都会影响其对他人的认识。,(二)影响社会认知的因素,第二、认知对象因素 在印象形成过程中,人们的注意力会优先集中于较为突出的对象上。强度、运动、新异、对比等都是较为重要的条件。认知对象的表情、声调、行为、举止等也会影响人们对他的认知。,(二)影响社会认知的因素,第三、认知情境因素 任何的社会认知活动,都是在一定的情境中进行的,这些认知的社会情境,可以提供相关信息和线索,帮助认知者了解被认知者。文化人类学家爱德华霍尔经过观察,将密接距离、个体距离、社会距离和公众距离又细分为8种距离。,密接距离:接近式(0cm15cm):这种距离用于爱抚、格斗、安慰和保护。保持这种距离的人有着非常亲密的关系,语言交流的作用减小。远离式(15cm45cm):这种距离能够用手触碰到对方的身体,保持这种距离的人关系很密切,在拥挤的车中,人们彼此保持这样的距离。,个体距离:接近式(45cm75cm):能够抱住对方、抓住对方的距离,能够看清对方的表情。妻子进入这个距离是很自然的,其他女性进入这个距离常易引起误会。远离式(75cm1.2m):两人伸出手就能触碰到对方身体,在处理个人事宜时常保持这种距离。,社会距离:接近式():这种距离超过了身体的接触界限,工作时与同事之间保持的就是这种距离。以这种距离俯视他人会给人一种威压的感觉。远离式():这种距离用于注重形式的工作会谈,既可以不管他人专心做自己的事情,又不会给他人增添麻烦。夫妻以这种距离坐在起居室的时候就可以各干各的事。,公众距离:接近式():在4米左右的距离中,会出现或多或少的问答,说者与听者之间保留了一些交流余地。远离式(7.5m 以上):用于讲演或演说的时候,私人间的交流比较困难。牢记以上8种距离,你就能顺利地和他人交流,三、印象,1、印象是怎样形成的?什么是印象?印象就是指认识主体对认识客体的看法。在印象形成过程中,人们会侧重接受以下三方面的信息:自然特征:包括性别、种族、外貌等。社会特征:包括职业、身份、居住地区和社会地位等等。性格特征。,2、什么决定第一印象?,第一印象:指两个素不相识的人第一次见面所形成的印象。第一印象包括亲眼见到对方所获取的印象,也包括看到或听到对方其他方面的信息时所形成的印象。外表 才华 间接获取的信息,3、如何给人留下良好的第一印象?,显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。微笑待人,不卑不亢。仪表举止得体。言行举止讲究文明礼貌。讲信用,守时间。n.视频(社会认知)做个文明好礼人-第一印象.wmv(29:),会晤他人是人际交往的重要部分,期间的礼仪有若干原则。早到等于守时:座位等候安排 握手掌握分寸 名片谨慎交换 善于利用眼神 注意聆听离去最后一击,LISTEN:L:LOOK,注视对方,试用“肯尼迪总统眼神法”;I:INTEREST,表示兴趣,点头、微笑、身体前倾,都是有用的身体语;S:SINCERE,诚实关心,留心对方说的话,做真心善良的回应;T:TARGET,掌握目标,对方故意离题,马上带回主题;E:EMOTION,控制情绪,就是听到过分言语,也不要发火;N:NEUTRAL,避免偏见,小心聆听对方的立场,不要急于捍卫己见。,4、影响印象形成的主要因素,“首因效应”和“近因效应”晕轮效应“爱屋及乌”:指人们对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象其他的品质。美国社会心理学家戴恩(1972)等人的研究,为验证晕轮效应提供了很好的实例。他们给被试看一些人的照片,这些人看上去分别是有魅力的、无魅力的和中等的;然后,要求被试来评定这些人的一些特点,这些特点与有无魅力是无关的。结果发现,有魅力的人得到的评价最高,而无魅力的人得到的评价最低。.视频(社会认知)绩效考评十大误区之二晕轮效应.wmv,晕轮作用的研究结果(表中的数值越高越好),刻板印象:刻板印象是指人们对某个社会群体形成的一种概括和固定的想法 英国人有绅士风度,聪明,因循守旧,爱传统,保守;黑人爱好音乐,无忧无虑,迷信无知,懒惰;日本人聪明,勤劳,有进取心,机灵,狡猾。,美国人民主、天真、乐观、友善、热情;日本人善于模仿、进取、尚武、有野心;法国人爱好艺术、轻率、热情、开朗;苏联人唯物、勤劳、狡猾、有野心和残酷。,刻板印象的形成:刻板印象一般通过两种途径形成。一种是直接与某些人或某个群体接触,然后将其特点固定化;另一种是根据间接资料如他人介绍、传媒宣传等形成对某个群体的概括印象,在生活中,这是刻板印象的主要来源。,社会刻板印象的作用 对社会认知既有积极作用,也有消极作用。刻板印象在社会认知中常常是起作用的,特别是当面对一个陌生人时,刻板印象几乎是必需的,它节省我们的精力,避免陷入“信息之海”。同时它也是导致错误的社会认知的根源,因为刻板印象是不正确的,人们经常忽视同一群体中各人之间存在的个别差异。,社会刻板印象并非是一成不变的。一般认为,人的文化水平越高,所持刻板印象也就越易改变。另外,一个人对刻板印象的性质愈了解,他也愈易改变其所持的刻板印象。,四、学会认识你自己,1、通过别人对自己的态度、评价来认识自己2、通过社会来认识自己3、通过个人对自己的自我观察、自我体验、自我分析来认识自己心理测试:你给人的第一印象如何?,自我认识练习 你留给人的第一印象如何?1、与人初次会面经过一番交谈,你能对他(她)的举止谈吐、知识能力等方面作出积极的评价吗?a.不能。b.很难说。c.我想可以。2、你和别人告别时,下次相会的时间地点是 a.谁也没提这事。b.对方提出的。c.我提议的。3、当你第一次见到某个人,你的表情是 a.大大咧咧,漫不经心。b.紧张局促,羞怯不安。c.热情诚 恳,自然大方。4、你是否在寒暄之后,很快就找到双方共同感兴趣的话题?a.我觉得这很难。b.必须经过较长一段时间才能找到。c.是 的,对此我很敏锐。5、你与人谈话时的坐姿通常是 a.两腿叉开。b.翘起“二郎腿”。c.双膝靠拢。,6、你同他(她)谈话时,眼睛望着何处?a.看着其他的东西或人。b.盯着自己的纽 扣,不停玩弄。c.直视对方眼睛。7、你选择的交谈话题是 a.自己所热衷的。b.两人都喜欢的。c.对方 所感兴趣的。8、通常第一次交谈,你们分别所占用的时间 是 a.我多于他。b.差不多。c.他多于我。9、会面时你说话的音量总是 a.声音高亢热情。b.很低,以致别人听的较 困难。c.柔和而低沉。,10、你说话时姿态是否丰富?a.我常用姿势补充语言。b.偶尔做些手势。c.从不 指手划脚。11、你讲话的速度怎么样?a.频率相当高。b.十分缓慢。c.节律适中。12、假如别人谈到了你兴味索然的话题,你将 a.打断别人,另起一题。b.显的沉默、忍耐。c.仍 然认真听,从中寻找乐趣。(a1;b3;c5)A、首次效应差(1222)B、首次效应一般(2346)C、首次效应好(4760),思考题,(1)影响社会认知的因素有哪些,他们对社会认知有什么正面和负面的影响?(2)结合生活实例说明人们印象形成的过程、特点及影响因素。,