《晋商与企业伦理》PPT课件.ppt

,time,报告人：倪鹏飞,time,目录,晋商的辉煌晋商精神的企业伦理,time,晋商的辉煌,“晋商”，泛指山西商人。山西人自始善于经商，尤其在明清500年间，晋商的发展达到鼎盛时期。当时流传着“凡是有麻雀的地方，就有山西的商号”的说法。明清晋商作为一支重要的社会经济力量，雄踞徽商、湖商、粤商等十大商帮之首，长期执掌内外贸易之牛耳，盛极一时，以雄财善贾而饮誉海内外，在中国经济史上占有十分显赫的地位，世界经济史学界也把晋商与意大利商人相提并论，给予很高的评价。,time,晋商的辉煌,明清十大商帮，晋商独占鳌头。晋商、徽商、陕商、鲁商、洞庭商帮、龙游商帮、宁波商帮、江右商帮、闽商、粤商,time,晋商的辉煌,晋商所从事的行业相当广泛，但中心是：,船 帮,驼 帮,票 帮,“船帮”是从事对日本贸易的商帮，因用船作为交通工具故名。当年与日本贸易主要是用中国的瓷器、丝绸、文房四宝等与日本交换铜。,“驼帮”是从事对外蒙古、俄罗斯茶叶贸易的商帮，因用骆驼作为交通工具故名。这种贸易明代就有，但真正繁荣起来，成为“帮”是在康熙二十八年（1689年），中俄两国签订尼布楚条约之后。尼布楚条约规定了“嗣后往来行旅，如有路票，听其交易”。这为中俄贸易创造了条件。晋商在湖南、湖北、福建收购茶山，加工成俄罗斯人民需要的砖茶，出口到外蒙古、俄罗斯，换取皮毛、牲畜等。这种贸易迅速发展，每年的销售额在500万-600万卢布左右，利润高达一半。,“票帮”是在原有的典当业的基础上发展起来的。第一家票号日升昌成立于道光三年（1823年）。以后全国共有票号51家，其中43家为山西人所办，总号在祁、太、平三地者共41家，仅平遥就有22家票号，因此，平遥被称为中国的华尔街。晋商的票号分号遍及全国，甚至国外，被称为“现代银行的乡下祖父”。票号存在的100年间是晋商最辉煌的时代，所以，也有人用票号来代表晋商。,time,晋商的辉煌,晋商“牵牛车，远服贾”，“西至沈陇，逾张掖、敦煌，穷玉塞，历金城；转而入巴蜀，沿长江，下吴越；已又涉汾晋，践径原，迈九河，翱翔长芦之域“，”东北至燕、奉、蒙、俄，西达秦、陇,南抵吴、川、楚“，车辙马迹遍及天下。,time,晋商的辉煌,晋商票号：汇通天下 鸦片战争前夕，山西票号大约有八家。鸦片战争后的十年内，日升昌、蔚丰厚、日新中三家山西票号在各地设立的分支机构有35处，分布在全国23个城市，除专门经营汇兑业务外，还兼营存款、放款业务，并把汇兑、存款和放款结合起来，利用承汇期，占用客户的现金放高利贷，得到了很高的利润。为了承揽清政府对外活动款项汇兑等国际业务，票号商人在国外设立分支机构，祁县合盛元票号总经理贺洪如于1907年在日本神户、东京、横滨、大坂都开设分支机构，平遥的永泰裕票号在印度加尔各答开设分号。此时的山西票号真可说是“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”了。,山西第一家票号由雷履泰于道光初年，把日升昌颜料铺改成票号是中国现代银行的开山鼻祖。从清道光初年成立票号到歇业，历经一百多年，曾经“执中国金融之牛耳”，分号遍布全国35个大中城市，业务远至欧美、东南亚等国。,几年后出现蔚字五联号等，为平遥帮票号。,道光七年（公元1827年），祁县合盛元茶庄改成票号，继有大德通等，为祁县帮票号。同年，太谷志成信绸缎杂货庄改成票号，又有协成乾等，为太谷帮票号。,time,晋商精神的企业伦理 勤奋敬业,乾隆年间的太谷县志记载：阳邑(太谷)民多而田少,竭牛年之谷,不足供两月。嘉庆年间的介休县志讲到：介邑土狭人满,多挟赀走四方。五台新志中也有“晋俗以商贾为重,非弃本而逐末,土狭人满,因不足耕也”的说法。,三晋之地环境恶劣、土地贫瘠、粮食产量少，但是人口日益增多。为生活现状所迫，山西人被迫背井离乡外出经商。,time,晋商精神的企业伦理 勤奋敬业,“商之利倍农”但在古代交通十分落后的条件下,远地贸易却相当艰苦和危险。那些以长途贩运为生的“行商”终年走草地,穿沙漠,溯江河,辗转于万里商路之间,夏则头顶烈日,冬则睡冰饮雪,“饥渴劳病,寇贼虫粮,日与为伴”,不仅要经历天气环境之险,而且还常常遇到盗匪抢掠,因而民间有“十不还一”之说。“行商”辛苦,“坐贾”亦然。那些在店铺中给掌柜当学徒的,无论寒暑起五更睡半夜,端茶倒水,跑腿打扫,白天站柜台招呼客人,晚上除帮助师傅们清点整理货物、安排掌柜的休息外,还要练毛笔字、背银子平色歌、熟悉记账知识,辛苦至极。,time,晋商精神的企业伦理,天地生人,有一人莫不有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤;业不可废,道唯一勤。功不妄练,贵专本业。本业者,所身所托之业也。假如侧身士林,则学为本业;寄迹田畴,则农为本业;置身曲艺,则工为本业;他如市尘贸易,鱼盐负贩,与挑担生理些小买卖,皆为商贾,则商贾即其本业。无论士为、农为、工为、商为,努力自强,无少偷安,则人力定可胜矣,安在今日贫族,且不为将来富矣!,柳林县杨氏家谱,晋商已经不再仅仅把经商作为一种养家糊口的途径,而是作为一项毕生的崇高事业来追求,作为实现其人生价值的必经之途来对待。,time,晋商精神的企业伦理 勤奋敬业,学而优则仕,十年窗下无人问,一举成名天下闻,生子有才可做商不羡七品空堂皇,“弃儒从商”以致“学而保商”,山右积习,重利之念甚于重名。子孙俊秀者多入贸易之途,其次宁为胥吏,至中材以下方使之读书应试,以故世风卑靡,宁站七尺柜台不去衙门当差,商,time,晋商精神的企业伦理 勤奋敬业,晋商八大家,介休侯家,平亢阳家,介休范家,time,晋商精神的企业伦理 诚实守信,晋商以诚信重义号令天下 现代市场经济最为重要的要素是诚信文化，诚信既是一个企业与经营者的经济生命，也是不断提高企业竞争力的根本途径，同时又是市场经济健康发展的保证。从企业生存之道来看，诚信是维持企业可持续发展的主要文化因素。晋商作为一个规模庞大的商业群体,其商业信用历经500年直至衰亡仍然能够经受考验并且获得良好的社会评价,除了工具理性的因素外,更深层的原因却在于其价值理性,在于商业主体内修的个人诚信美德以及基于这一内在人格美德所养成的诚信自律。,time,晋商精神的企业伦理 诚实守信,以诚信发家“晋商第一乔”的祁县乔家祖先乔贵发,从做小买卖,开豆腐坊开始,最后在包头开了“复盛公”商号。他在做生意的过程中,坚持公平交易,货真价实,童叟无欺的作风。从而赢得了人们的肯定和赞誉。至今在包头仍流传着“先有复盛公,后有包头城”。,time,晋商精神的企业伦理 诚实守信,山西票号更是以信用卓著而享誉商界。“一日耍奸,可以欺市;二日耍奸,可以愚民;但没有哪一家商号,可以数年,数十年靠耍奸混迹于市”。票号日升昌 中国商人夙称山陕,山陕人智术不能望江浙,推算不能及江西、湖广,而世守商贾之业,惟其心实而已。清人郭嵩焘,time,晋商精神的企业伦理 以义制利,义与利是道德关系的基本范畴,也是商业主体无法回避的基本价值判断。义利选择的差异反映出商业主体不同的道德概貌与价值取向,也在一定程度上决定着商业活动的指导思想和根本原则。晋商秉持以义制利的价值准则,虽以诉求利益追求财富为目的,但却十分重视道德对功利的规范引导作用,将功利的追求置于义的指导规约下,把对义和利的态度作为人格境界的评价尺度。,time,晋商精神的企业伦理 以义制利,武圣人关羽 河东解良，今山西运城人。关公“敦信义,崇正直,不欺所事,不负所托”，历来被奉为“诚信忠义”的化身。明清时的晋商更是将其作为道德偶像和精神支柱。山西商人足迹所至之处,几乎到处建有规模宏大的“关帝圣庙”作为会馆,供奉着关公圣像。,time,晋商精神的企业伦理 以义制利,“夫商与士,异术而同心，故善商者处财货之场而修高明之行,是故唯利而不污。善士者引先王之经而绝货利之径，是故必名有成。故利以义制,名以清修,各安其业”晋商虽处财货之场,却将伦理正当性作为自己商业行为的价值判断，以道义价值统摄功利价值,使商业行为既符合市场的要求，也满足伦理上的期望,取得了良好的社会效益与经济效益。,time,晋商精神的企业伦理 以义制利,民国年间，虽然票号生意有所萧条，但诚信义利的精神并没有丢弃。1930年，中原大战爆发，战局几经反复，资源消耗远远超出阎锡山预期，他大肆发行晋钞聚敛民财，最终阎锡山战败，晋钞随即贬值25倍之多！当时祁县乔家旗下的大德通票号受理了不少晋钞存放业务，堆积如山的晋钞如同废纸一般。如果像多数商家一样，对晋钞存款客户以晋钞兑付，那么损失将全部由储户来承担，同时，对省外的放款业务还能获利二十几倍，因为省外的放款不存在贬值的问题。但是念及桑梓情怀，大德通票号反其道而行，对省内储户一律以新币兑付，主动承担了晋钞贬值的全部损失，面对如此巨大的亏空，大德通不得不动用票号历年积攒的数十万公积金来填补。而这一义举，也使得票号赢得了三晋民众最广泛的支持与爱戴。,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,晋商彼此联系,互相提携,形成了一个以同乡或同宗为纽带纵横连接网络贯通的地域性商业集团,帮内互相扶持,共同进退,并通过组织商会进行同行间的经济管理和协调,以群体共同认可的道德规范来约束全体成员,避免内部争斗,一致对外,使外帮势力无法涉足其间。,“无论日识新知,莫不休戚与共,痛痒相关”,必须团结同乡仕商,才能“广其业于朝市间”,“会馆”和“相与”,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,商业会馆，是联络乡谊、聚会议事、沟通信息、维护同乡同行利益、公议现行、祭祀神灵、聚岁演戏及各种庆典、购置冢地、举办善举的处所。晋商离乡背井，特别重视乡情。晋商所到之处，都组织同乡会、建造会馆。同乡会定期或不定期聚会，交流信息，增进友谊，商量会事，处理商务纠纷。,同乡会和会馆：既是晋商之“家”，也是约束机制,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,晋商的“相与”情“相与”一词，是晋商特有的一个关系称谓词语。相与，就是指周边关系往来十分密切的人或商号，以及与钱庄往来的业务关系户。晋商对待相与的态度是，既谨慎行事，又厚待相与。在建立相与之前，要经过周密了解，认为某人、某户、某号厚道，信誉可靠，可以建立相与关系，可以信赖共事，才与之银钱往来。一旦建立起相与关系，一般是世代相传，舍得下本钱，放大注，给予多方而的关照和支持，给予业务上的方便。,晋商“同舟共济”的群体精神,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,群体精神是晋商经营活动的显著特色,也是晋商得以群体崛起的重要条件之一。晋商凭借宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起,用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式,增强相互间的了解,通过讲义气、讲相与、讲帮靠,把个人与他人、个人与群体和谐有序地联系起来,使股东、东伙、商号之间和睦相处、友善团结。在同业往来中既保持平等竞争，又相互支持和关照。最终成为了明清两代纵横中华商界五百年的“第一大商帮”。,time,晋商精神的企业伦理 同舟共济,榆次常家天亨玉掌柜王盛林曾因濒临破产向其“相与”大盛魁借银三四万两，后改组为天亨永，照常营业，未发生倒闭。1929年大盛魁发生危机时，王掌柜派人送去两万银元，好友认为此款无法归还，劝其三思，王正色道:“假如20年前没有大盛魁的雪中送炭，天亨玉早完了，那里还有天亨永呢?”,大盛魁，大清第一商号，是一家股份制的商号。是清代山西人开办的对蒙贸易的最大商号，极盛时有员工六七千人，商队骆驼近二万头，活动地区包括喀尔喀四大部、科布多、乌里雅苏台、库伦（今乌兰巴托）、恰克图、内蒙各盟旗、新疆乌鲁木齐、库车、伊犁和俄国西伯利亚、莫斯科等地，其资本十分雄厚，声称其资产可用五十两重的银元宝，铺一条从库伦到北京的道路。1929年，雄踞塞北二百多年的大盛魁倒闭。,time,晋商精神的企业伦理 爱国济民,晋商虽以经商为职业,追求财富的终极目的并非止于裕身肥家，他们同“士”一样,他们也有“修身、齐家、治国、平天下”的人格理想,也有“穷则独善其身,达则兼济天下”的价值追求。许多晋商不是骄奢淫逸，为富不仁，而是选择将财富作为自己优秀道德表现的物质基础，在富有之后主动剥离或让渡个人利益以回报社会，们修桥、铺路、施药、救孤、助寡、兴水利、赈灾民、捐军饷，造福乡里,恩泽一方，为家乡、为百姓、为国家做出了诸多义举善行。,虽终日作买卖,不害其为圣贤,time,晋商精神的企业伦理 爱国济民,光绪三年,山西、陕西等省大旱,灾民无数,祁县乔家无论男女老幼生活一律从简,凡乔家堡的人按人发给足以维持生活的粮食,同时在街上设锅施粥。为了顾及一些在平常过着小康日子在灾年难以放下面子去粥棚领取施舍的人家,使之有尊严地接受帮助,榆次常家更是煞费苦心,他们在捐银3万两之后,又以工代赈修建了一座戏楼,附近的乡民只要能搬一块砖就可以管一顿饭,大灾持续了三年,常家的戏楼也修了三年。,为富者仁，乐善好施,time,晋商精神的企业伦理 爱国济民,康熙年间,清军平定准噶尔部,介休范毓宾自费办售军粮，“力任挽输，辗转沙漠万里，不劳官吏，不扰闾阎”，或受敌袭，或中途变更运粮计划，几度蒙受重大损失，都由个人承担下来，所运军粮都是“克期必至”，且节约国费以亿两计，为平定叛乱的胜利做出了巨大的个人牺牲。,光绪三十一年，即1905年，山西人民发动“争回矿权运动”，历经三年，从英国商人手中收回山西矿权，开办成立“山西保晋矿务有限公司”。其间渠本翘领衔，振臂一呼，晋商、票号创造了奇迹。他们众志成城，不动声色，纷纷解囊，旬日即筹集银一百五十万两。,明嘉靖三十三年，山陕盐商为了反抗海盗入侵，曾挑选骁勇善战的五百名商兵协助防守扬州。隆庆元年，江苏松江倭寇进犯，山陕商人“协力御之”。,time,晋商精神的企业伦理 爱国济民,晋商何以拥有如此之高的思想境界？,封建商人的“家国天下”情怀,作为一个商帮群体，这种“爱国济民”的思想和行为，并不是在某一个时间段、某一个小范围闪现，而是在长达五百年的时间里，在整个晋商群体中持续传承，这其中的原因，和晋商之所以能雄踞明清两朝五百年一样，值得后人研究。,time,晋商精神的企业伦理,当我们卯足了劲向西方、向美国学习“企业管理”的时候，也许更应该停下来，多向我们的先人学习。当我们感叹西方的管理制度和管理艺术的时候，我们应该也许该意识到，今天的许多企业甚至都还没有超越曾经纵横了五百年的晋商。,time,晋商精神的企业伦理,BIEHUJUN,time,the clock and the compass,the clockcommitmentsappointmentsschedulesgoals activitiesWhat we do and how we manage our time.,the compassvisionvaluesprinciplesconscience directionWhat we feel is important and how we lead our lives.,time,traditional time management,first generationnotes and checklistssecond generationplanning and preparationthird generationplanning,prioritizing and controlling,time,first generation,go with the flowbased on remindersattempt to keep track of things you do with your timesimple notes and checklistscarry lists with you and refer to them in order to rememberincomplete tasks put on tomorrows list,time,first generation,strengthsflexibleresponsive to peoplenot over-structuredless stress tracks to-dos,weaknessesno real structurethings fall through crackscommitments sufferlittle accomplished crisis to crisisfirst things things right in front of you,time,second generation,planning and preparationcalendars and appointment booksefficiency in goal setting and planning aheadmake appointments,write down commitments,identify deadlinesmay keep information on computer or network,time,second generation,strengthstracks commitments and appointmentsmore accomplished through planning and goal settingmore effective meetings and presentations due to preparation,weaknessesputs schedule over peopleaccomplish more of what you wantnot necessarily what is needed or fulfillingindependent thinking see people as means or barriersfirst things those that are on the schedule,time,third generation,planning,prioritizing and controllinghave spent time clarifying values and prioritiesset long,medium,and short-term goals to attain values,prioritizes on a daily basisuses wide variety of planners and organizers,with detailed forms for daily planninggets more done in less time-but still feels frustrated,time,third generation,strengthsassumes responsibility for resultsconnects with valuestaps into the power of long,medium,and short-term goalstranslates values into goals and actionsgives structure and order to life,weaknessescan lead to false sense of control,pridepower of vision untappedcan lead to guilt,imbalance of rolesless flexibility/spontaneityfirst things set by urgency and values,time,fourth generation,life leadershipputs people ahead of schedules,compasses ahead of clocksuses the best of generations 1,2,and 3you want to lead a life of meaning and contribution,with balance,time,fourth generation,elementseffectivenessprinciplesleadershiprelationshipsputs first things first,Why is there a need for the fourth generation of time management?Well,one definition of insanity is to“keep doing the same things and expecting different results.”,time,understanding time,“A no uttered from the deepest conviction is better than a yes merely uttered to please,or what is worse,to avoid trouble.”Mahatma Gandhi,time,understanding time,“Why have a time log?memoryenergy,time,understanding time,Urgent,Not Urgent,important,not important,time,understanding time,move into quadrant IIquadrant Imanage:the quadrant of necessity;things are both urgent and importantquadrant IIleadership and quality:the quadrant of focus;things are important but not urgent,time,understanding time,move into quadrant IIquadrant III(AVOID):the quadrant of deception;things are urgent but not importantquadrant IV(AVOID):the quadrant of waste;things are neither important nor urgent,time,move into quadrant II,connect to missionreview rolesidentify goalsorganize weeklyexercise integrityevaluate,How do I get there?,The six step process,time,What is most important?What gives your life meaning?What do you want to be and do in your life?,Consider the big picture.The key to this connection lies in the clarity of your vision around such questions as:,step 1:connect with vision&mission,time,step 2:identify your roles,we have important roles at work,in the family,in the community,or other areas of our livesRoles represent responsibilities,relationships,and areas of contribution,time,step 3:select quad II goals for each role,what is the most important thing I could do for each role this week that would have the greatest positive impact?consider the relationships for each rolereview a“perhaps”list for ideasidentify the steps that need to be taken to achieve long-term goals,time,step 4:organize weekly,translating high leverage quad II goals requires a frameworkmost people are always trying to find time in their overflowing quad I/III schedulesThey move,delegate,cancel,and postponeall in hopes of“putting first things first”the key is in scheduling your priorities,not prioritizing your schedule,time,step 4:organize weekly,Distinctive Elements of Effective Weekly Goals they can be either an area of focus or a specific activitythey are usually quad II goals rather than typical“to-dos”or daily action itemsthey are driven by conscience,time,tips to start your day,Tip#1preview your scheduleget your bearings:review your compassLook at the day in the context of the weekrenew your power to respond to changes in a meaningful way,time,tips to start your day,Tip#2prioritize:identify activities as QI or QIIkeeps QIII and IV out of your scheduleemphasizes the importance paradigmkeeps you aware of choices you makemust understand that prioritization includes only items that youve put in the framework,time,tips to start your day,Tip#3T planning:time sensitive activities on the right,any time activities on the leftmakes for effective schedule decisionsHelps you remain sensitive to commitmentsBest use of your time:remember importance rather than urgency!,time,step 5:exercise integrity in the moment,Should I carry out my plan or make conscience directed changes?,time,What goals did I achieve?What challenges did I encounter?What decisions did I make?Did I keep“first things first?”,To be successful,you must make successes of one week the foundation for the next.At the end of the week,ask yourself some questions:,step 6:evaluate,time,step 6:evaluate,different ways to evaluate mark accomplished goals on weekly compasskeep a journal or daily log and reviewreview past weekly compassesask specific questions about your performance and actions,time,step 6:evaluate,weekly evaluationWhat did I learn from the week as a whole?Am I setting goals that are realistic but challenging?Have I been effective in work related communications?Have I been successful in maintaining a Quad II perspective?,time,closing thought,A journey of a thousand miles must begin with a single step.Lao-Tzu,