《用爱去沟通》PPT课件.ppt

用愛去溝通,夫婦相處之道(二),廢話連篇 愛講反話 嬉笑怒罵 繞大圈 口不對心 問非所答,現代人溝通特點,練習：請將以上 6 點交10位向認識你的朋友，了解你是否也有其中一些溝通習性。,為什麼你老是要我估估,如果你係愛我的，你冇理由猜不到,為什麼你之前不.,猜謎遊戲,猜不到，我未必唔好？猜唔到，激壞腦！,三句難以啟齒的話,我需要你/我愛你對不起別生氣啦!,分組討論：為何難以啟齒？,語言訊息,非語言訊息,溝通媒介、渠道,發訊人收訊人,收訊人發訊人,環境,1.發訊人表達的意思要清晰具體,2.收訊人要有聆聽的心，忌選擇性收聽,3.非語言的訊息比說話本身更豐富,4.適當的情境使溝通半功倍,5.男女不同 溝通各異,6.多作澄清 減少曲解,7.不同的媒介有不同的溝通效果,8.溝通永遠是互動的，溝通雙方都同時是發訊人和收訊人,說話的態度,生氣，卻不要犯罪；不可含怒到日落，也不可給魔鬼留地步。(弗4:26-27),說話的態度比內容重要，如心平氣和地與對方說話，問題往往已解決了一半！,聆聽的技巧 SOFTEN 軟化,Smile 常帶笑容Open gesture 開放的姿勢Forward learning 向前傾聽Touch 觸摸Eye contact 眼神接觸Nod 點頭,用耳去聽，用心去看,未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。(箴18:13)但你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒；(雅1:19)話合其時，何等美好。(箴15:23),溝通平衡木,感受和思想的平衡行動和言語的平衡聆聽和傳達的平衡態度和技巧的平衡相處時間質和量的平衡記憶和忘記的平衡,溝通要無間,真實的我,表達的我,理想的我,多一點自我流露，便多一點親密,