业扩报装业务14份表格.doc

用电报装业务办理告知确认书尊敬的客户：您好！欢迎您前来办理用电业扩报装业务。更好地为您服务，维护您的合法权益，确保业扩报装工作顺利进行和正式接电后的用电安全，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。1报装业务办理流程：业务受理现场勘查拟定供电方案供电方案审批答复供电方案确定费用业务收费客户受电工程设计审核工程情况登记中间检查配表与安装采集终端竣工报验竣工验收签订供用电合同装表供电资料归档客户回访。在报装业务办理中您还需要按照政府文件规定交纳业扩报装相关费用。2您可通过供电营业厅、95598客户服务电话等报装渠道提交用电申请。如您对供电质量有特殊要求或者您的用电设备中有非线性负荷设备，请在办理用电申请时一并提交相关负荷清单。对资料不完整的，我们的工作人员将列出所缺资料清单，请在补充完整后再提交用电申请。3正式受理您的用电申请后，我们将按照预约的时间到用电现场勘查供电条件，初步确定方案。 在经过技术经济比较和与您充分协商的基础上，我们将在承诺时限内向您提供供电方案书面答复意见。对于确实不具备供电条件的，我们将向您说明原因，希望您能够理解。4在受电工程建设过程中，您有权自主选择具备相关业务资质的电力设计、施工、设备材料供应企业。同时，请配合我们做好如下工作： 受电工程设计、 施工单位资质的审核；工程设计图纸的审查， 隐蔽工程中间检查和工程竣工检验。请您提供相关单位的资质证明，及时将设计图纸送审，严格按照审核合格后的图纸进行施工，及时联系我们开展中间检查和工程竣工检验，并按照我们工作人员提出的意见进行整改。5在受电工程检验合格后，我们将根据国家有关法律法规以及您的用电需求、供电方案，与您协商供用电合同有关条款，在协商一致后签订供用电合同及相关协议。6在工程检验合格、供用电合同 及相关协议已签订，业务相关费用已结清，您单位配备了具备相关资质电气人员后，我们将在承诺的时限内安排送电。7如果您属于政府有关部门确定的重要电力用户行业范围，您将被列入重要电力用户名单，并报当地政府部门审批确认。对于您的保安负荷，请按照有关规定配置应急电源和非电性质保安措施。8在用电申请提交、受电工程设计文件送审、受电工程竣工报验等报装业务办理环节前应按要求提供相关资料，如果您需要了解业扩报装业务办理进度，可以拨打全国统一的95598电力服务热线进行查询。9您可登录电力监管机构及电力信息公开网查询具备承装(修、试)电力设施资格的企业名单及其它相关信息：中国电力信息公开网：http:；甘肃电监办：http:；10请您协助我们对工作人员服务工作进行监督，如对我们的服务有不满意或我们的工作人员有利用工作便利牟取不正当利益行为，请及时拨打95598服务热线或电力监管机构 12398 监督电话投诉举报。我们将严格按照国家和国家电网公司有关供电服务规定要求，竭诚为您提供热情周到的服务。 接收人： 年 月 日1. 供电报装业务办理时限:序号业务项类别业务办理时限(工作日)高压双电源高压单电源低压居民1营业受理301573答复供电方案2设计图纸审核登记208/审核结果通知3中间检查登记53/中间检查结果通知4竣工报验登记53/竣工检验5竣工检验合格753送电2客户用电申请提交时需提供的资料：(1)高压客户：1)用电申请（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、联系人和联系电话等）；2)经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；3)营业执照复印件或组织机构代码证复印件；4）企业法人代表身份证原件或复印件；5)税务登记证复印件；6)政府主管部门立项、批复、备案或核准文件，对高耗能客户还须提供环保部门的环评批复等有关文件资料；7)总平图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。8)一般纳税人资格证书复印件；9)有保安负荷客户应提供保安负荷明细及客户对保安负荷的要求。(2)低压客户：1)用电申请书；2)经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；3)营业执照复印件或组织机构代码证复印件；4)企业法人代表身份证原件或复印件；5)税务登记证复印件；6)用电设备明细表。(3) 住宅小区：1)用电申请（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、供电时间要求、联系人和联系电话、小区建成后的供电管理方式等）；2)经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；3)小区立项文件、规划许可证、土地使用证、规划红线图；营业执照复印件，税务登记证复印件；4)企业法人代表身份证原件或复印件；5)总平图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。(4) 居民客户：1)用电申请书；2)申请人居民身份证原件及复印件，如委托他人代办，应提供代办人居民身份证原件及复印件、委托书；3)房产证复印件（或相关法律文书）。3.客户受电工程设计文件送审资料：1)设计单位资质；2) 受电工程设计及说明书；3）负荷组成、分布图、负荷性质；4)影响电能质量的用电设备清单；5)一次受电设备主要技术参数明细表；6)主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间； 7)高压受电装置一、二次接线图与变（配）电室的平面布置图；8)用电功率因数计算和无功补偿方式及容量；9)过电压保护、继电保护和电能计量装置的方式；10)隐蔽工程设计资料及接地装置图；11)线路设备的杆型图及地理位置接线图；12)产生和消除谐波的技术措施和资料；13)自备电源及接线方式；14) 供电企业认为必须提供的其它资料。4.客户受电工程竣工报验资料：1)竣工报告、竣工图纸及说明；2)电气试验及保护整定调试记录：高低压设备交接试验电气试验报告、变压器油化验报告、气体继电器校验报告、保护计算定值通知单和调试报告等；3)安全用具的试验报告：高压验电笔、绝缘手套、绝缘靴、接地线、绝缘棒等；4)隐蔽工程的施工及试验记录：高、低压电缆走径图、电缆沟施工记录、电缆敷设施工记录、接地网埋设施工记录、接地电阻测试报告等；5)运行管理的有关规章制度；6)值班人员名单和资格，作业电工人员须具备电工进网作业许可证；7)电气工程监理报告和质量监督报告；8)对居民住宅小区，还应提供各重复接地点的接地电阻测试报告；9)供电企业认为必要的其它资料或记录。甘肃省电力公司业扩报装服务回访单客户名称： 客户编号： 联 系 人： 联系电话： 回访人员： 回访时间： 回访方式：电话 现场 受访人（签名）： 1. 请问您在进行用电申请时，报装人员是否提前进行了报装业务告知？是 否2. 请问您在办理报装业务时，报装人员是否主动进行了业务办理引导，并实施业务跟踪服务？ 是 否3. 请问我公司供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收工作是否在规定时间内完成？ 是 否4请问您是否知道客户受电工程可以自行选择设计、施工以及供货单位？ 是 否5. 请问客户受电工程设计、施工以及供货单位是否由您自行选择？ 是 否6. 请问您对报装业务办理过程中，营销人员的服务能力和服务质量是否满意？ 非常满意 满意 基本满意 不满意 7请问您对报装业务处理过程中，营销人员的服务态度是否满意? 非常满意 满意 基本满意 不满意 8请您对业扩报装业务处理全过程的工作质量进行综合评价。 非常满意 满意 基本满意 不满意 9客户意见及建议： 用 电 申 请 书客户编号客户名称用电地址邮政编码通信地址证件类别口营业执照口法人证明口部队证明口组织机构代码证口房产证口其它证件号码联系人联系电话联系人手机电子邮件地址联系人证件类别口身份证口士官证口其它联系人证件号码申请容量用电类别口大工业 口普通工业 口非工业 口商业口非居民照明 口居民生活口农业生产 口趸售客户在以下业务项中选择：（）一、新装增容业务高压新装 低压非居民新装 低压居民新装 小区新装装表临时用电 口无表表临时用电 高压增容 口低压非居民增容 口低压居民增容二、变更业务减容 口减容恢复暂停 口暂停恢复 暂换 口暂换恢复 迁址 移表 暂拆 口复装 更名口过户 分户 并户 销户 改压 改类 计量装置故障 口更改交费方式 口批量销户 口申请校表无表临时用电延期 无表临时用电终止申请事由：客户申明：本表及附件中的信息和提供的相关文件资料真实准确，谨此确认。 经办人签字： 填表日期： 年 月 日申请编号受理人受理时间 甘电营销报装表1 客户用电设备明细表甘电营销报装表2 申请编号：客户名称联系人用电地址联系电话设备名称型号制造厂家相式电压单台容量台数容量小计备注备注：该清单为（新装/原装）用电设备清单，设备容量共 kW（kVA）填表人：填表日期年 月 日客户受电工程设计资质查验结果通知单甘电营销报装表7客户名称用电地址 联系人联系电话提交日期查验日期设计范围设计类别设计单位设计资质查验单位查验人员查验结果： 供电部门（盖章）：年 月 日客户签收： 年 月 日客户受电工程图纸审核登记表甘电营销报装表8申请编号申请类别客户名称用电地址 联系人联系电话设计单位设计资质 设计人联系电话设计内容相关资料名称份数 供电单位盖章: 年 月 日 送达人：登记人：客户受电工程图纸审核结果通知单 甘电营销报装表9 申请编号申请类别客户名称用电地址联系人联系电话设计单位设计资质设计人联系电话审核部门审核人员开始时间完成时间图纸审核内容和结果：告知事项：1. 按照有关规定，客户受电工程设计图纸需经供电企业审核同意。 对需要变更设计的，应将变更后的设计文件再次送审， 通过审核后方可据以施工， 否则， 供电企业将不予检验和接电。2承揽受电工程的施工单位应符合承装（修、 试）电力设施许可证管理办法 规定，具备政府有权部门颁发建筑业企业资质证书、 安全生产许可证等资料、 并依据审核通过的图纸进行施工。3正式开工前，应将施工企业资质、 施工进度安排报供电部门审核备案。4隐蔽工程掩埋或封闭前，应报供电部门进行中间检查。供电部门意见： 盖 章： 年 月 日用电客户（签章）： 年 月 日客户受电工程施工资质查验结果通知单甘电营销报装表10客户名称用电地址联系人联系电话提交日期查验日期施工范围施工单位施工资质查验部门查验人员查验结果：供电部门（盖章）： 年 月 日 客户签收： 年 月 日客户受电工程中间检查登记表甘电营销报装表11申请编号申请类别客户名称用电地址联 系 人联系电话施工单位施工资质当前工程完成内容开始时间预计完成日期 相关资料名称 份 数 事项说明用电客户签字： 年 月 日供电单位盖章: 年 月 日登记人：客户受电工程中间检查结果通知单甘电营销报装表12 申请编号申请类别客户名称用电地址联系人联系电话施工单位施工资质施工范围组织部门负责人检查部门检查人员配合部门配合人员开始时间完成时间检查内容和结果：供电部门意见： 供电部门盖章： 年 月 日用电客户（签章）： 年 月 日客户受电工程竣工检验登记表 甘电营销报装表13 申请编号申请类别客户名称用电地址联系人联系电话报验内容相关资料名称份数 事项说明用电客户签字: 年 月 日供电单位盖章: 年 月 日登记人：客户受电工程竣工检验结果通知单（正面） 甘电营销报装表14申请编号申请类别客户编号客户名称联系人用电地址联系电话出线变电所主/备线路变压器名称及线路杆号专线/T接供电电压（kV）受电容量（kVA）产权分界点以下由检验人员现场填写检验项目检验说明结论检验项目检验说明结论线路(电缆)自备(保安)电源备用电源隐蔽工程质量变压器电气试验结果避雷器安全工器具配备继电保护消防器材电容器进网作业人员资格配电装置安全措施规章制度接地网其它其它其它其它其它受电设备类型容量型号一次侧电压二次侧电压一次侧电流二次侧电流接线组别空载损耗短路电压用电信息采集装置计量组号计量电压电价类别CT变比PT变比倍率计量方案简图续前页：客户受电工程竣工检验结果通知单（背面）检验总体结论：受电工程缺陷及整改要求：供电单位（签章）：用电客户（签章）：检验人（签字）：检验日期告知事项：1检验通过后，客户须报送的资料如下：a工程竣工图；b.进线保护定值单；c.电气试验报告；d.隐蔽工程说明。2接电前准备工作：a.结清相关业务费用； b.签订供用电合同 及相关协议；c办理受电装置接入系统运行的相关手续。送电任务现场工作单甘电营销报装表18申请编号申请类别申请日期客户名称联 系 人用电地址联系电话申请容量原有容量合计容量电源编号电源性质供电电压变电站线路杆号变压器台数供电容量送电结果：客户意见： 客户签字: 年 月 日送电人签字： 年 月 日