《管理技巧授权》PPT课件.ppt

,管理技巧 授权,讲师：陈鹏程,一、什么是授权？二、下放权力的程度三、授权的好处四、不愿授权的原因五、何种工作可以授权六、授权的程序七、反授权八、授权的态度九、授权水平测试十、授权VCD案例分析,故事分享:刘邦得天下的奥秘:_,子房:运筹策于帷帐之中,决胜于千里之外.萧何:镇国家抚百姓给馈响不绝粮道.韩信:连百万之军,战必胜,攻必取.此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也.项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也!,一、什么是授权？,授权就是分配他人具体任务以及完成这些任务的权力，同时双方对如何评估任务结果的方法达成一致意见。,授权的精髓在于：让合适的人在合适的时间负责合适的事，并予以相应的支持与监督！,二、下放权力的程度,管理人员的权力,下属的权力,第一层,第二层,第三层,第四层,管理人员保留绝大部分权力,下属行动前，需要得到管理人员的批准,下属自决完成任务方法，定期向管理人员报告,下属不用经常向管理人员报告,三、授权的好处,（1）更多时间（2）减少樽颈（3）激励员工（4）发展员工,四、不愿意授权的原因,（1）缺乏信心（2）害怕挑战（3）失去控制（4）效率假象,李先生是一部门主管，他对下属的工作有以下的看法：他们的效率低，不及他亲力亲为一的半；他们的工作方法不理想；他们对自己不忠心。结果，李先生尽量避免分配他认为重要的任务给下属。1.你认为下属对李先生这种做法有何看法？2.双方（李先生和下属）应如何解决这一难题？,五、何种工作可以授权,1、风险程度（1）风险有多大（2）责任有多重（3）权力有多大,五、何种工作可以授权,2、任务性质（1）日常运作（2）庶务（3）下属专长,大部分常规、重复和琐碎的工作，都适合授权！,关系到计划、组织、人事、领导和控制的任务，则不适宜授权下属处理。例如：（1）制订办事守则（2）处理人事关系（3）处理工作危机,3、工作分类,五、何种工作可以授权,不能授权,可能授权,一定要授权,可能授权,低风险,高风险,常规而琐碎的工作,非常规工作,图：授权和工作性质的关系,陈先生是一间大型公司的业务经理，他正处理以下工作，试讨论它们的可授权性：1.整理文件档案2.部门改组建议3.设计一封通知信给每一个顾客4.组织圣诞展销会5.每月的工作报告,六、授权的程序,订定任务,选贤任能,落实分工,跟进完成,1、订定任务,当决定将一项任务分派给下属的时候，最好先勾划出工作的要点，即目标、进度、准则及要求，以及下属在执行工作时的决策范围。例如：某报告要在七天内完成，长度不可超过十页纸，要有大量统计数字支持等。,2、选贤任能,（1）经验丰富（例：组织展销会等）（2）颇有经验（例：整理部门档案/作工作报告）（3）极具潜质（例：整理部门档案/作工作报告）考虑选择人的因素：下属的工作范围，是否与将要授权的任务有相关的地方？他是否有兴趣做这项任务？他是否能腾出时间去肩负该项任务？,3、落实分工,（1）陈述背景（2）详述工作（3）支持指导（4）商订进度（5）通知各方,4、跟进完成,七、反授权,很多时候，下属接受管理人员委派任务时，因不想负责任，于是利用各种不同的方法希望将任务推回给管理人员，这种情形称为反授权。,八、授权的态度,（1）尽量放手（2）显示信任（3）永远支持（4）取得承诺,u 结果解释：03次“是”您非常善于授权。47次“是”您在授权方面还存亟待改进之处8次以上“是”授权对于您而言还是一道难题,九、授权水平测试（一）授权水平测试,案例讨论分析：1、张先生是一位生产线的部门主管。最近他的一位员工因病缺席，于是张先生加入生产，希望填补其空缺。他每天花大概四小时在生产线上，但张先生的上司找张先生不果，便大骂张先生不应该加入生产，指责他完全不懂授权之道。张先生于是检讨自己的工作，决定将部分任务分派给下属。首先：他分派管理文具及购买供应品的任务给资深的李小姐。李小姐认为这些工作太沉闷，但张先生向李小姐指出他已经面对这些沉闷的工作超过两年，现在是李小姐接棒的时候。此外：张先生指派陈先生负责该部门员工对工作的态度报告。陈先生在部门内属于中等资历的员工，他要求张先生给予多些指示及提供一个帮手，但张先生指出陈先生的工作压力比较低，应该有足够时间自己完成工作，所以他全部拒绝陈先生的要求。A、试讨论张先生在人手短缺时加入生产的决定是否正确？又他是如何和上司解决意见差异的？B、张先生在授权给李小姐及陈先生时犯出了什么错误？2、试比较授权和放权的不同。你认为在你的机构里实施何种方法较为适合？,十、授权VCD案例,请继续欣赏 授权VCD案例分析！,谢谢！,