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    握手礼仪.ppt

    • 资源ID:5547447       资源大小:1.11MB        全文页数:16页
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    握手礼仪.ppt

    “礼”行天下之,华东收派员素质提升礼仪类培训课程系列六,二00九年四月,“礼”行天下之,握手礼仪,“礼”行天下之握手礼仪,握手的场合与时机,课程内容,握手的顺序,握手的要求,握手的禁忌,握手,它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦.凯勒曾写道“手能拒人千里之外;也可充满阳光,让你感到很温暖”事实也确实如此,因为握手是一种语言,是一种无声的动作语言。,“礼”行天下之握手礼仪,握手的场合和时机,见面或告别,祝贺或慰问,达成共识,“礼”行天下之握手礼仪,双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解。,上级在先、主人在先、长者在先、女士在先,收派员小王到客户公司拜访,谁先伸手?,握手的顺序,“礼”行天下之名片握手礼仪,许多人为了表示自己的热情与礼貌,会抢先伸出手去。其实不然,因为握手意味着更进一步的沟通与交流。是否愿意继续交往,要遵守“尊者决定”原则。在公务场所,一般由职位身份高者主动伸手;在休闲场所,一般由年长者、女士、已婚者主动伸手。位尊者如不伸手,另一方不宜主动,问候一下或含笑点个头即可。,客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握,收派员小王结束拜访,准备离开客户处,谁先伸手?,但在客人告辞的时候,情景则颠倒过来了,礼仪惯例则是:客人首先伸手。若是主人先伸手则意味着逐客令了。,握手的顺序,握手的要求手,手要洁净、干燥和温暖,“礼”行天下之名片握手礼仪,手要干净、整洁,不能有任何污垢,特别是指甲,不能藏有任何污垢;手心不能有汗、有水,冬天时候冰冷的手也是不适合的。若遇到手脏、手湿、手冰冷的情况因告知客户不方便握手,并礼貌的表示歉意,握手的要求手位,四指并拢,手掌呈垂直状态,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的要求眼神,目视对方,不要旁顾他人,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的要求力度,力度适中,不要软绵绵的,也不要力气过大,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的要求时间,在一般情况下跟别人握手,时间不能太短,也不能太长。所谓过犹不及,和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的禁忌,用左手:用左手跟人握手是不礼貌的举动。,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的禁忌,异性之间:握手面积超过1/3,使用双手,“礼”行天下之名片握手礼仪,握手的禁忌,戴着墨镜,戴着手套,握手时间过长,握手力度过猛或毫无力度,手臂摆动浮动过大,“礼”行天下之名片握手礼仪,心不在焉,祝您成功!,“礼”行天下之名片握手礼仪,

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