《网上商店规划》PPT课件.ppt

网上商店规划 二级域名网店,网店前景网店区别二级域名网店 VS 独立域名网店网店的规划 整体规划 网上规划,网店前景,宽带上网用户人数排行榜：美国、中国、日本和德国位居前四名排名第五至第十的分别是：韩国、英国、法国、意大利、加拿大和西班牙。,1997年低收入和中低收入国家的网民仅占世界网民总数的5%，2009年，这一比例已超过52%。而其中进行过网上购物的网民已达到33.67%-即3000多万用户！随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。,网店前景,网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。应该说来，网上开店应该是电子商务在应用过程中的一种重要表现形式，而这样的模式，将电子商务的优势和利好面充分的加以反应，扩大了电子商务和网络营销在互联网大众中的影响和普及。电子商务的发展给网店的发展带来了更多的技术和应用，而网店的发展扩展了电子商务的实际价值，增加了电子商务的实用性。,网店前景,二级域名网店同独立域名网店的区别,现在主要网店形式有两种：二级域名网店&独立域名网店 两种形式各有不同宣传推广技术支持网络交易安全,宣传推广,二级域名网店主要侧重在其平台上的宣传，网店平台的流量就是决定其生意好坏的重要标准。独立域名网店，主要宣传平台是以独立域名为主的综合性网络推广和营销，具有独立性和很强的可控制性。,技术支持,二级域名网店的主要技术支持在平台方，成熟的聚合平台，一般来说很少出现大规模的技术问题，而少量的技术问题可以通过店主自己学习掌握，所要求的网络知识不用很多。独立域名网店的主要技术支持是店主本身，或者开发网店系统的网络公司，在技术维护，服务器安全上都有一定的要求。,网络交易安全,二级域名网店一般是归属于网店平台本身的诚信服务体系。一般都有第三方保障工具。独立域名网店往往是靠本身的自由品牌来保证用户的交易和货物质量。,总体来说，网店是一种新兴的网络商业形式，这样的形式伴随着网络的发展而逐渐发展壮大并有很强的生命力，在网络时代网店会作为国民经济的重要组成部分并且提供大量的就业机会。经过调查，现今的网上购物的主要人群主要是中青年。而他们更多的在网上选择的是服装。,网上购物的好处：可在家“逛商店”，订货不受时间限制 获得更多商品信息，可买到当地没有的商品；网上支付安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的说其价格较一般商场的同类商品更便宜。,网店详细规划,正因网店的好处很多，如今网上休闲服装店的数目也最多，竞争也非常大的，所以要做好休闲服装这个项目，一定要做好详细的规划。,整体规划,网上规划,第一：专注品牌/类型 刚刚起步，网店要从小做起，先精选一种品牌或一种服饰（例如只做裤子）把这种品牌或服饰做全，人有我有，人无我有，慢慢提高在消费者心中的地位 当达到一定销售量或者信誉度的时候，不妨继续过大自己的网店规模。,第二：货源 最重要的因素就是货源。货源的好坏直接威胁到你的竞争对手。同工厂关系十分好，每一次生产时都让工厂多生产几箱，供自己网店批发零售，自然而然价格占了相当大的优势；故开网店货源最好出自于厂家或者总批发商或者代理商，这些直接影响到网店的利润和销售量。,第三：了解产品 了解你自己所出售的产品。现在网店休闲服活跃度最高的应该是在100元到300元之间。如价格太高了，就不适合在在网上销售了。价格太低的如1030元之间的也不大适合以网店形式销售，因为有时候邮费都占了货值的一半或者等于货值了。,第四：质量和服务 产品的质量和售后服务也是非常重要的因素之一。因为质量好，服务好自然回头客就多，而且给你带来更多一推十、十推百的连锁反应，更是给你带来不可估量的价值,第五：推广开店起步最难的一点就是开好的网店如何让更多的消费者知道。1.通过登记各大搜索网站如百度/GOOGLE/雅虎/网易等。2.在各大论坛发贴3.在视频网做动态广告4.发E-mail、QQ群发5.与网吧合作尤其宣传6.校园或社区等发小广告单这些都是使你网站访问量倍增的主要因素,网上规划,第一步，准备投入网上开店需要一定的投入准备，主要包括硬件和软件两部分。硬件包括可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话等，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。软件包括安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址、网上的即时通讯工具(如MSN、QQ、SKYPE)等。,第二步，选择开店网站 选择一个提供个人网店平台的网站，注册为用户。目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，有影响的网站有易趣网、淘宝网、阿里巴巴、一拍网。,第三步，向网站申请开设店铺 1.详细填写自己网店所提供商品的分类 2.为自己的网店起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，很大程度上取决于名字是否吸引人。3.此外还要创作一句过眼难忘的广告语，写一段精彩的网店介绍等。,第四步，产品上架和定价 把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配上商品清晰漂亮的图片。如果需要邮寄，最好声明邮费由谁负责。,第五步，营销推广 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广 如：将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其他店铺和网站交换链接。,第六步，售中经营 为增加人气，可以设定一元拍或低价出售的方式达成交易。只要有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家来买东西。,第七步，交易 网店主要的付款方式：1.网上支付/邮局汇款/银行汇款/货到付款等，为方便顾客付款，应该给出多种选择。2.一些卖家提供货到付款服务，这可能增加经营风险。3.采用第三方担保的形式，即买方付款先交给有公信力的第三方，第三方通知付货，买方收到货后，第三方把款付给卖方，否则退回（如支付宝）。由于第三方的中介保险作用，使双方风险降至最低。至于是否提供其他售后服务，也视双方的事先约定。,第八步，评价和投诉 在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。若交易满意，可给予对方好评。若出现问题，应该向网站投诉，并警示他人。若接到对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。,第九步，售后服务 卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系 发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。,