《绩效文化》PPT课件.ppt
第九章 绩效文化,Company Logo,第九章 绩效文化,Company Logo,第一节 绩效文化概述,一、企业文化概述,二、企业文化对绩效的影响途径,三、企业绩效文化,绩效文化概述,Company Logo,一、企业文化概述,企业文化是指在组织内部普遍具有的信仰、价值观和行为理念，它引导和关注员工的态度、洞察力、偏好和行为，给员工提供灵活地解决各种问题的依据。企业文化第一层面内容是可观测的和最具实体性质的内容，即可观察到的人工制品。企业文化第二层面内容包括了价值、标准、思想意识等职业道德。企业文化第三层面内容最抽象，也最难达，它们由员工共同分享的基础观念和最大程度上的潜意识假设组成，可以理解为精神文化。,Company Logo,二、企业文化对绩效的影响途径,企业文化对绩效的影响，常常通过两种机制实现。一是宏观文化的影响，主要指企业结构的设计和文化，对企业效率的影响；二是微观文化的影响，企业文化能对企业内部人员的奉献精神、态度、互动形式、动力、行为和决策产生影响，从而影响个人绩效和企业绩效。,Company Logo,三、企业绩效文化,企业绩效文化,企业绩效文化包括要点,Company Logo,第二节 绩效文化与个人绩效,一、企业文化对个人态度、偏好情况和行为的直接影响,直接和间接影响,二、企业对个体绩效的间接影响,Company Logo,一、企业文化对个人态度、偏好情况和行为的直接影响,Company Logo,一、企业文化对个人态度、偏好情况和行为的直接影响,（一）标准化进程为员工的行为提供了示范 行为标准是指被某一特定社会单元（这里指企业）共同分享的合适（与不合适）的思考与行为模式。（二）员工与企业的匹配提高了员工归属感 在实践中，不管是在做什么工作，只要员工的偏好和价值得到企业的肯定，他们都会感到莫大的满足。他们因此也会对企业有更多的归属感，并更加愿意留在那里工作。,Company Logo,二、企业对个体绩效的间接影响,（一）人力资源实践和标准契约体现企业风气（二）领导和监督行为体现企业风气和标准契约（三）企业风气和标准契约会影响员工态度、偏好状况和行为（四）良好的个体行为能提高企业绩效,Company Logo,第三节 高绩效文化特征及模型,一、高绩效文化特征,高绩效文化特征及模型,二、高绩效文化模型,Company Logo,一、高绩效文化特征,鼓励参与,保持一致性,外部适应性,具有使命和愿景,不管企业文化的具体诉求内容是什么，只要企业鼓励员工在工作中不断发现、提出有利于增强企业文化诉求内容的问题和建议，那么这种文化就更加能促进企业绩效。,首先，在孕育与培植企业文化的时候，必须做到企业文化内涵自身的一致性。其次，孕育与培植企业文化，必须做到企业文化与企业管理制度的一致性。最后，孕育与培植企业文化，必须做到企业文化与员工行为的一致性。,经济全球化和信息化，要求企业不断发展鼓励创新、快速应对、不断学习和善于融合等能力来适应外部环境的变化。一是创新文化。二是速度文化。三是学习文化。四是融合文化。,企业使命和企业愿景（宗旨）是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望、憧憬。具体又可以分解到社会使命、产品使命、经济使命三个方面。,Company Logo,四种特征的比较,上述四个文化特征之间有两个差别。一是它们强调的重点不同，二是它们与之联系的能力不同。在强调重点方面，参与和一致性同时强调了企业内部的整合，两者都关注在工作角色、情形和操作系统、标准都特定的前提下，企业内部个人、小组和部门三者之间互动的模式；而适应性和使命则强调企业与其外部环境如何联系在一起。在联系的能力方面，参与和适应性特征与企业变化和弹性工作能力相关，这种关注是同时在对内(参与)和对外(适应性)上进行的；而一致性和任务关注的是企业保持稳定和特定方向的能力，这种关注也同时在对内(一致性)和对外(适应性)上进行的。,Company Logo,二、高绩效文化模型,（一）组织文化类型模型（二）高绩效文化的人力资源过程模型,Company Logo,（一）组织文化类型模型,Quinn和Cameron的组织文化类型,Company Logo,（二）高绩效文化的人力资源过程模型,Company Logo,第四节 高绩效文化的构建,一、建立企业核心价值观，构建激励的精神文化二、改善企业环境，建设物质文化三、规范企业行为，塑造行为文化四、建立科学管理制度，构建制度文化五、通过人力资源管理工作促进企业文化的建设,Company Logo,五、通过人力资源管理工作促进企业文化的建,（一）通过招聘挑选到符合企业价值观的员工（二）通过教育培训促进新员工理解企业文化（三）通过绩效考核导引员工应有的行为（四）通过薪资制度反映企业文化（五）通过晋升制度进一步扩大文化的影响力（六）通过继任制度承续企业文化,Thank You!,
