《管理者的诚信》PPT课件.ppt

管理者的诚信管理知识的交流1,教材目录,什么是诚信什么是管理者的诚信管理者的诚信的重要性什么原因会造成诚信的下降如何提高管理者的诚信如何评价管理者的诚信,什么是诚信,诚实：言行跟内心思想一致信用：能够履行跟别人约定的事情，而取得的信任，信任并任用诚信：诚实，守信用,导致他人不信任你的八种言行,平时作风懒散待人缺乏热心 屡屡自我矛盾言语放肆无忌经常玩笑过度神情出现反常过于讲究技巧精确模糊过头,管理者的诚信,如何诚实对待工作如何诚实对待下级如何诚实对待上级如何诚实对待同事如何诚实对待业务伙伴,管理者的诚信重要性,如诚信差的影响：提高工作成本：交流，误会，重复工作降低工作效率：复杂方法对待简单问题降低员工的信心：对组织和上级的信任度差导致工作成绩的低下：投入可能大于产出,什么原因会造成诚信的下降,故意：欺骗和捏造事实；隐瞒事实；刻意造成信息不平衡等。无意：随意承诺（信口开河，开空头支票，逞能，答应实际上是做不到的事）；责任心差（对答应的事情一拖再拖，甚至到不了了之）；交流不足（未事前说明）；对规定和习惯的随意违反；健忘等,如何评价管理者的诚信,作为人的诚信应：言行一致；以身作则；一诺千金；胸怀坦荡作为管理人员的诚信：按规定和习惯办事；公平处理和安排工作；真诚地对待员工（上级、下级和其他同事），与事或决定后应多交流。,如何提高管理者的诚信,在承诺前要慎重：确认能否兑现承诺减少无谓的承诺：想什么就说什么目前的所得和长远的所得相结合：不要只考虑目前工作的完成和眼前利益。工作使用技巧，而非使用计谋：因为计谋是会被戳穿的，技巧不怕事后公开的。,如何做一位有诚信的管理人员,首先做一位有诚信的人然后才是做一位有诚信的管理人员,