《方位介绍重点》PPT课件.ppt

展示车六方位介绍练习法,展车六方位介绍的步骤,车头,车侧,车尾,后座,驾驶座,引擎室,借机询问顾客的相关信息,戈蓝的鹰眼晶钻HID氙气大灯及水平调节功能,1 车头造型风格2 头灯及雾灯3 风阻系数,车头介绍重点,询问顾客开何种车,例,1 车侧造型 2 电动后照镜 3 车门防撞钢梁 4 轮胎、钢圈、ABS 5 乘坐区加强结构6 轴距,戈蓝高腰线流畅线条设计、防撞钢梁,车侧介绍重点,询问顾客姓名、住址电话,例,1、车尾造型2、尾灯识别性3、行李箱空间4、组装品质,戈蓝行李箱空间、取物通道设计,车尾介绍重点,询问顾客兴趣,例,1 后座变化2 后座舒适性3 后空调4 杯架5 安全锁6 后安全带,戈蓝大型中央扶手、空气清净机,车后座介绍重点,询问顾客家庭成员,例,1、方向盘仪表盘2、空调槽、音响3、座椅调整4、置物空间5、排挡6、后照镜7、安全带,戈蓝具有迎宾功能的高反差仪表盘,驾驶座介绍重点,询问顾客职业及预购车型,例,1、引擎构造及宁静度2、三油三水检查3、引擎室安全结构,戈蓝八角型断面设计,引擎室介绍重点,询问顾客预算及付款方式,例,三菱蓝瑟六方位介绍重点,六方位介绍顺序,1.车前方,2.车侧方,3.车后方,6.发动机舱,5.驾驶座,4.乘客座,犀利鹰眼晶钻头灯风笛式镀袼水箱护罩三菱统一布雷脸设计与蓝瑟EVO一样的底盘设计,车前方,实车六方位介绍,车侧方,实车六方位介绍,Cd.=0.30超低风阻动感铝合金轮圈及四轮碟刹跑车的流线型车身设计电动窗及遥控防盗四门防撞钢梁便利的线控油箱,车后方,实车六方位介绍,B级车才配备的LED尾灯组420L超大的行李厢空间隐藏式印刷天线倒车雷达LANCER中文“枪骑兵”的意思及知名度线控行李厢盖,乘客席,实车六方位介绍,前排微笑座椅设计，腿部空间加大4CM皮质座椅中央扶手,驾驶席,实车六方位介绍,座椅六项调节以驾驶者为中心的One Hand Approach设计为了安全和方便，常用开关均采用旋钮设计动感的橙彩仪表板设计双安全气囊进口空调，制冷量为4200千卡/小时,发动机舱,实车六方位介绍,三菱1.6L高效低耗的发动机，搭配手自排一体变速箱百公里油耗只有4.6L预备溃缩区，提高车体安全性德国博世的4C4S的ABS，具备EBD功能,三菱戈蓝六方位介绍重点,六方位介绍顺序,实车六方位介绍,1.车前方,2.车侧方,3.车后方,6.发动机舱,5.驾驶座,4.乘客座,大型镀铬水箱护罩 鹰眼晶钻HID头灯 大型雾灯 美规保险杆 国际级设计师布雷设计的外观,车前方,实车六方位介绍,车侧方,实车六方位介绍,车后方,实车六方位介绍,乘客席,实车六方位介绍,驾驶席,实车六方位介绍,2.4L MIVEC引擎,高功率、高扭矩 RISE高刚性车体设计 直式前大梁及八角型断面设计 引擎室隔音板设计,发动机舱,实车六方位介绍,三菱戈蓝六方位介绍流程,产品介绍前的准备工作,个人仪容仪表检查；对待客户态度热情及亲切；进行自我介绍，递交名片；引导客户走到展车前；,1、车头介绍流程,产品介绍重点：（1）大型镀铬水箱护罩：镀铬的水箱护照设计显得整个车更加的高贵与大气；（2）鹰眼晶钻HID头灯：大灯采用的是HID氙气头灯，亮度比卤素大灯亮三倍，却省电40%，而且寿命更长；（3）大型雾灯：搭配了大型的雾灯设计，亮度更高，美观度更好；（4）美规保险杆：戈蓝的保险杆是符合美国碰撞法规要求的，10KM/H以内的速度碰撞时，不脱落、不破损、也不会掉漆；（5）国际级设计师布雷设计的外观：由奔驰首席设计师设计的三菱统一前脸布雷脸，与本次S500和迈巴赫同样的风格；,探寻客户需求:（1）目前开得车型：请问先生目前开得是什么车型呢？/之前开过什么车型呢？（2）之前是否看过本车型 请问先生之前看过我们这款戈蓝吗？怎么了解到我们这部车的呢？礼仪注意点：（1）手势礼仪 引导客户走到车的正前方；,2、车侧介绍流程,产品介绍重点：（1）高腰线车身设计是高档车的设计趋势，安全和私密性比较好：您看我们戈蓝采用的是像劳撕来斯、宝马和奥迪这类高档车才拥有的高腰线设计，更好的保障了驾乘者的安全和私密空间；（2）LED钻带转向灯,高贵尊荣：您看我们在转向灯上还配有一个与奔驰车相同的钻带转向灯，整车更能显示您的身份和地位；（3）16寸铝合金轮毂,215/60R16低噪音轮胎，防噪挡泥板：另外我们配备这个级别车中应该有的16寸的低噪音轮胎；请您摸一下我们后面的挡泥板，和普通的硬塑料的挡泥板不一样，这是我们采用的一种特殊材料做得降低噪音的挡泥板，可以降低泥溅到挡泥板上所产生的噪音，你可以去摸一下其它车的这个部位，都没有挡泥板，要想要挡泥板还要您加钱，而且加了的挡泥板也会经常在过砍儿是损坏；,产品介绍重点：（4）前车窗拨水玻璃，提升安全性：我们前门的玻璃是采用高科技处理过的拨水玻璃，在我们南方雨水比较多的地方，遇上下雨天，能够防止水滴凝结在玻璃上而挡住视线，大大提高了雨天行车的安全性；（5）四轮独立悬架,提升操控性能及行驶性能：我们的悬吊是采用四轮独立的复合多连杆式设计，使车的操控性和乘坐的舒适性有了很大的提高；（6）镀铬门把手,后门转角处双层隔音条设置：戈蓝镀铬的门巴手显得十分美观；你来摸一下我们车门拐角处的隔音条，是双层的设计，这是因为拐角处最容易漏风而产生噪音，建议你去摸一下其它车的隔音条，肯定是一层的，噪音自然而然就大了；,探寻客户需求:（1）称呼：先生/小姐，谈了这么久了，还没有请教您怎么称呼呢？（2）联系方式：那么请问怎么联络您呢？我们有活动送礼品好第一时间通知您；礼仪注意点：（1）手势礼仪 请求客户称呼和联系方式时，态度要十分诚恳和重视，并马上记录 引导客户走到车侧方45方向；引导客户伸手摸挡泥板和隔音条；,3、车后介绍流程,产品介绍重点：（1）高车尾设计,简洁,厚实：我们车尾采用流线型设计，比较简洁，而且很厚实；（2）钻柱LED尾灯,提高辨认性：我们的尾灯采用的是LED高亮度尾灯，提高安全性；（3）行李箱空间大：我们的行李厢空间非常大，可以同时放下四副高尔夫球包，而且我们的后行李厢采用的油压撑杆设计，不占用厢内空间，也不会出现压坏物品的现象；（4）全彩倒车CCD：我们配备了彩色的倒车CCD系统，在您倒车的时候，可以清楚的看到后面的景象，保障了您的倒车安全；（5）欧四排放：戈蓝率先通过了欧四排放，更加环保；,探寻客户需求:（1）兴趣爱好：X先生/小姐，您平时都喜欢哪些休闲活动呢？有没有经常开车带家人去旅行呢？礼仪注意点：（1）主动打开行李厢：介绍行李厢空间时，要主动打开行李厢，切忌关着行李厢介绍空间和油压撑杆；,4、后座介绍流程,产品介绍重点：（1）宽敞舒适后座空间，同级车中最大的车内空间：戈蓝车内的乘坐空间是日系同级车中最大的，您看我们这个后排的腿部空间可以提供将近1米的距离，远超过我们普通人所需要的70CM的腿部空间，感觉是十分舒适的；（2）大型中央扶手及取物通道：戈蓝后排配有大型的中央扶手，非常的舒适和高贵，另外我们这个中央扶手放下来后，这里有个取物通道，与后面行李厢相通，行车中取东西很方便；另外，一些比较长的东西也可以从这边放置，避免关不上行李厢的麻烦；（3）隐藏式空气清净机：在戈蓝的后座上配有空气清净机，当您打开的时候，可以过滤车内空气，保证您乘车时的空气清新，也有降低驾驶疲劳的功能；（4）后座冷气出风口：另外，您看我们这里还设置了一个后排的空调出风口，让后排的乘客也能快速的享受到冷气，更体现出我们这款车对于每位乘客的；（5）隐藏式电动后窗遮阳帘：在后排座椅上我们也配备了电动遮阳帘，只要轻轻一按就会自动升起，虽然烈日炎炎，也可以让后排乘客免受太阳晒的痛苦；,探寻客户需求:（1）家庭成员：X先生/小姐，您家里几个小孩啊？您和父母住一块儿吧？（2）车辆使用者：X先生/小姐，以后这部车是您自己开吗？礼仪注意点：（1）主动帮客户开车门：（2）引导客户入座，自己站在车门外侧：（3）向客户申请坐到旁边向他介绍：X先生/小姐，我可以坐到旁边帮您介绍吗？,5、驾驶座介绍流程,产品介绍重点：（1）八向调整电动座椅 我们的驾驶座有八向调节功能，只要手指轻轻一扳就可以轻松的调整到最佳的位置，椅背上还有一个腰靠，减轻长途驾驶时疲劳；（2）内装由设计大师杰哈德斯丁勒设计：车内是有奔驰的著名设计师，也是SMART和奔驰越野车的內饰设计师；（3）SPORTS-MODE手自排系统：戈蓝搭载的是同级车中最先进的手自排一体的变速箱，既可以享受自排的便利又可以感受手排的驾驭性，另外我们这款变速箱还具有智慧记忆功能，能够根据您的驾驶习惯在电脑中记忆下来，帮您选择换档时机，真正是属于您自己的座驾；（4）高反差仪表板：我们采用的是高反差的仪表板，更加美观和醒目，而且开门的时候会自动亮起来，像是在迎接您一样，非常人性化；,产品介绍重点：（5）LCD显示屏+DVD+5.1声道环绕音响：这个是我们的DVD音响，还可以在这个LCD显示屏播放影片，另外我们戈蓝的音响系统是采用5.1声道的设计，在后排中央有个重低音音响，是同级车中最具有震憾效果的；（6）整合式钛银中控台+环舱式木纹饰板：我们的中控台采用的钛银色调，具有科技感和高贵感，一体式的环车木纹饰板设计；（7）双前座安全气囊+预张紧安全带：我们戈蓝正副座标配安全气囊，虽然有安全气囊，但是我还是建议您开车一定要系安全带，否则有气囊反而更危险，我们戈蓝的安全带在当发生正面冲撞事故时,既可以提前收紧安全带,提高对乘员的身体束缚效果,同时还可以限制安全带的力量,缓冲对乘员胸部的冲击；（8）F1换档、音响等多功能整合式皮方向盘 在戈蓝的方向盘上配备了与F1赛车一样的换档键，在采用手排模式高速开车时，可在方向盘上完成换档，大大提高了高速行车的安全性；,探寻客户需求:（1）职业：先生/小姐，谈了这么久了，还没有请教您怎么称呼呢？（2）预购车型：那么请问怎么联络您呢？我们有活动送礼品好第一时间通知您；礼仪注意点：（1）主动帮客户开驾驶座车门；（2）引导客户入座，自己站在车门一侧；（3）半蹲姿势帮客户调整座椅到最佳位置；（4）向客户申请坐到副驾驶座给他介绍；（5）帮客户关好车门，再坐到副驾驶座，并关好车门；,6、引擎室介绍流程,产品介绍重点：（1）引擎盖的钣金厚度 先生，车的安全并不是看有几个气囊，关键还是要看车体的钣金厚不厚，请您按一下我们钣金，看看我们戈蓝的钣金多厚实，建议您去看其它车的时候也按一下这里感受一下钣金；（2）引擎室隔音板设计 打开引擎盖后，您看我们在引擎盖内设置了一个隔音板；（3）RISE高刚性车体设计：我们戈蓝的车体是三菱具有专利的RISE高刚性车体的设计，安全性能很好（4）直式前大梁及八角型断面设计：戈蓝采用的直式前大梁设计提升了整车的抗扭力50%，而且大梁的断面是八角型的，这种设计的大梁刚性是其它车的四角型大梁的1.3倍；（5）2.4L MIVEC引擎,高功率、高扭矩：戈蓝搭载的是三菱非常先进的MIVEC引擎，2.4的排量为您提供充沛的动力，这款发动机的特点就是低速时高扭矩,起步、加速强劲有力;高速时大功率,动力充沛；,探寻客户需求:（1）预算：先生/小姐，谈了这么久了，还没有请教您怎么称呼呢？（2）付款方式：那么请问怎么联络您呢？我们有活动送礼品好第一时间通知您；礼仪注意点：（1）引导客户按引擎盖，感受钣金厚度：引导客户按引擎盖隆起的部分（2）主动打开引擎盖：（3）引导至商谈桌：介绍完产品后，引导客户坐下来慢慢谈，尽量的留住客户；（4）邀约试乘试驾活动：先生，刚才您听我介绍了一下对车有了一点了解，“光说不练假把事”，你要亲身体验一下才能真正的感受到他的操控性，这样我帮您安排试乘试驾一下怎么样？,