《文件编写培训》PPT课件.ppt

浙江省台州医院ISO9001:2000QMS文件编写培训(续),上海科隆管理咨询服务有限公司,SHANGHAI KOLN MANAGEMENT CONSULTING,CO.,LTD.2005年11月16日,文件内容提纲,文件编写注意事项,组织结构图（行政）,组织结构图（临床）,质量目标,对于做不到的目标不要写，如果写了，做不到，即为不合格项，请各科室根据科室情况自己斟酌。明确一定的质量目标，最好是自己制定自己的，将来审核就按质量目标审核，可以认为是往自己脖子上套项链、还是套枷锁，由自己科室制定。关于质量目标，各临床医技科室应将其主动征求医务、科教、护理、感染等部门的意见，最后确定，并修订本科质量目标。,临床、医技各科室将医疗、护理合并为一个管理手册，形成统一管理；并将行政后勤部门下发的文件一并纳入科室管理手册中。文件的描述不要搞一些政治性的口号。文件的制定要有时效性，举例：如办公室的会议室使用制度。关于各科文件清单，于10月份前各科室已经整理过，请各科对照管理手册，有用的保存，无参考和使用价值的,请各部门清除。参考书放在最后。,文件编制注意要点,各科室将现在使用的表格，进行统一登记，连同即将使用的新表格交执行办，总务部门将医院现有所有表格库存情况一并统计报执行办。职能科室编制文件一定要参考前期整理确认的医院历史红文、会议纪要以及参考书籍等文件，对照编写你的文件。所有文件初稿请务必于本月底前交执行办。职能部门对外来文件处理时，应考虑其如和ISO9001有关的要列入科室管理手册中，并按照需要下发，与ISO9001无关的则不要列入。,各科室主要按照执行办提供的模版格式进行文件编写，制度和责任按实际情况编写，其余的要一项不少的进行编写。各种委员会如药事管理委员会、综合治理办公室，调解委员会、设备管理委员会等均在各科编制文件中，组织在部门结构图中不要出现这种机构。,谢谢合作！,